Chargé(e) service clients

il y a 3 jours

Palaiseau, Île-de-France LABOGENA Temps plein

L'entreprise

Filiale du groupe INNOVAL, LABOGENA est spécialisée et leader français dans le génotypage appliqué à l'élevage et l'agriculture. Entreprise à taille humaine (27 collaborateurs), valorise l'engagement, l'esprit d'équipe et l'évolution professionnelle de ses collaborateurs. En renfort du service clients, nous recherchons un(e) Chargé service clients pour assurer la fluidité de nos flux de données et contribuer à la satisfaction de nos clients.

Description du poste

Rattaché(e) à la Responsable de la Relation Clients, vous interviendrez sur des tâches essentielles de gestion et administration des ventes clients au sein d'une équipe soudée qui vous transmettra ses connaissances de nos clients et de notre activité. Vos missions couvriront notamment :

  • Suivi précis de l'avancement des dossiers de génotypage client
  • Vérification, correction et mise à jour des données en collaboration avec les clients
  • Gestion, contrôle et optimisation des bases de données client dans un environnement certifié exigeant
  • Contribution au maintien de standards élevés de qualité de données et de satisfaction client
  • Participation à la détermination et au suivi des indicateurs de performance du service
  • Optmisation de la relation clients
  • Collaboration à des projets d'amélioration continue
  • D'autres missions pourront vous être confiées en fonction de l'actualité de l'entreprise et du service

Profil recherché

De formation BAC+3/4, vous avez une expérience probante en ADV. Les compétences et qualités recherchées sont :

  • Compétences techniques : appétence pour la gestion de données et maîtrise des outils informatiques (Tableaux croisés dynamiques)
  • Orientation client : sens de l'écoute et de la collaboration avec les clients pour assurer une qualité de service exemplaire
  • Rigueur et sens du détail : vous êtes organisé et savez gérer des flux importants de données
  • Autonomie et esprit d'équipe : capacité à travailler proactivement en polyvalence et collaboration constante avec les assistants ADV
  • Bonne maîtrise de l'anglais

Ce que nous offrons :

  • Participation au développement d'une société orientée innovation
  • Rémunération attractive et avantages sociaux (mutuelle, intéressement, tickets restaurant)
  • Locaux modernes accessibles en transports en commun
  • Opportunités de formation et développement

Processus de recrutement :

Nous avons un processus rapide et simplifié pour ce poste à pourvoir immédiatement : entretien en présentiel avec la Responsable de la Relation Client.

  • Chargé(e) service clients

    il y a 1 jour

    Palaiseau, Île-de-France Labogena DNA Temps plein

    L'entrepriseFiliale du groupe INNOVAL, LABOGENA est spécialisée et leader français dans le génotypage appliqué à l'élevage et l'agriculture. Entreprise à taille humaine (27 collaborateurs), valorise l'engagement, l'esprit d'équipe et l'évolution professionnelle de ses collaborateurs. En renfort du service clients, nous recherchons un(e)Chargé...

  • Assistant-e de service

    il y a 5 jours

    Palaiseau, Île-de-France Inria Temps plein

    A propos du centre ou de la direction fonctionnelleLe centre de recherche Inria de Saclay créé en 2008, accueille 450 scientifiques et 100 membres des services d'appui à la recherche. Les scientifiques sont organisés en 40 équipes de recherche dont 26 sont communes avec des partenaires du plateau de Saclay.Le centre Inria de Saclay est un acteur...

  • Chargé de communication interne

    il y a 2 jours

    Palaiseau, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement CNRS   Référence UMR9001-SYLLAM0-083   Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert uniquement aux contractuels Domaine / MétierCommunication -...

  • Chargé(e) de qualité

    il y a 2 semaines

    Palaiseau, Île-de-France LABOGENA Temps plein

    L'entrepriseLABOGENA, 1er Laboratoire Français en analyses génétiques pour les espèces animales, est au service des éleveurs et des sélectionneurs dans de nombreuses espèces.Notre domaine d'activité est en pleine évolution. La génomique ouvre désormais de nouveaux horizons avec une capacité de prédiction toujours plus précise et étendue des...

  • Chargé-e de Communication H/F

    il y a 3 jours

    Palaiseau, Île-de-France Inria Temps plein

    Type de contrat : Mobilité ou CDDContrat renouvelable : OuiNiveau de diplôme exigé : Bac + 3 ou équivalentAutre diplôme apprécié : Bac + 3 à Bac + 5Fonction : Personnel des fonctions support (IT)Corps d'accueil : Ingénieur d'Etudes (IE)Niveau d'expérience souhaité : De 3 à 5 ansA propos du centre ou de la direction fonctionnelleInria est...

  • Chargé(e) de mission stages H/F

    il y a 3 jours

    Palaiseau, Île-de-France Dgafp Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Groupe des écoles nationales d'économie et statistique (GENES)   Référence MEF_ Date de début de diffusion /07/2024 Date de parution /12/2025 Localisation Palaiseau Date limite de candidature05/08/2024 EmployeurLe GENES est un EPSCP placé sous la tutelle du ministère de l'économie et des...

  • Expert-e en contrôle commande de dispositif de dépôts

    il y a 7 jours

    Palaiseau, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement CNRS   Référence UMR7647-MOBINT-P56005   Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine /...

  • Responsable coordination technique et relation client

    il y a 5 jours

    Palaiseau, Île-de-France RATP Group Temps plein

    01. Poste et MissionsMissions principalesSous la responsabilité directe du coordinateur technique, vous l'assisterez et contribuerez activement à : Relation client / Front OfficeParticiper à la mise en place d'un "front office" vis-à-vis des lignes de métro (clients internes)Améliorer la relation client / mainteneur et renforcer les synergiesPartager...

  • Ingénieur(e) en développement de techniques de caractérisation physico-chimique operando H/F

    il y a 2 semaines

    Palaiseau, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein 40 000 € - 80 000 € par an

    Informations générales Organisme de rattachement CNRS   Référence UMR7643-MOBINT-P51023   Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie A (cadre) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Domaine /...

  • Technicien frigoriste service H/F

    il y a 1 semaine

    Palaiseau, Île-de-France Groupe Bouygues Temps plein

    Informations générales Référence Equans_55777   Date de parution /12/2025 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteTechnicien frigoriste service H/F - Secteur Nord IDF ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionIntégrer MCI, c'est rejoindre le quotidien de 1300 collaborateurs au sein d'une...