Ingénieur(e) Support Client Junior

il y a 2 semaines

Massy, Île-de-France GE Vernova Temps plein
Job Description SummaryGrid Solutions, une division de GE Vernova (GEV), s'attache à rassembler des technologies et des compétences pour aider à résoudre les défis les plus complexes en matière de systèmes électriques, accélérant ainsi la transition mondiale vers un réseau plus résilient et plus fiable.

Au sein de Grid Solutions, les solutions de communication pour infrastructures critiques de GEV fournissent des réseaux complets conçus pour être sécurisés, flexibles et adaptés pour répondre aux objectifs des clients et aux exigences géographiques uniques.
GEV fournit des infrastructures de communication critiques, en mettant l'accent sur l'énergie, le pétrole et le gaz, les mines, l'eau/les eaux usées et les transports.Job Description

Rôles et responsabilités

  • Support technique après-vente Global L3 pour les produits Télécommunication de GEV, notamment les téléprotections via Ethernet et PLC
  • Maintenir une plate-forme de test à Massy pour faciliter le processus de dépannage.
  • Coordination technique avec les clients internes/externes.
  • Coordination technique avec l'équipe technologique (support L4) si nécessaire pour résoudre les tickets clients.
  • L'une des tâches secondaires de ce rôle consiste à fournir une formation « sur le tas » à l'équipe opérationnelle de GEV et à fournir un soutien technique pour renforcer les capacités techniques dans les régions où nous introduisons l'utilisation du portefeuille PLC et de téléprotection (des déplacements internationaux occasionnels sont nécessaires).
  • Rapports mensuels sur les KPI.

Qualifications requises

  • Diplôme d'ingénieur en Télecommunication
  • Anglais : niveau courant requis
  • Français : niveau courant requis

Une bonne maîtrise des domaines suivants :

  • Réseau IP (Commutation, routage, VPN, QoS...),
  • Diffèrent type de Modulations dans le domaine des télécommunications. Principes de base de la cybersécurité : certificats de chiffrement, pare-feu...

Caractéristiques Souhaitées Solides

  • Compétences en communication orale et écrite.
  • Aptitude démontrée à analyser et à résoudre les problèmes.
  • Expérience dans les outils de billetterie du support client

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Additional Information

Relocation Assistance Provided: Yes

  • Ingénieur(e) Support Client Junior

    il y a 2 semaines

    Massy, Île-de-France GE Vernova Temps plein

    Job Description SummaryGrid Solutions, une division de GE Vernova (GEV), s'attache à rassembler des technologies et des compétences pour aider à résoudre les défis les plus complexes en matière de systèmes électriques, accélérant ainsi la transition mondiale vers un réseau plus résilient et plus fiable.Au sein de Grid Solutions, les solutions de...

  • Responsable prévision Support Client

    il y a 2 semaines

    Massy, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Descriptif missionAu sein du service gestion de la demande de la Direction Supply Chain Support Client, vous êtes responsable des prévisions et de la demande sur un périmètre à fort enjeu. Pour cela vous établissez les prévisions de dépose MRO, pour l'ensemble des MRO en France, aux USA et à Singapour, ainsi que les prévisions de ventes de...

  • Ingenieur Product Support Engineering Cockpit systems F/H

    il y a 6 jours

    Massy, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Descriptif missionL' Ingénieur Product Support Engineering a pour missions : - assurer les activités de PSE sur sa ligne de produits - assurer le suivi et le traitement des problématiques « en service » vis-à-vis des clients internes et externes, - assurer l'adaptation des éléments de soutien et du système de soutien pendant toute la durée de vie...

  • Program Support Manager

    il y a 2 semaines

    Massy, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Descriptif missionAu sein de la Direction du Support Client (DSC) de la GBU Défense de Safran Electronics & Defense , nous recherchons un(e) responsable de Programmes Support (Program Support Manager) pour la Direction de Programme Support Combat Numérisé et équipements Optroniques. Le / la PSM sera en charge du pilotage de l'activité Support Client sur...

  • Ingénieur Support Sécurité H/F

    il y a 6 jours

    Massy, Île-de-France Orange Temps plein

    Votre rôle:En tant qu'Ingénieur Support Sécurité, votre rôle consiste à :Apporter un appui technique réactif aux clients dans le traitement des incidents et problèmes complexes sur des environnements multi-technologies,Identifier les problèmes, analyser leur cause, proposer et mettre en œuvre un plan d'actions correctifGérer les escalades...

  • Data Analyst Freelance Junior

    il y a 1 jour

    Massy, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: 400€/jourData Analyst Freelance JuniorContexte de la missionDans le cadre du renforcement des capacités analytiques e-commerce d'un grand acteur de la distribution, nous recherchons un Data Analyst Freelance Junior pour intervenir au sein d'un dispositif Data & Analytics orienté performance business, e-commerce et marketing.Vous travaillerez en...

  • Technicien Support Client Itinérant

    il y a 4 jours

    Massy, Île-de-France FAAC France Temps plein

    Créé en 1965 à Bologne en Italie, le groupe FAAC Technologies est aujourd'hui leader mondial dans les solutions d'automatismes pour portes, portails et barrières. De nature ambitieuse, nous sommes à la pointe de l'innovation dans ces domaines.Notre mission ? Transformer la manière dont nos clients interagissent avec leur environnement en proposant des...

  • Technicien Support Client Itinérant

    il y a 3 jours

    Massy, Île-de-France FAAC TECHNOLOGIES Temps plein

    Créé en 1965 à Bologne en Italie, le groupe FAAC Technologies est aujourd'hui leader mondial dans les solutions d'automatismes pour portes, portails et barrières. De nature ambitieuse, nous sommes à la pointe de l'innovation dans ces domaines.Notre mission ? Transformer la manière dont nos clients interagissent avec leur environnement en proposant des...

  • Ingénieur-e en chef actionnement électromécanique F/H

    il y a 2 semaines

    Massy, Île-de-France AEROCONTACT Temps plein

    Descriptif missionRejoignez la Direction Technique de Safran Electronics & Defense et plus précisément le Centre d'Ingénierie des Systèmes Avioniques et Actionnement Ce département développe les systèmes d'actionnement électromécanique, allant de systèmes équipant les cockpits (trims, manettes des gaz, palonniers, etc...) aux commandes de vol...

  • Assistant(e) Administratif(ve) – Service Support

    il y a 1 jour

    Massy, Île-de-France Aprovall Temps plein

    Aprovall est une plateforme SaaS de TPGRC utilisée par plus de 1 700 entreprises, utilisateurs dans 152 pays à travers le monde .Travailler chez Aprovall, c'est faire partie d'une entreprise technologique française qui rayonne à l'internationale et en pleine croissance, offrant un environnement de travail idéal pour ceux qui souhaitent avoir un...