Emplois actuels liés à Technicien Support Polyvalent UK H/F - Le PlessisRobinson, Île-de-France - HELPLINE

  • Technicien Support Polyvalent UK H/F

    Il y a 10 minutes

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France EVERIENCE Temps plein 25 000 € - 29 000 €

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. L'entreprise compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200...

  • coordinateur support technique h/f

    Il y a 6 minutes

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France SCANDI BUREAU Temps plein

    Coordinateur Support Technique H/F - IDFScandi Bureau recrute pour son client CALJAN France ) un Coordinateur Support Client (H/F) pour renforcer l'équipe Service et assurer la coordination du support technique, la planification des interventions ainsi que la relation client.CALJAN France est la filiale du groupe danois CALJAN A/S, leader mondial dans la...

  • Technicien d'exploitation H/F

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France Dalkia Temps plein

    Informations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus...

  • Technicien d'exploitation H/F

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France Dalkia Temps plein

    Informations générales Entité Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus...

  • Technicien support de proximité

    Il y a 17 minutes

    Le Plessis-Pâté, Île-de-France DS RESTAURATION Temps plein

    Le groupe DS Restauration recrute. Dans le cadre d'un remplacement nous recherchons unTechnicien support de proximitépour rejoindre le site deFRESCA en IDF sur le Plessis Pâté (91).Vous interviendrez en appui de l'équipe support pour assurer la gestion et le suivi des besoins informatiques quotidiens.Vos missions principales seront les suivantes :Être...

  • Responsable du pôle Outils Learning Group F/H

    Il y a 5 minutes

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps plein

    Vous intégrez l'équipe Group Learning Solutions, qui a en charge des formations stratégiques déployées auprès des filiales (France, Italie, UK, Allemagne) qui ont trait à la culture, au leadership, à la transformation, à l'excellence technique et à la préparation des compétences du futur. L'équipe Learning Solutions est également de promouvoir...

  • Technicien maintenance F/H

    Il y a 6 minutes

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France Idex Temps plein

     Premier groupe français indépendant de services à l'énergie et à l'environnement, nous sommes présents sur l'ensemble de la chaîne de valeur énergétique. Notre ambition,  décarboner les territoires au travers nos activités :  La  production d'énergie (usines de valorisation énergétique des déchets, méthaniseurs, centrales biomasse,...

  • Coordinateur Fournisseurs

    Il y a 18 minutes

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps plein

    Vous intégrez le service "Support Produit", rattaché à la direction CSS France (Customer Support and Services).Dans le cadre des programmes de rénovation à mi-vie d'une gamme de produits (niveau national et export), vous êtes en charge d'assurer la coordination des activités réalisées par les équipementiers ainsi que par MBDA UK et ses...

  • Technicien d'exploitation H/F

    Il y a 21 minutes

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France Dalkia Temps plein

    Descriptif du posteEt si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des...

  • Coordinateur Fournisseurs

    Il y a 5 minutes

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA Temps plein

    Chez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : contribuer à la souveraineté des nations et préserver notre sécurité et notre liberté en Europe. Pour y parvenir, la collaboration et la confiance sont essentielles. MBDA doit relever des défis uniques pour répondre aux besoins des forces armées face à de nouvelles menaces. Motivés par les...

Technicien Support Polyvalent UK H/F

il y a 3 heures

Le PlessisRobinson, Île-de-France HELPLINE Temps plein
Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. L'entreprise compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

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Description du poste

HEPLINE recherche DEUX TECHNICIEN SUPPORT POLYVALENT IT  H/F pour un de nos partenaires dans le secteur de l'immobilier basé au Plessis-Robinson (92) dans le cadre du renforcement des équipes IT de notre client.

Vos principales missions seront les suivantes : 

  • Vous assurez un accueil personnalisé de l'utilisateur, en déterminant son niveau de connaissance en informatique et le degré d'urgence de l'appel, 
  • Vous diagnostiquez l'incident rencontré afin de comprendre l'origine du problème, 
  • Vous résolvez l'incident à l'aide des outils mis à disposition (base de connaissances, prise en main à distance, entraide, ...), 
  • Vous escaladez si besoin les incidents non résolus en restant attentif aux engagements de délai des interventions, et vous tenez informé l'utilisateur, 
  • Vous réalisez un descriptif précis de l'intervention après chaque appel et renseignez les champs nécessaires dans l'outil de gestion des incidents. 
  • Vous êtes polyvalent et capable de faire plusieurs choses différentes.

Démarrage : au plus tôt

Horaires : 8h00-18h00 en planning tournant. 

Rémunération : à brut annuel

Qualifications

Une première expérience réussie de 2 ans sur un poste similaire est demandée.

Doté d'un excellent relationnel, vous possédez un grand sens de l'accueil et une bonne capacité d'écoute.

Rigoureux, vous possédez de bonnes capacités d'adaptation afin d'être rapidement autonome sur le poste.

Vous avez un niveau d'anglais qui vous permet d'échanger facilement avec des utilisateurs anglophones.

Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste.

Informations complémentaires

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :

  • une mutuelle prise en charge à 50%
  • un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

  • la possibilité de travailler chez un leader du marché
  • une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
  • un groupe rentable et en croissance permanente
  • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
  • des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
  • un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
  • un CSE avec de nombreux avantages culturels
  • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
  • un partenaire mobilité
  • une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

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