Technicien - Ingénieur SAV - Support Client (H/F)

il y a 2 semaines

Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps plein 35 000 € - 55 000 € par an
  • Rattaché(e) au service SAV / Support Technique, vous êtes l'interlocuteur(trice) technique privilégié(e) des clients pour assurer l'assistance, le diagnostic et le suivi des équipements électrotechniques / électromécaniques. Poste sédentaire basé à Annecy, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes techniques, le service commercial et la production. Vos missions principales : - Répondre aux demandes techniques des clients (par téléphone, mail, outils CRM) - Diagnostiquer à distance les pannes ou dysfonctionnements sur les équipements - Accompagner les clients dans la mise en service ou l'utilisation des produits - Rédiger des rapports techniques et assurer le suivi des tickets SAV - Participer à l'analyse des récurrences de pannes et proposer des améliorations - Fournir une assistance technique au service commercial ou à la production en interne - Mettre à jour la documentation technique et contribuer à la base de connaissances Profil recherché : - Formation Bac+2 à Bac+5 en électrotechnique, électromécanique, maintenance industrielle ou équivalent - Expérience souhaitée en support technique, SAV ou maintenance ou stages effectués dans ce domaine - Compétences en lecture de schémas électriques, diagnostic de pannes, mesures, etc. - Bon relationnel client, pédagogie et sens du service - Maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, Pack Office) - La pratique de l'anglais technique est un plus Poste sédentaire sans déplacements, au sein d'une équipe stable et expérimentée. Une entreprise en croissance, avec des produits techniques de qualité. Des horaires réguliers, un environnement bienveillant, formateur et évolutif.
  • Qualification: Technicien
  • Profil recherché:
    • Expérience: Débutant accepté
  • Langue(s): Anglais
  • Compétences recherchées:
    • Identifier les composants et les pièces défectueuses
    • Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation
    • Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement
    • Réparer un équipement, une machine, une installation
    • Avoir le sens du service

  • Technicien SAV Electroménager F/H

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fnac Darty Temps plein 30 000 € - 50 000 € par an

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Technicien SAV Electroménager F/H

    il y a 5 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fnac Darty Temps plein 4 000 € - 6 000 € par an

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Technicien SAV itinérant H/F

    il y a 5 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FEA Temps plein 24 200 € - 27 733 € par an

    A propos de FEALe Groupe FEA, acteur de référence dans le secteur de la vente, l'installation, la réparation, et la maintenance de portes industrielles et d'équipements de quai depuis plus de 20 ans, recherche un ou une Technicien(ne) SAV, maintenance, pose de fermetures industrielles pour notre agence de Pontcharra comptant une quarantaine de...

  • Chargé d'affaires SAV sédentaire H/F

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France INDUSTISOL Temps plein 2 300 € - 3 300 € par an

    INDUSTISOL, créée en 1997, est un établissement de Coaset Group, rassemblant 185 salariés et réalisant un Chiffre d'Affaires de 62 millions d'euros, dont le siège social est basé à Annecy.Ayant acquis une solide expérience, nous sommes aujourd'hui le premier opérateur national dans le secteur de l'isolation frigorifique industrielle. Notre...

  • Chargé(E) De Support Logiciel Client Et Formation

    il y a 3 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Galeon Temps plein 30 000 € - 50 000 € par an

    LE POSTEAu sein de l'équipe, le ou la Chargé(e) de Support Client et Formation joue un rôle clé dans l'accompagnement de nos établissements partenaires.A la prise de poste, votre rôle principal sera la gestion du support client, la partie formation des utilisateurs viendra dans un second temps, afin d'une part de connaître entièrement le logiciel...

  • chargé(e) de support logiciel client et formation

    il y a 1 jour

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Galeon Temps plein 40 000 € - 70 000 € par an

    QUE FAIT GALEON ?Galeon aide les professionnels de santé (médecins, sage-femmes, infirmiers(ères), cadres et secrétaires…) à améliorer leurs pratiques au sein des établissements hospitaliers publics et privés.Nous sommes un acteur émergent dans le domaine des DPI (Dossiers Patients Informatisés) hospitaliers. Depuis 2016, nous travaillons pour...

  • Technicien de maintenance

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jobme Temps plein 25 000 € - 42 000 € par an

    Description Savoie Plomberie Chauffage, une entreprise familiale, à taille humaine située à Annecy est à la recherche de son futur Technicien de maintenance (Plombier - Chauffagiste) H/FLeur slogan "Ensemble pour une solution d'avenir", en intégrant l'entreprise vous participerez au développement de la société et de ses valeurs en contribuant à...

  • Technicien d'Intervention Niv.2

    il y a 5 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pfeiffer Vacuum+Fab Solutions Temps plein 45 000 € - 60 000 € par an

    De la recherche spatiale à la fabrication de puces microélectroniques, nos solutions de vide et de détection de fuite propulsent l'innovation au cœur des industries et de votre quotidien.Filiale du Groupe Busch, Pfeiffer Vacuum+Fab Solutions développe des technologies de pointe pour l'industrie des semi-conducteurs, la science analytique et la...

  • Technicien de prestation essais F/H

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ntn Snr Temps plein 32 000 € - 42 000 € par an

    Informations générales Référence Famille d'emploisRID - Support développement produit Intitulé du posteTechnicien de prestation essais F/H ContratCDI Fourchette de salaireà partir de € Missions TECHNICIEN ESSAIS F/HNTN recrute un / une TECHNICIEN ESSAIS F/HCoordonner et réaliser les essais :- Analyser la demande de prestation essais pour...

  • Technicien Be

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Advance Emploi Annecy Temps plein 30 000 € - 50 000 € par an

    Vos missionsNous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) technicien(ne) Bureau d'Études H/F/X. Au sein d'une entreprise d'électricité générale, domotique et de télésurveillance, vous serez essentiellement en charge de : - contrôler la présente des équipes sur les chantiers- contrôler l'avancement des chantiers- obtenir des comptes rendus de...