Emplois actuels liés à Sales Operations Team Leader - Paris, Île-de-France - Sage

  • Sales Team Leader, Eats

    il y a 17 heures

    Paris, Île-de-France Uber Temps plein

    About The RoleWhether it's a sandwich, a burrito, or groceries, the Uber Eats team builds the technology that connects people to what they want-when and where they want it. At the frontline of this mission, our Sales Full Cycle (Account Executives - AEs) and Sales Operations teams bring new merchant partners onto the platform and help them grow with Uber...

  • Sales Team Leader

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France efficy Temps plein

    Large company with great ambitions and close relationsEfficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with comprehensive, flexible, customizable, and scalable software to support their growth. Efficy's platform includes solutions for marketing automation, sales, project management, customer...

  • Sales Team Leader

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Efficy CRM Temps plein

    Large company with great ambitions and close relationsEfficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with comprehensive, flexible, customizable, and scalable software to support their growth. Efficy's platform includes solutions for marketing automation, sales, project management, customer...

  • Sales Team Leader

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France webCRM – an efficy product Temps plein

    Large Company With Great Ambitions And Close RelationsEfficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with comprehensive, flexible, customizable, and scalable software to support their growth. Efficy's platform includes solutions for marketing automation, sales, project management, customer...

  • Team Lead Sales

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Brevo Temps plein

    At Brevo, we're not just building a CRM. With our technology, we're helping millions of organizations build lasting relationships with their customers.From emails and SMS to WhatsApp, Chat, and Marketing Automation, our tools are intuitive, powerful, and built to scale with every ambition. We give businesses a clear view of the customer journey, so they can...

  • Team Lead Sales

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Brevo Temps plein

    At Brevo, we're not just building a CRM. With our technology, we're helping millions of organizations build lasting relationships with their customers. From emails and SMS to WhatsApp, Chat, and Marketing Automation, our tools are intuitive, powerful, and built to scale with every ambition. We give businesses a clear view of the customer journey, so they...

  • Team Lead Sales

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Brevo Temps plein

    At Brevo, we're not just building a CRM. With our technology,we're helping millions of organizations build lasting relationships with their customers.From emails and SMS to WhatsApp, Chat, and Marketing Automation,our tools are intuitive, powerful, and built to scale with every ambition.We give businesses a clear view of the customer journey, so they can...

  • Team Lead Sales

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Orus Temps plein

    Orus est une Insurtech européenne en pleine expansion, avec une ambition claire : réinventer l'assurance professionnelle.Pourquoi ? Parce qu'aujourd'hui, les indépendants, freelances et PME sont mal accompagnés : des garanties incompréhensibles, des parcours clients à rallonge, une couverture parfois inadaptée.Nous, on pense que l'assurance pro...

  • Sales Team Leader

    il y a 19 heures

    Paris, Île-de-France Nextories (anciennement i-Demenager) Temps plein

    Pour continuer notre croissance nous recrutons un(e) Sales Team Leader (H/F) expérimenté(e), véritable leader de terrain capable d'allier exigence, bienveillance et performance.Rattaché(e) à notre Head of Sales, vous travaillerez en binôme avec une autre Team Leader pour piloter une équipe d'une dizaine de commerciaux sédentaires. Ensemble, vous...

  • Sales Team Lead

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Alan Temps plein

    Who we areYou. Better. With Alan.Alan's vision is to make prevention the new norm of care for all. Our mission is to help people live in good health to 100 while helping employers feel proud, turning health benefits from a cost centre into their most valuable investment.We're building a vertically integrated health partner that seamlessly unites insurance...

Sales Operations Team Leader

il y a 3 semaines

Paris, Île-de-France Sage Temps plein

Au sein du service Order Operations, l'équipe réabonnement contribue à améliorer le taux de réabonnement de Sage en sécurisant le renouvellement de l'ensemble des contrats. Elle travaille en étroite collaboration avec l'ensemble des services de l'entreprise et mène les actions en interne ou auprès des clients et des partenaires afin que les contrats des clients puissent être renouvelés à la bonne échéance.

Nous recrutons actuellement un Sales Ops Team lead afin de superviser les flux de commandes de réabonnement, le management d'équipe (répartition des tâches, suivi des objectifs, montée en compétences), du pilotage des KPI et de l'amélioration continue des processus.

Le team lead agira comme point d'escalade pour les cas complexes et garantira la conformité des traitements, tout en collaborant étroitement avec les équipes Sales, Finance et IT pour assurer un traitement fluide et sécurisé des dossiers.

Ce poste est à pouvoir en CDI à La Garenne Colombes, avec une organisation de travail hybride (3 jours bureau / 2 jours à distance)

Vos responsabilités:

  • Supervision opérationnelle

Organiser et contrôler l'ensemble des missions qui incombent au service order operations concernant le renouvellement des contrats (traitement des commandes, gestion des demandes, ISV,...)

Garantir le respect des politiques internes, des SLA et des délais de clôture.

Gérer les escalades et résoudre les cas complexes (conditions commerciales spécifiques, pricing, contrats).

  • Management d'équipe

Encadrer et animer l'équipe une équipe (répartition des tâches, suivi des objectifs).

Assurer la montée en compétences via coaching et formation.

Maintenir un climat collaboratif et motivant.

  • Pilotage de la performance

Suivre les KPI (qualité, délais, volumes) et assurer un reporting régulier.

Identifier les axes d'amélioration pour optimiser les processus et réduire les risques d'erreurs.

  • Optimisation et amélioration continue

Contribuer à la digitalisation et à l'automatisation des workflows.

Participer aux projets transverses (amélioration des outils, simplification des procédures).

  • Coordination transverse

Collaborer avec les équipes Sales, Finance, IT pour fluidifier les opérations.

Assurer la cohérence des pratiques et la conformité réglementaire.

Profil recherché:

  • Expérience confirmée en Sales Operations, Order Management ou fonctions similaires, idéalement dans un environnement B2B et/ou éditeur de logiciels.
  • Première expérience réussie en management d'équipe, avec une capacité démontrée à organiser, prioriser et faire monter en compétences les collaborateurs.
  • Solide maîtrise des processus de gestion de commandes et de renouvellement de contrats, avec une forte sensibilité à la conformité, aux SLA et à la qualité de service.
  • Aisance dans le pilotage de la performance : suivi de KPI, analyse de données, reporting et mise en place d'actions correctives.
  • Capacité à gérer des situations complexes (pricing, conditions contractuelles spécifiques, escalades) avec rigueur et sens du service client.
  • Appétence pour l'amélioration continue, la digitalisation des processus et le travail sur des projets transverses.
  • Excellentes compétences relationnelles et de communication, permettant de collaborer efficacement avec des interlocuteurs variés (Sales, Finance, IT, partenaires).
  • Rigueur, leadership, sens des priorités et capacité à évoluer dans un environnement dynamique et exigeant.
  • Capacité à travailler en Français et Anglais

Ce qu'offre Sage:

  • Travail hybride : 2 jours de télétravail par semaine.
  • Mobilité internationale : possibilité de travailler jusqu'à 10 semaines/an dans 40+ pays.
  • Tickets restaurant : 10 €/jour (pris en charge à 60 %).
  • Transport : remboursement à 80 % de votre abonnement de transport public
  • Bien-être & développement : coaching, abonnement Calm, congé formation (5 jours/an).
  • Plein d'autres avantages CSE