Emplois actuels liés à Customer Success IT Manager H/F - Montpellier, Occitanie - PRADEO
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Manager IT
il y a 5 jours
Montpellier, Occitanie, France Urbasolar Temps pleinType de contrat : CDILocalisation : Montpellier (34)Poste à pourvoir : dès que possibleDescription de l'entrepriseConvaincu que le solaire photovoltaïque est une des solutions majeures pour répondre durablement et de manière responsable aux besoins énergétiques de l'humanité, le Groupe Urbasolar se consacre à son déploiement à grande échelle...
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R&D Project Manager
il y a 5 jours
Montpellier, Occitanie, France The client Temps pleinThe client is an innovative company specialized in control-command systems for electrical substations.Main Responsibilities: • Lead and manage end-to-end R&D projects. • Define project specifications and requirements with technical teams. • Develop and maintain...
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Conseiller(ère) Commerciale
il y a 5 jours
Montpellier, Occitanie, France Tesla Temps pleinWhat To ExpectEn tant que vendeur, vous jouerez un rôle essentiel en aidant les clients dans leur cheminement vers la propriété d'un véhicule Tesla. Vous serez un expert produit passionné par la mission de Tesla et pourrez communiquer les avantages de posséder une Tesla à des clients potentiels. Vous travaillerez avec les clients pour comprendre leurs...
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Manager de proximité en front office III2
il y a 2 semaines
Montpellier, Occitanie, France Groupe La Poste Temps pleinInformations générales Branche / Entité Entité d'affectation : MONTPELLIER CENTRE FINANCIER Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Sylvaine GERARDConsultante ingénieur de sélectionEspace Mobilité Recrutement Groupe Occitanie & Outre-Mer Permis obligatoire Non Fonction prioritaireNon Intitulé du posteManager de...
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Product designer
il y a 5 jours
Montpellier, Occitanie, France CoderPad Temps pleinAs the global leader in the technical interview space (4,000+ customers in 165+ countries) it is our mission to build tools that make technical interviews more effective, more collaborative, and more human.We are looking for a Product Designer to join our Product team in France on a 5 month fixed-term contract (CDD) to cover a maternity leave. (start date...
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Product designer
il y a 5 jours
Montpellier, Occitanie, France CoderPad Temps pleinAs the global leader in the technical interview space (4,000+ customers in 165+ countries) it is our mission to build tools that make technical interviews more effective, more collaborative, and more human. We are looking for a Product Designer to join our Product team in France on a 5 month fixed-term contract (CDD) to cover a maternity leave. (start date...
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STAGE : TECHNICIEN/INGéNIEUR CYBERSéCURITé - H/F
il y a 2 semaines
Montpellier, Occitanie, France VALECO Temps pleinentreprise : Tu souhaites intégrer une entreprise tournée vers l'avenir avec de réels projets de croissance ? Une bonne ambiance de travail et un bon esprit d'équipe sont primordiaux pour toi ? Rejoint VALECO Filiale française d'EnBW, l'un des plus grands énergéticiens en Europe, VALECO est spécialisé dans le développement, la construction,...
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STAGE : TECHNICIEN/INGéNIEUR CYBERSéCURITé - H/F
il y a 1 semaine
Montpellier, Occitanie, France VALECO Temps pleinentreprise : Tu souhaites intégrer une entreprise tournée vers l'avenir avec de réels projets de croissance ? Une bonne ambiance de travail et un bon esprit d'équipe sont primordiaux pour toi ? Rejoint VALECO Filiale française d'EnBW, l'un des plus grands énergéticiens en Europe, VALECO est spécialisé dans le développement, la construction,...
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Sales Manager Montpellier
il y a 2 semaines
Montpellier, Occitanie, France EGYM Temps pleinYour daily workout Êtes-vous prêt(e) à transformer l'industrie du bien-être en entreprise avec nous ? Nous recherchons un(e) Sales Manager basé à Montpellier (H/F) pour rejoindre notre mission chez EGYM Wellpass et révolutionner l'accès des collaborateurs aux activités sportives et de bien-être. Dans ce rôle, vous jouerez un rôle clé dans la...
