responsable de service parametrage h/f

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP

KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous.

KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en accompagnant nos adhérents et en versant les pensions de 2,1 millions de retraités. Nous agissons enfin pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous.

En 2024, KLESIA rassemble 2 900 collaborateurs au service de entreprises clientes et de 4,8 millions de salariés

Pourquoi KLESIA ?

Vous voulez accomplir des missions qui ont du sens,

vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant,

vous êtes animé par les projets ambitieux et challengeants,

… alors rejoignez nos équipes

MISSIONS

Au sein la Direction de l'Organisation et du Système d'Information (DOSI) et plus précisément de la Direction Backoffice Assurance De Personne - Paramétrage, Prestations et Editique, nous recherchons un responsable de service sur le périmètre Paramétrage.

Le service Paramétrage couvre les activités de conception et paramétrage des produits dans les outils de gestion dont essentiellement Activ'Infinite.

Ces activités impliquent une interaction du responsable avec les différentes directions du Groupe Klesia : en interne DOSI et avec les Directions Technique et Gestion.

Le responsable de service a pour mission de :

o Piloter et coordonner l'activité de l'équipe Paramétrage,

o Concevoir et superviser les projets / actions à mettre en œuvre pour garantir les objectifs définis par sa Direction, dans le respect des normes, des procédures, de la réglementation en vigueur, et des contraintes budgétaires,

o Impulser la mise en œuvre des moyens humains, techniques, financiers, matériels,

o Accompagner les collaborateurs.

Rattaché au responsable du pôle Paramétrage et Prestations du domaine Backoffice collectif Assurance De Personne, il aura pour activités principales :

Le management et l'animation d'équipe :

o Manager et développer les compétences de ses collaborateurs,

o Organiser la communication et relayer les informations ascendantes, descendantes et transversales,

o Faire adhérer ses équipes à la politique et aux projets majeurs de son périmètre d'activité,

o Créer les conditions permettant à ses collaborateurs d'être efficaces et performants dans un climat motivant, favorisant les échanges et le travail en équipe.

Le pilotage d'activité :

o Organiser et superviser l'activité du service : élaboration du plan de charge et son suivi,

o Garantir la réalisation des objectifs du service, en assurant la mise en place des plans d'actions, la mesure et l'optimisation de l'activité,

o Piloter l'activité en suivant et analysant les résultats/indicateurs de l'activité,

o Assurer un reporting de l'activité,

o Proposer, gérer, suivre et garantir le respect du budget du service dont il a la charge,

o Assurer l'identification et la maîtrise des risques de l'activité,

o Animer les instances du service et des projets qui lui sont confiés,

Activités opérationnelles :

o Représenter la DOSI auprès des Directions Métier du groupe sur les sujets SI relevant du périmètre du service,

o Contribuer et/ou piloter des projets d'entreprise,

o Valider les évolutions d'outils, procédures, méthodes de travail du service et vérifier leur mise en place,

o Arbitrer des dossiers sensibles et/ou complexes,

o Représenter le service auprès d'interlocuteurs internes/externes.

PROFIL DU CANDIDAT

o Bac + 3 ou Bac + 5

o Au moins 3 ans d'expérience dans le pilotage ainsi que dans le management d'une équipe

Compétences et qualités requises

o Très bonnes pratiques de pilotage (i.e. : instances dédiées, mesure, reporting, relevé d'arbitrages, etc.)

o Très bonnes connaissances Métier en assurance de Personne sur le collectif (contrat, gestion de cotisations, prestations Incapacité, Invalidité et décès),

o Capacité à travailler en équipe et avec des interlocuteurs des directions Métier,

o Capacité à travailler dans un environnement structuré, dans le respect des process et des normes Klesia, tout en apportant de l'innovation,

o Aisance relationnelle et communication orale et écrite,

o Connaissance d'Activ'Infinite serait un plus.

Rejoindre KLESIA, c'est bénéficier d'avantages :

• Titre restaurant d'une valeur de 11,97€ par jour travaillé (pris en charge par KLESIA à hauteur de 60%)

• Remboursement de vos frais de transports en commun à hauteur de 75%

• Contrat santé famille (tarif unique, sans supplément pour le/la conjoint(e) et les enfants) et prévoyance

• Possibilité de télétravail (1 à 3 jours / semaine dès 3 mois d'ancienneté), horaires variables et plusieurs formules RTT au choix pour les non-cadres

• Plan d'Epargne Retraite (à partir de 2 mois d'ancienneté)

• Prestations CSE à compter de 2 mois d'ancienneté : chèques vacances, chèques rentrée scolaires, chèques noël et plus encore…

Chez KLESIA, nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.