Agent d'accueil, de surveillance et de magasinage

Entreprise

Le Musée National Adrien Dubouché à Limoges est l'une des composantes de l'établissement Public Manufactures nationales – Sèvres & Mobilier national, créé en 2025 et rattaché au ministère de la Culture.

Situé à Limoges, capitale française de la porcelaine et ville créative de l'Unesco, le Musée national Adrien Dubouché retrace toute l'histoire de la céramique de l'Antiquité à nos jours, avec un total de œuvres à son inventaire. Il conserve notamment la plus riche collection de porcelaine de Limoges au monde et dévoile ainsi l'histoire de ce savoir-faire reconnu dans le monde entier et protégé par l'Indication Géographique « Porcelaine de Limoges ».

L'esprit des lieux s'appuie sur le lien chaleureux tissé avec les visiteurs dès leur accueil au musée et sur une programmation culturelle variée, ouverte à tous les publics. Tout au long de l'année, le musée développe un programme d'activités ambitieux, avec des visites guidées thématiques, des ateliers de pratique artistique, des activités de modelage ou de peinture sur porcelaine, des événements nationaux et des rencontres, faisant du musée un véritable lieu de culture et de vie.

La fréquentation moyenne annuelle du musée est aujourd'hui de visiteurs. Cette dynamique se poursuit grâce à la richesse des projets menés tout au long de l'année, notamment grâce à des expositions d'envergure nationale et internationale.

Poste

En tant qu'Agent d'accueil, de surveillance et de magasinage, vous assurez l'accueil et la surveillance des visiteurs, des collections et des espaces, ainsi que l'entretien des locaux accessibles au public. Vous êtes le garant de l'image d'excellence de l'établissement auprès du public et des partenaires.

Vos missions principales sont les suivantes :

• Mission 1 : Surveillance des espaces muséographiques
• Préparation des salles : vérification des espaces, allumage des lumières, vérification des issues de secours et des extincteurs, des serrures des vitrines, et mise en service des équipements d'aide à la visite.
• Accueil, orientation et renseignement des visiteurs, assistance aux personnes vulnérables.
• Surveillance des visiteurs, du bâtiment, des matériels et des collections.
• Application du règlement de visite et veillance aux conditions de conservation des œuvres.
• Application des consignes en cas de menace ou de danger.
• Mission 2 : Poste d'accueil et contrôle d'accès au musée
• Effectuer les contrôles d'accès (sacs, bagages) à l'entrée de l'établissement.
• Répondre aux appels téléphoniques et gérer les alarmes déportées d'intrusion et d'incendie.
• Mission 3 : Entretien des espaces ouverts au public
• Effectuer l'entretien courant des locaux (accueil du musée, sanitaires publics, vitrines, sols) et des locaux affectés au personnel d'accueil et de surveillance.
• Effectuer des opérations de magasinage.
• Mission 4 : Exploitation des installations techniques
• S'assurer de l'activation des installations d'intrusion, de vidéosurveillance et d'incendie.
• Procéder aux levées de doute et déclencher la procédure appropriée en cas d'alarme.
• Communiquer avec l'équipe de nuit lors des prises de poste et de fin de poste.
• Faire remonter tout dysfonctionnement sur les installations à son encadrement.
• Autres missions :
• Accompagnement des prestataires extérieurs.
• Préparation des espaces lors d'évènements au sein du musée.
• Participation à des événements, notamment en soirée.

Profil

Nous recherchons un candidat doté d'un solide bagage culturel et patrimonial, ainsi que d'une connaissance approfondie des règles de sécurité et d'hygiène. Vous maîtrisez les procédures administratives et avez une compréhension approfondie des publics, de leurs attentes et de leur évolution.

Vos compétences en accueil et orientation du public, ainsi que votre capacité à appliquer les règles de sécurité et d'hygiène, sont essentielles pour ce poste. Vous êtes également capable d'évaluer une situation de terrain et de proposer des solutions adaptées. Votre ponctualité et votre fiabilité sont des atouts indéniables.

Vous êtes un excellent communicant, capable de transmettre des informations et des consignes de manière claire et efficace. Vous avez également une capacité avérée à travailler en équipe et à gérer les relations avec le public, y compris dans des situations délicates.

Votre rigueur et votre sens des responsabilités sont des qualités qui vous démarquent. Vous êtes également doté d'un esprit d'équipe, d'une écoute active et d'une discrétion professionnelle. Votre sens de l'organisation et votre maîtrise de soi vous permettent de faire face aux situations imprévues avec réactivité.