agent d'accueil social
il y a 17 heures
Entreprise
Aux portes de Paris, Montrouge, territoire historique d'Ile-de-France, bénéficie d'un emplacement privilégié dans le département des Hauts-de-Seine et d'un accès facilité par les transports en commun (métro 4 et 13, Tramway T3 et T6, plusieurs ligne de bus, et de stations de Vélib). La municipalité et ses 1 000 agents mettent à la disposition de ses presque habitants toutes leurs compétences afin de répondre au fort développement humain du territoire
C'est dans ce contexte que la ville recrute un agent (e) d'accueil social pour son guichet
Venez nous rejoindre avec votre talent et votre énergie
Poste
En tant que Agent (e) d'Accueil Social au sein du pôle Accueil Services du CCAS, vous occuperez un rôle central dans la relation citoyenne. Vos missions seront les suivantes :
1. Accueil des publics :
- Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité.
- Établir des relations apaisées avec les usagers, gérer les tensions, et adapter le mode relationnel aux différents publics.
- Aider à l'expression des demandes, réguler les flux de visiteurs et gérer les équipements mis à disposition.
Participer aux enquêtes et à la collecte de données en lien avec l'activité du pôle.
Identification et qualification des demandes à caractère social :
Informer sur l'organisation et le fonctionnement des services sociaux, ainsi que sur les conditions d'accès aux droits.
- Identifier la nature et l'urgence des demandes.
- Gérer les courriers des domiciliés, de la réception à la distribution.
3. Accompagnement dans les démarches administratives :
- Gérer les courriers et courriels destinés au pôle.
- Intervenir auprès des organismes pour expliquer et clarifier les situations.
- Instruire et gérer les demandes (hors situations complexes, orientées vers les pôles experts).
- Vérifier la validité des dossiers et les envoyer aux organismes gestionnaires.
- Informer les usagers sur le suivi de leurs demandes et les décisions les concernant.
Profil
La maîtrise des dispositifs d'action sociale est essentielle, tout comme le sens de l'écoute, de la communication et de la confidentialité. Votre autonomie, agilité, rigueur, et capacité à gérer simultanément des missions d'accueil et l'instruction des dossiers de demande d'aide social légale seront des atouts clés.
Niveau BAC exigé, avec au moins 2 ans d'expérience en accueil ou missions similaires.
Avantages collectifs au travail
- Restauration interentreprises
- Compte-Epargne Temps
- Prise en charge mutuelle et prévoyance (non obligatoire)
- Avancement de carrière/promotion
- Aide à la préparation aux concours
- Abonnement CNAS
- Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun 75%
- Prise en charge frais déplacement formation à hauteur de 20€
- formation tout au long de la carrière
- Régime indemnitaire
Le calendrier
- Date de diffusion : 4 décembre 2025
- Candidature : Ouvert
- Ouverture : Titulaire (adjoint administratifs catégorie C), à défaut Contractuel
Prise de poste : Au plus tôt selon les délais de préavis
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Intervenant.e Social.e, Juriste
il y a 7 jours
Montrouge, Île-de-France Social & Co Temps pleinDescription de l'offre d'emploi Les missions qui vous attendentSocial & Co recherche plusieurs travailleurs sociaux afin d'intervenir dans un centre d'hébergement à destination des demandeurs d'asile et des réfugiés.Missions :- Accueil des résidents- Etat des lieux de visite à domicile- Animation de la vie du centre- Implication des résidents dans le...
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Travailleur social chargé de l'accompagnement social lié au logement
il y a 13 heures
Montrouge, Île-de-France Ville de Montrouge Temps pleinAux portes de Paris, Montrouge, territoire historique d'Ile-de-France, bénéficie d'un emplacement privilégié dans le département des Hauts-de-Seine et d'un accès facilité par les transports en commun (métro 4 et 13, Tramway T3 et T6, plusieurs ligne de bus, et de stations de Vélib). La municipalité et ses 1 000 agents mettent à la disposition de...
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Accompagnant éducatif et social H/F/X
il y a 2 jours
Montrouge, Île-de-France Croix-Rouge française Temps pleinCritères de l'offrePrésentation de la Croix-RougePrésentation de la Croix Rouge :La Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services, construit autour de sept filières majeures : la lutte contre les exclusions, la protection de l'enfance, la petite enfance, les personnes âgées et le domicile, les personnes en...
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Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Temps pleinInformations générales Entité Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*.Nous accompagnons les grandes entreprises et institutions financières dans leur développement et le financement de leurs projets. Pionniers dans la...
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Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinInformations générales Entité Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*.Nous accompagnons les grandes entreprises et institutions financières dans leur développement et le financement de leurs projets. Pionniers dans la...
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Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Temps pleinInformations générales Entité Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*.Nous accompagnons les grandes entreprises et institutions financières dans leur développement et le financement de leurs projets. Pionniers dans la...
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Gestionnaire en charge des agents publics H/F
il y a 2 jours
Montrouge, Île-de-France Dgafp Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Autorité de Sûreté Nucléaire (ASN) Référence MEF_ Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 Localisation Paris Date limite de candidature04/01/2026 EmployeurASNR VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession...
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Gestionnaire en charge des agents publics H/F
il y a 2 jours
Montrouge, Île-de-France Ministere De L'Economie Et Des Finances Temps pleinInformations générales Référence Date de début de publication /12/2025 Date limite d'envoi des candidatures04/01/2026 Documents requis pour postulerCV + lettre de motivation Directions et ServicesAutorité de sûreté nucléaire (ASN) Domaine et métierRessources Humaines - Chargée / Chargé de gestion administrative et/ou de paie Intitulé du...
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Analyste des risques environnementaux et sociaux H/F
il y a 1 semaine
Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinInformations générales Entité Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*.Nous accompagnons les grandes entreprises et institutions financières dans leur développement et le financement de leurs projets. Pionniers dans la...
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Analyste des risques environnementaux et sociaux H/F
il y a 1 semaine
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