Administrateur Outils Collaboratifs et Visioconférence

il y a 3 jours

Paris, Île-de-France Collective Temps plein

Budget: 610

Descriptif du poste
Au sein du département DaaS (Device as a Service) d'une banque internationale, la mission consiste en intégration de l'équipe Collaborative off-Channel dans le but de gestion de l'ensemble des produits collaboratifs de visioconférence utilisé au sein de l'organisation nécessaire pour le métier.

Cette équipe d'une quinzaine de personnes est en charge de la conduite de projets (sur un périmètre mondial) ainsi du support de niveau 3 des solutions Collaboratives off-Channel.

La mission consistera au maintien configuration, optimisation et support des outils de visioconférence (WebEx, Zoom, Teams, Symphony) et collaboration (Viva Engage, Copilot) spécifique de l'organisation tout en prenant en compte les problématiques d'enregistrement légal.

Responsabilités principales
Administration et gestion des outils

  • Configuration, administration et maintien en condition opérationnel l'ensemble des outils Webex, Zoom, Symphony, mais aussi le clients Teams
  • Compétences sur les problématiques d'enregistrement légal requises

Support utilisateur

  • Support technique de niveau 2 et 3 aux utilisateurs internes, résoudre les incidents liés aux outils collaboratifs

Optimisation et amélioration continue

  • Surveillance de la performance des outils collaboratifs et proposition des améliorations
  • Veille technologique pour identifier de nouvelles solutions ou fonctionnalités pertinentes pour les besoins des métiers
  • Collaboration avec les équipes IT pour intégration des outils collaboratifs dans les processus métiers

Sécurité et conformité

  • Garantie de la sécurité des communications via les outils collaboratifs
  • Conformité aux politiques de sécurité et aux réglementations en vigueur au sein de l'IT de l'organisation pour l'ensemble des produits Responsabilité du Collaboratif off-Channel

Intégration

  • Collaboration avec les équipes IT pour intégration des outils collaboratifs avec d'autres systèmes d'information de l'entreprise

Profil recherché
Compétences techniques

  • Expérience avérée dans l'administration/gestion des outils Webex, Zoom, Teams, Symphony (principalement dans les environnements virtualisés)
  • Connaissance de VIVA est un plus
  • Solides compétences en résolution de problèmes techniques et en diagnostic d'incidents
  • Expérience dans le support technique aux utilisateurs, avec d'excellentes compétences en communication
  • Capacité à gérer des projets d'implémentation ou de migration d'outils collaboratifs
  • Capacité à documenter des changements et process

Qualités personnelles

  • Autonomie et rigueur
  • Collaboration avec des interlocuteurs variés

Langues

  • Anglais courant

Expérience

  • 5 années d'expérience dans une mission similaire, en environnement multi-sites

  • Technicien Audiovisuel Visioconférence

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Videlio Temps plein

    Videlio est un acteur majeur du secteur de l'intégration audiovisuelle, de la maintenance et du support utilisateurs.Au quotidien, Videlio accompagne ses clients afin de développer des écosystèmes innovants en matière de solutions dédiées au travail collaboratif en entreprise (visioconférence, salles de réunion simples et complexes, auditorium).Vous...

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    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France RATP Group Temps plein

    01. Poste et Missions CONTEXTERATP Dev est une filiale du Groupe RATP, troisième opérateur mondial de transports urbains. Nous assurons jour après jour, partout dans le monde, la conception, l'exploitation et la maintenance de réseaux de métros automatiques, bus, tramways et autres modes de transport public.Avec 70 ans d'expertise sur le réseau...

  • Administrateur d'outils

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps plein

    Administrateur d'outilsITS SERVICES NANTES - Agence NantesDans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons pour notre client situé à Nantes, un Ingénieur Réseaux et Sécurité. Vous participerez à l'élaboration et à la mise en place des solutions afin de répondre aux besoins des clients. La mission consiste a l'intégration et au...

  • Expert Administrateur Outils

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps plein

    Expert Administrateur OutilsITS SERVICES NANTES - Agence Nantes Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons pour notre client basé à Nantes un Expert Administrateur d'Outils SCOM - BEM - PATROL. Missions:La prestation demandée consiste à assurer l'administration des outils de supervision PATROL/ SCOM/ BEM --> Netcool. L'objectif est...

  • Expert IA Outils Collaboratifs H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France RATP Dev Temps plein

    ContexteRATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3èmeopérateur mondial de transports publics.Nos collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains. Nous servons plus de 100 villes dans 17 pays, et leur apportons des solutions sur...

  • Expert IA Outils Collaboratifs H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France RATP Dev Temps plein

    ContexteRATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transports publics.Nos collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains. Nous servons plus de 100 villes dans 17 pays, et leur apportons des solutions sur...

  • Administrateur outils Systèmes/Architecte

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France lehibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un Administrateur outils Systèmes/Architecte (Splunk) - Sénior H/F Administrateur outils Systèmes/Architecte (Splunk) - Sénior Notre client recourt à une prestation externe pour renforcer l?équipe DAT (développement, architecture and tools) afin de mener à bien sa mission d?expertise,...

  • Administrateur Outils

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Novartis Temps plein

    Summary« Avec plus de collaborateurs de 144 nationalités différentes, Novartis est un acteur de santé leader dans son secteur. Grâce à leur expertise unique, nos collaborateurs agissent chaque jour pour accomplir notre mission : « Découvrir de nouvelles voies pour améliorer et prolonger la vie ».Aujourd'hui, Novartis propose un portefeuille de...

  • administratrice/administrateur virtualisation et stockage

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France MINISTERE DE L'EUROPE ET DES AFFAIRES ETRANGERES Temps plein

    La direction du numérique (DNUM) du ministère de l'Europe et des Affaires étrangères (MEAE) dispose de 2 datacenters, à Paris et à Nantes, constitués d'hyperviseurs VMware et de baies de stockage hautes performances Hitachi. Au sein de la mission de l'Infrastructure, de l'Exploitation et de la Sécurité, bureau de l'Infrastructure, de...

  • Un(e) administrateur(trice) sites web et outil de découverte Primo

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Biblioemplois Temps plein

    Titre de l'offre d'emploi: Administrateur·rice des sites web et de l'outil de découverte Primo pour la Direction des Bibliothèques Universitaires et la bibliothèque Sainte-Barbelieu de travail : PARIS 75Introduction et contexte:Au sein de l'Université Sorbonne Nouvelle (https://www.sorbonne-), la Direction des bibliothèques universitaires (DBU),...