assistant.e relation client f/h
il y a 1 semaine
Au sein de l'équipe Customer Care, vous rapportez directement au Directeur Customer Care et son équipe. Vous serez la voix de notre clientèle auprès des équipes ba&sh ; capable de leur reporter les différents points à mettre en place afin d'améliorer l'expérience client. Véritable ambassadeur de la marque, vous aurez pour mission de diffuser les valeurs de ba&sh chaque jour via nos différents canaux de communication.
Le pôle customer care est global : notre équipe aide et conseille l'ensemble de notre base clientèle E-commerce et Retail, française comme internationale.
Les missions du customer care comprennent la résolution de problèmes, le conseil, la modération de litiges ou la réponse à des questions plus générales au sujet de la marque ba&sh. La satisfaction de nos clientes est centrale, la stratégie du customer care est donc au cœur des enjeux de ba&sh.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
Gestion du Chat ba&sh afin de répondre en live aux questions de notre clientèle française et internationale
Réponses aux questions de notre base clientèle par mail, messages whatsapp et Chat online.
Participation aux projets de fidélisation clientèle
Reporting hebdomadaires purement SAV ( feedback qualité, bilan incidents transports, …)
Modération des réseaux sociaux
Gestion du service après-vente pour ba&sh seconde main
Par ailleurs, vous veillez au respect de la politique RSE de ba&sh et incarnez cet engagement au quotidien.
Cette liste n'est pas exhaustive et sera susceptible d'évoluer avec le développement de ba&sh.
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Assistant.e Communication/presse/relation
il y a 21 heures
Paris, France Louis Vuitton Temps pleinPOSTE A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. **POSTE** **Plusieurs stages sont à pourvoirs**: - **Assistant.e **Évènementiel** - **Assistant.e Relations Célébrités** - **Assistant.e Relations Presse** - **Assistant.e Média** - **Assistant.e Projet Editions & Gifting** Voici un aperçu des missions que...
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assistant.e presse
il y a 1 semaine
Rue Pastourelle, Paris, France ba&sh Temps pleinAu sein de l'équipe Communication & Marketing, vous travaillez en étroite collaboration avec la Press Relations & Celebrities Europe Coordinator.Vous participez aux différentes tâches quotidiennes liées aux projets Relations publiques, VIP et Relations Presse Europe.Vos missions sont les suivantes :Participer à la gestion des Relations Presse...
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Assistant.e à La Chargée Des Relations Avec Les
il y a 2 jours
Paris, France AP-HP Hôpital Universitaire Pitié Salpêtrière Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant.e à la Chargée des Relations avec les Usagers et les Associations **CONTRAT** Mutation **DESCRIPTIF** Missions Générales: Développer et mettre en œuvre la politique relative aux droits des patients, en lien avec des différents acteurs internes /externes Garantir la continuité du service...
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Assistant.e Formation
il y a 1 semaine
Paris, France Unafam Temps pleinPlus de 3 millions de personnes vivent avec des troubles psychiques sévères. Plus de 4,5 millions les accompagnent au quotidien. Ecouter, soutenir et former les familles et l’entourage, Défendre les intérêts communs des familles et des malades, voilà les missions auxquelles s’attèlent les 2 000 bénévoles de l’Unafam dans toute la France. Un...
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Assistant.e Formation
il y a 4 jours
Paris, France Unafam Temps pleinPlus de 3 millions de personnes vivent avec des troubles psychiques sévères. Plus de 4,5 millions les accompagnent au quotidien. Ecouter, soutenir et former les familles et l’entourage, Défendre les intérêts communs des familles et des malades, voilà les missions auxquelles s’attèlent les 2 000 bénévoles de l’Unafam dans toute la France. Un...
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Assistant.e – Aménagement
il y a 2 semaines
Rue de Sofia, Paris, France Morning Temps pleinAssistant.e – Aménagement & Travaux chez MorningMorning, créé et fait vivre espaces de travail chaleureux et dynamiques. Pour leur donner vie notre équipe aménagement de près de 80 personnes oeuvre quotidiennement Ensemble, nous répondons à une demande de projet d'aménagement de bureaux variée, qu'il s'agisse des espaces de coworking Morning,...
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ASSISTANT.E E-COMMERCE
il y a 8 heures
Paris, France STATION F Temps pleinÀ propos Funkie est la start‑up alimentaire française désormais incontournable dans les rayons (+de 4000 magasins en France) et sur les réseaux sociaux (120 k followers sur Instagram). Leur mission : réinventer les incontournables de la gourmandise pour les rendre VRAIMENT meilleurs pour : la santé (surtout) : zéro ingrédient bizarre dans...
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Assistant.e Service Client
il y a 2 semaines
Paris, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: L’assistant.e service client gère la relation au quotidien avec les clients rattachés au portefeuille de plusieurs conseillers et accompagne les conseillers clientèle. A ce titre, il/elle: - Reçoit et traite les demandes (téléphone ou mail) des clients de l’agence et/ou prospects avec le sens du service et de la...
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Gestionnaire Relation Clients
il y a 5 jours
Rue de Richelieu, Paris, France Altarea Investment Managers Temps pleinDescription de l'entreprise A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales,...
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Gestionnaire Relation Clients
il y a 21 heures
Rue de Richelieu, Paris, France Altarea Investment Managers Temps pleinDescription de l'entreprise A la fois promoteur & foncière, le Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nos 2 000 collaboratrices et collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour entreprendre pour la ville en développant de véritables quartiers en adéquation avec les grandes transitions sociétales,...
