Assistant(e) administratif(ve) support technique client F/H

il y a 2 jours

RoissyenBrie, Île-de-France Cenpac Temps plein


L'entreprise

La société CENPAC, filiale du Groupe RAJA, leader européen de la distribution multicanal d'emballages, de fournitures et d'équipements pour les entreprises, est l'un des principaux acteurs de la distribution B2B de produits et de systèmes d'emballages en France.

Rejoignez nos équipes de plus de 350 personnes et intégrez un groupe familial en plein développement, fier de ses valeurs et engagé. Notre expertise métier est forte et reconnue, nous mettons le client au cœur de nos préoccupations.



Description du poste

Au sein de la Direction commerciale, le service technique assure l'installation et la maintenance des machines (banderoleuses, cercleuses…) avec pour objectif la satisfaction de nos clients.

L'équipe back office du service technique assure également un support technique de premier niveau et leur propose des solutions adaptées à leurs besoins. 

Rattaché(e) à la Responsable administrative service technique et machine, vos missions seront les suivantes :

  • Assurer le suivi administratif, l'assistance et le support technique de premier niveau auprès des clients :
    • Répondre aux appels téléphoniques du client
    • Traiter les demandes clients et réaliser les devis
    • Etablir la nécessité de l'intervention d'un technicien
    • Traiter les demandes d'interventions
    • Participer à la planification des interventions
    • Traiter les demandes de ventes pièces détachées
    • Suivre le traitement du dossier
    • Suivre les demandes administratives
    • Gérer la facturation des interventions ainsi que des commandes
    • Mettre à jour la base articles
    • Enregistrer les factures fournisseurs

Pour mener à bien votre mission, CENPAC vous fait bénéficier d'une formation interne complète et progressive à nos produits, nos outils et nos méthodes de travail.



Profil recherché

Idéalement, vous avez une expérience réussie dans un service après-vente auprès d'une clientèle de professionnels ou un centre de relation clientèle. Nous sommes aussi ouverts à des candidats(es) sans expérience ayant un sens client développé.

Les atouts indispensables pour réussir à ce poste : sens du service, agilité, rigueur, dynamisme et bon esprit d'équipe.

Convaincu(e) que vous êtes la bonne personne pour ce poste ?

Ne tardez plus, postulez au plus vite à cette annonce

Chez CENPAC, nous valorisons nos équipes et avons à cœur d'offrir un environnement de travail épanouissant.

Voici ce que nous vous proposons :

Un accord de télétravail avec la possibilité de télétravailler 2 jours / semaine selon les postes ;

Une prime transport si vous vous rendez sur votre lieu de travail avec votre véhicule ;

Des tickets restaurant d'une valeur faciale de 10€ (60% à la charge de l'employeur / 40% à la charge du salarié) pour les postes concernés ;

Un accord de participation et d'intéressement ;

Un environnement de travail qui valorise l'inclusion et la diversité ;

La possibilité de bénéficier de places en crèche pour vos enfants grâce à notre partenaire national ;

Des évènements annuels favorisant la convivialité et la cohésion ;

Des campagnes de sensibilisations et de prévention sur des thématiques variées telles que le handicap, la santé sécurité, etc.

Des activités sociales et culturelles proposées par le CSE : des chèques vacances, des chèques rentrée scolaire, des chèques cadeaux, etc.



Réf: 812d4ead-2bec-450d-b91b-208fe8d9b0a3

  • support technique h/f

    il y a 6 jours

    Roissy-en-Brie, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Nous recrutons, pour notre client basé à Roissy, un SUPPORT TECHNIQUE H/F expérimenté, pour intégrer notre équipe dynamique spécialisée dans le secteur Aéronautique. Support technique capable de travailler a partir d'un SB et de plan pour définir : les opérations a réaliser Les temps par opération Le découpage et le séquencement du SB pour en...

  • Assistant administratif service technique

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Fronius Temps plein

    Activités professionnellesMissions transversales (TSN, RCN, WBA)Accueil téléphonique et gestion des échanges clientsSuivi administratif via l'ERP de l'entreprise : devis, commandes, facturation, relancesRédaction de documents (courriers, tableaux de bord, attestations, etc.)Participation à l'élaboration de reportings et de statistiques...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Sav

    il y a 2 jours

    Tremblay-en-France, Île-de-France MP Lifts Temps plein

    Informations générales Référence Présentation de l'offre MP Ascenseurs recherche un(e) Assistant(e) Administrative SAV avec, de préférence, une expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire ou une première expérience incluant la gestion du standard et des travaux de secrétariat/assistanat, pour intégrer notre agence basée à Tremblay...

  • Assistant administratif du service technique H/F

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France, Île-de-France FRONIUS Temps plein

    Dans le cadre d'une nouvelle organisation, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour accompagner le développement de notre service technique.Vous évoluerez au sein d'une équipe de techniciens performants et passionnés par nos produits, et travaillerez en binôme avec l'assistante actuellement en poste, dans un esprit de partage et de...

  • Assistant service clients/Assistante service clients

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Simaero Temps plein

    Simaero est un groupe international spécialisé dans la formation de pilotes de ligne, l'exploitation et la maintenance de simulateurs de vol.L'entreprise propose ses services à plus de 220 clients dans plus de 80 pays grâce à un réseau de plus 30 simulateurs de vol répartis dans quatre centres de formation : Paris et Dinard (France), Johannesburg...

  • Assistant administratif et commercial F/H

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Demeco Group Temps plein

    Rejoignez l'aventure HEXVIA : Alliés de votre mobilité Créé en1986,HEXVIAreprésente désormais plus d'une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. Groupeleader françaisdans le secteur du déménagement, nous comptons plus de1100 collaborateursrassemblés autour de valeurs communes que sont :l'Humain, le Respect, la Force Collective...

  • Assistant administratif et commercial H/F

    il y a 1 semaine

    Ferrières-en-Brie, Île-de-France KLUBB GROUP Temps plein

    Notre entitéDELTA SERVICESest spécialiste de la location full service, de la vente d'occasion et du financement de matériels destinés aux professionnels du travail en hauteurs. Forte d'une croissance constante et reconnue pour son expertise, notre entreprise rechercheun Assistant administratif et commercial H/F. Contrat à durée indéterminée 39h par...

  • Assistant administratif et commercial H/F

    il y a 1 semaine

    Ferrières-en-Brie, Île-de-France Delta Services Temps plein

    KLUBB aspire à être le leader mondial dans la conception et la transformation de véhicules professionnels en solutions métiers, s'appuyant sur l'innovation, le service et la satisfaction client. En intégrant les dernières technologies et en adoptant des pratiques respectueuses de l'environnement, KLUBB vise à transformer les industries de...

  • STAGE Assistant(e) administratif et d'accueil H/F

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France, Île-de-France PRORATIS INTERIM Temps plein

    PRORATIS INTERIM recrute pour son agence, un(e) Stagiaire Administratif(ve) RH – Accueil H/F.Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) stagiaire polyvalent(e) souhaitant découvrir le fonctionnement d'une agence d'intérim et participer à la gestion quotidienne du pôle administratif et RH.Vos missions :Accueillir les...

  • Assistant(e) de Direction Freelance

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-Brie, Île-de-France COMPELIANCE Temps plein

    COMPELIANCE est une société spécialisée dans le renforcement opérationnel des entreprises dans les métiers ressources humaines, finance, administration et gestion de projet. L'entreprise s'appuie sur un large réseau de consultants qualifiés pour accompagner ses clients dans leurs besoins ponctuels ou récurrents, en proposant des interventions...