chargé·e de relation client germanophone f/h

il y a 7 jours


Rue Pastourelle Paris France ba&sh Temps plein

Au sein de l'équipe Customer Care, vous rapportez directement à la Directrice Customer Care et son équipe. Vous serez la voix de notre clientèle germanophone auprès des équipes ba&sh ; capable de leur reporter les différents points à mettre en place afin d'améliorer l'expérience client. Véritable ambassadeur de la marque, vous aurez pour mission de diffuser les valeurs de ba&sh chaque jour via nos différents canaux de communication.

Le pôle customer care est global : notre équipe aide et conseille l'ensemble de notre base clientèle E-commerce et Retail, française comme internationale.

Les missions du customer care comprennent la résolution de problèmes, le conseil, la modération de litiges ou la réponse à des questions plus générales au sujet de la marque ba&sh. La satisfaction de nos clientes est centrale, la stratégie du customer care est donc au cœur des enjeux de ba&sh.

Vos missions sont les suivantes :

  • Gestion des contacts clients

  • Suivi et résolution des dossiers clients

  • Accompagnement des équipes de vente dans la gestion des litiges

  • Participation à des projets autour de la fidélisation client

  • Report et mise en place d'actions visant à améliorer l'expérience client globale

Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien.

Cette liste n'est pas exhaustive et sera susceptible d'évoluer avec le développement de ba&sh.



  • Paris, France GreenRH Temps plein

    **Poste : Avocat(e) fiscaliste germanophone H/F : 65-85k€/an + variable** NB (1) : La capacité à travailler en allemand, même limitée, serait appréciée. NB (2) : Ce poste offre l’opportunité de se constituer une clientèle personnelle germanophone (entre autres) à forte rentabilité. - **Contrat**: collaboration libérale, - **Rétrocession...

  • Responsable Marketing

    il y a 8 heures


    Paris, France AvociviRH Temps plein

    **Poste : Responsable Marketing & Communication germanophone (H/F) : 50-58k€/an + variable** NB : La capacité à travailler en anglais et en allemand, même limitée, est un prérequis pour ce poste. - **Contrat**: CDI (temps plein ; statut cadre ; forfait jours), - **Salaire fixe (brut)**: entre 50-58k€/an, selon profil, - **Salaire variable (brut)**:...


  • Paris, France Coffra Group Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, notre cabinet d'avocats (Soffal) recherche un(e) : Avocat(e) germanophone en Droit des affaires (H/F) Sous la supervision d'un(e) associé(e), au sein d'une équipe à taille humaine, vous intervenez tant en conseil qu'en contentieux sur des missions variées en droit des affaires: contentieux des affaires, droit du...


  • Rue du Capitaine Guynemer, Courbevoie, France Pixid Temps plein

    Tu parles allemand couramment et tu aimes piloter des projets internationaux dans une HR Tech européenne ?Tu seras l'interlocuteur·rice clé de nos clients germanophones tout au long du déploiement de nos solutions SaaS RH, depuis le cadrage du besoin jusqu'à la mise en production. Tes missions au quotidien :Piloter les projets de déploiement de A à Z,...


  • France Wabtec Corporation Temps plein

    Nous recrutons pour notre site de Saint Pierre des Corps (37) un chef de projet électromécanique germanophone (F/H)Lieu : Saint Pierre des CorpsType de contrat : CDIVotre missionEn tant que Chef de Projets, vous pilotez des projets depuis leur lancement jusqu'à la fin de la période de garantie ou leur transfert à l'entité Services. Vous êtes garant(e)...


  • Paris, France AviRH Temps plein

    **Assistant(e) franco-germanophone (H/F) : 42-47k€/an** NB : La capacité à travailler en allemand (à l’oral et à l’écrit), même limitée, serait appréciée. - **Contrat**: CDI (temps plein ; 39h/semaine ; statut Employé), - **Salaire brut (fixe)**: entre 42-47k€/an, - **Avantages**: - Tickets restaurants, - Remboursement de 50% des frais de...


  • Paris, France GreenRH Temps plein

    **Poste : Avocat(e) germanophone en Droit social H/F : 90-120k€/an + variable, avec perspective d’Association** NB (1) : La capacité à travailler en allemand, même limitée, serait appréciée. NB (2) : Ce poste offre l’opportunité de se constituer une clientèle personnelle germanophone (entre autres) à forte rentabilité. - **Contrat**:...


  • Paris, France Réservoir Jobs Temps plein

    Nextep Hr recrute un chef de mission comptable Germanophone (H/F) à Paris.Rejoignez un cabinet d'expertise comptable renommé et prenez part à une aventure professionnelle enrichissante en tant que Chef de Mission. Ce poste vous offre l'opportunité de manager une équipe dynamique tout en contribuant à des projets variés et stimulants.Vos missions...


  • Rue Pastourelle, Paris, France ba&sh Temps plein

    Au sein de l'équipe Customer Care, vous rapportez directement au Directeur Customer Care et son équipe. Vous serez la voix de notre clientèle auprès des équipes ba&sh ; capable de leur reporter les différents points à mettre en place afin d'améliorer l'expérience client. Véritable ambassadeur de la marque, vous aurez pour mission de diffuser les...

  • Gestionnaire Germanophone

    il y a 7 jours


    Paris, France APRIL Temps plein

    **Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.** Et si **être « Gestionnaire germanophone » chez APRIL** vous permettait - de **choisir un métier dont vous pourrez être...