Téléconseiller (H/F)

il y a 3 jours

Reims, Grand Est, France Assurance Maladie Temps plein

La CPAM de la Marne recrute pour la plateforme téléphonique de REIMS des téléconseillers en CDD de 6 mois. Le téléconseiller H/F sera affecté à la Plateforme téléphonique de Reims et chargé d'assurer la prise en charge des appels téléphoniques entrants de la Marne, de l'Aube, des Ardennes et de la Haute-Marne.

Missions:

  • Accueillir, orienter et accompagner les assurés dans leurs démarches

  • Rendre les assurés autonomes vis-à-vis de l'offre en ligne

  • Promouvoir systématiquement l'offre dématérialisée (compte Améli, smartphone )

  • Accompagner l'assuré dans ses démarches

  • Répondre aux demandes des assurés

  • Renseigner sur les demandes d'information générale ou expliquer à l'assuré où trouver sa réponse sur Ameli.

Compétences:

  • Votre bon relationnel ainsi que vos qualités d'écoute et de communication vous permettent de répondre de manière précise, adaptée et efficace à vos interlocuteurs,

  • Vous disposez d'une capacité d'apprentissage de la législation de Sécurité sociale et d'utilisation de scripts (aide à la réponse fiable),

  • Vous êtes agile et doté d'une capacité d'analyse et de synthèse afin d'apporter une réponse fiable en un minimum de temps,

  • Vous attachez une importance particulière à la satisfaction des assurés et à la qualité de votre travail,

  • Vous faites de preuve de curiosité, de motivation et savez rechercher l'information de façon autonome,

  • Vous savez prendre du recul et adopter un comportement relationnel approprié avec nos clients, savoir gérer les situations difficiles, les incivilités, en alertant si nécessaire le bon interlocuteur,

  • Vous maitrisez les outils bureautiques et êtes en capacité de travailler en simultané sur plusieurs logiciels Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme et notamment celles relatives au secret professionnel.s.

Ce que l'on vous propose :

  • Poste à pourvoir le 02/03/2026

  • CDD de 6 mois

  • Poste en présentiel, pas de télétravail possible

  • Rémunération : sur 13 mois

  • Avantages : 13eme mois , participation, Tickets Restaurant, CSE

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 917,57€ par mois

Formation:

  • Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléconseiller en assurance H/F

    il y a 6 jours

    Reims, Grand Est, France OWLIANCE Temps plein

    L'ENTREPRISELeader français sur le marché de l'assurance, le Groupe OWLIANCE déploie pour ses clients des solutions de gestion performantes en marque blanche depuis 30 ans.Avec un chiffre d'affaires de plus de 34 M€ et une croissance soutenue de plus de 10% par an, le Groupe Owliance intervient comme prestataire de service pour le compte d'acteurs...

  • Conseiller de vente H/F

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France H&T Bakery SA Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un conseiller ou une conseillère de vente dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez au cœur de l'expérience client, en offrant un service de qualité et en contribuant à l'atteinte des objectifs de vente. Votre rôle sera essentiel pour garantir la satisfaction des clients et le bon...

  • Chef des Ventes Régional F/H en CDI

    il y a 6 jours

    Reims, Grand Est, France Semences de France Temps plein

    ConsePour renforcer son équipe de vente sur la région Est, Semences de France recherche un Chef des Ventes Régional F/H en CDI, sur l'activité Céréales à Paille et Protéagineux. Secteur : Région Est (basé en Reims/ Dijon / Nancy)Rejoindre Semences de France, c'est intégrer une équipe engagée, dynamique et tournée vers l'avenir. Pour découvrir...

  • Chargé(e) de mission Promotion des Métiers Industriels H/F

    il y a 4 jours

    Reims, Grand Est, France UIMM Mayenne Temps plein

    UIMM CHAMPAGNE-ARDENNE - Reims ID : Ref : Publiée il y a 20 heuresReims Voir l'itinéraire0 à 2 ansBTS, DUT, BUT (Souhaité)CDITemps completÀ propos de l'entrepriseCréée par les industriels pour agir en leur nom, l'Union des Industries et Métiers de la Métallurgie (UIMM) Champagne-Ardenne a pour vocation de représenter les entreprises de la...

  • Directeur restaurant H/F

    il y a 4 jours

    Reims, Grand Est, France LE FLECH Temps plein

    Directeur de Restaurant Confirmé (H/F) – CDI – ReimsLe Groupe NOBI, groupe de restauration en plein développement à Reims, recrute un Directeur de restaurant confirmé (H/F) pour l'un de ses établissements rémois.Vous assurez le pilotage opérationnel du restaurant, le management des équipes, la gestion de la performance (CA, coûts, masse...

  • Agent d'entretien H/F Propreté des locaux

    il y a 18 heures

    Reims, Grand Est, France BC PROPRETE SERVICES Temps plein

    Nous recherchons un Agent de Services H/F pour un poste en CDIPlage horaire : de 17h00 à 19h30Fréquence de travail : du lundi au vendrediTemps de travail hebdomadaire : 12h50Type de site : Bureaux (environnement tertiaire)Secteurs : ReimsNotre entreprise :Entreprise familiale spécialisée dans les services aux entreprises et le nettoyage de locaux, basée...

  • Commis de cuisine H/F THILLOIS

    il y a 1 semaine

    Reims, Grand Est, France The Daltons Smokehouse Temps plein

    de poste : Commis de Cuisine (H/F) Aperçu : Nous recherchons un(e) Commis de Cuisine pour rejoindre notre équipe dynamique dans le secteur de la restauration. Le candidat idéal devra avoir une passion pour la cuisine et être prêt à contribuer au succès de notre cuisine. Responsabilités : - Aider à la préparation des aliments en suivant les...

  • Accompagnant en atelier occupationel/CAJ H/F H/F H/F

    il y a 6 jours

    Reims, Grand Est, France L'Arche En France Temps plein

    Informations générales Référence Intitulé du posteAccompagnant en atelier occupationel/CAJ H/F H/F H/F Contrat1 - Contrat à Durée Indéterminée - CDI Temps de travailTemps complet Fourchette de salaireSMIC Description de la mission L'Arche Une fédération de communautés présentes dans 38 pays aux 4 coins du monde, où vivent et travaillent...

  • Chef de cuisine H/F pour le midi

    il y a 20 heures

    Reims, Grand Est, France Bistrot Du Forum Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un chef cuisinier H/F passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre établissement.Le chef de cuisine H/F ne travaillera que les services du midi du Mardi au Samedi.En tant que professionnel(le) de la cuisine, vous serez responsable de la gestion complète de la cuisine, de la préparation des plats à la...

  • Couvreur H/F

    il y a 1 semaine

    Reims, Grand Est, France Résilians Temps plein

    Description du poste et MissionsFace à une demande croissante de nos services, notre entreprise, leader dans le domaine de l'après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation) recherche un(e) Couvreur(se) H/F pour renforcer notre équipe. Vous serez rattaché(e) à l'agence de Reims.En étroite collaboration avec le chargé...