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Sales Manager Montpellier
il y a 5 jours
Montpellier, Occitanie, France EGYM Temps pleinYour daily workout Êtes-vous prêt(e) à transformer l'industrie du bien-être en entreprise avec nous ? Nous recherchons un(e) Sales Manager basé à Montpellier (H/F) pour rejoindre notre mission chez EGYM Wellpass et révolutionner l'accès des collaborateurs aux activités sportives et de bien-être. Dans ce rôle, vous jouerez un rôle clé dans la...
Customer Success IT Manager H/F
il y a 1 heure
Type de contrat : CDI
Présentation de la Société
Leader international dans le domaine la sécurité mobile, Pradeo propose aux entreprises des services innovants pour protéger les applications et les terminaux mobiles (smartphones, tablettes et objets connectés). Sa technologie de pointe lui a permis de tisser des partenariats stratégiques avec Samsung, Microsoft ou encore IBM et s'inscrire parmi les acteurs clés de l'écosystème mobile. Implantée en France, aux Etats-Unis et en Angleterre, Pradeo décuple sa présence internationale avec un réseau de partenaires couvrant plus de 40 pays.
Description de la mission
En qualité de Customer Success Manager, vous accompagnez nos clients, prospects et partenaires dans leur utilisation de nos solutions : suivre et assister les clients, prospects et partenaires au quotidien, piloter la Relation Client, … le tout en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes (Sales, Marketing, Technique) afin d'optimiser l'expérience et la satisfaction client.
Cette responsabilité transversale vous amène à devoir assurer à la fois des fonctions opérationnelles et jouer un rôle moteur dans la gestion de nos clients et partenaires stratégiques.
Vos principales missions consistent à :
- Accompagner les projets : identifier les critères de succès, piloter les réunions, établir les comptes rendus et prioriser les actions.
- Effectuer le suivi de comptes : produire les supports et participer aux comités de pilotage, accompagner les changements, identifier de nouveaux besoins, s'assurer de la satisfaction des clients.
- Porter la voix de nos clients et partenaires : écouter les besoins exprimés, recueillir les retours et les partager en interne dans le cadre de l'évolution de nos solutions.
- Traiter les demandes : répondre aux sollicitations dans le respect de nos SLA, qualifier d'éventuelles anomalies et suivre leurs résolutions en collaboration avec les équipes techniques.
Vous évaluez en permanence la qualité de nos services au regard des gains attendus et participez au processus d'amélioration continue.
Profil recherché
- Vous disposez d'un Bac+3/4 informatique minimum et d'une expérience similaire chez un éditeur de solution SAAS ou une société de services.
- Vous avez des connaissances techniques solides pour vous approprier notre solution et l'environnement de cybersécurité mobile.
- Vous avez une expérience significative dans les domaines Gestion de la Relation Client, Gestion des Incidents, Changements et Problèmes (ITIL).
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre organisation.
- Vous êtes doté(e) d'une capacité à présenter du contenu complexe d'une manière simple et accessible.
- Vous êtes doté(e) d'un excellent sens de la communication et d'un esprit collaboratif.
- Vous avez un très bon niveau d'anglais tant à l'écrit qu'à l'oral
Ce que nous offrons
- Une opportunité de bâtir un rôle sur-mesure dans une entreprise en croissance.
- Un environnement stimulant, orienté innovation.
- Une culture d'entreprise favorisant l'initiative et l'épanouissement.
- La possibilité de travailler à distance, de travailler sur site ou de combiner les deux (le siège est à Montpellier, France).
- Un environnement international et multiculturel
- Une vraie vie d'entreprise : activités de bureau, fêtes...
- Tickets restaurant
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 14,00€ à 16,00€ par heure
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 34000 Montpellier: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Expérience:
- Informatique: 2 ans (Requis)
- Cyber-sécurité: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
