receptionniste tournant h/f

il y a 2 semaines

Lille, Hauts-de-France Hôtel Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection Temps plein

Maison Louise Lille Centre - Handwritten Collection est un hôtel **** de 82 chambres situé dans le centre historique de la ville.

Grâce à des travaux de rénovation et d'agrandissement dans le courant de l'année 2025, l'hôtel changera de positionnement en rejoignant la nouvelle collection Handwritten.

MISSIONS

Le/La réceptionniste assure un accueil chaleureux et s'assure du bien-être des clients lors de leur séjour.

PRINCIPALES RESPONSABILITES

Techniques métier et Relation client :

  • Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
  • Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel
  • Vérifie les garanties et les réservations des clients
  • Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
  • Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations
  • Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle
  • Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
  • Renseigne les clients sur les informations touristiques
  • S'assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés

Commercial / Vente :

  • Connaît les services proposés par l'hôtel, informe le client sur sa demande et l'incite à les utiliser et propose au client d'effectuer une réservation

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement :

  • Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
  • Connaît et applique les conduites à tenir en cas d'évacuation incendie
  • Applique les règles de sécurité dans l'accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap

COMPÉTENCES REQUISES

  • Sens du service et de l'accueil
  • Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit
  • Maîtrise de l'anglais
  • Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, FOLS)
  • Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative
  • Sens du détail
  • Organisation et rigueur
  • Flexibilité et polyvalence

Types de primes et de gratifications :

ICN valorisé à 4,22€ / jour travaillé

Prise en charge d'un abonnement de transport à hauteur de 50%

Type d'emploi : Temps plein, CDI 35h/semaine

Rémunération : 1847,34€ brut par mois

Horaires :

Période de travail de 7 heures.

Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.

  • Réceptionniste

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France Ibis Lille Lomme Centre Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un(e) réceptionniste tournant en CDI pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience positive. Vous serez responsable de la gestion des appels, de l'accueil des visiteurs et de la coordination des services au...

  • Réceptionniste / Night Auditor H/F

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France CENTRAL HOSTEL LILLE Temps plein

    CENTRAL HOSTEL LILLE RECRUTE : RÉCEPTIONNISTE DE NUIT (H/F)Ouvert depuis février 2025, Central Hostel Lille s'est installé au cœur de la ville, dans un bâtiment emblématique : l'ancienne Ambassade de Belgique.Notre établissement mêle charme historique, modernité, convivialité et expérience authentique pour tous les voyageurs.Nos espaces de vie...

  • receptionniste h/f

    il y a 5 jours

    Lille, Hauts-de-France Hôtel l'Arbre Voyageur Temps plein

    L'Hôtel L'arbre Voyageur**** recrute son nouvel ambassadeur afin de compléter l'Equipe de réception.Classé parmi le top 3 de Lille sur TripAdvisor, L'arbre Voyageur comprend 48 chambres, 1 restaurant gastronomique : Le JANE, 1 bistrot : MA REINE, 1 pâtisserie et 2 salles de séminaires.Le bonheur de nos clients est notre principal objectif et nous...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France Adaptel Hauts de France Temps plein

    Adaptel, agence d'emploi intérim/CDD/CDI, spécialisée en Hôtellerie-Restauration, recherche pour l'un de ses clients un(e) réceptionniste expérimenté(e). Le poste est basé à Reims ou dans la région rémoise.Vos principales missions en tant que Réceptionniste – Accueil, Service client et Gestion administrativeAssurer l'accueil physique et...

  • Réceptionniste en Htellerie H/F

    il y a 1 jour

    Lille, Hauts-de-France Adaptel Hauts de France Temps plein

    Adaptel est une agence d'emploi spécialisée dans les métiers de l'hôtellerie et de la restauration. Que vous soyez étudiant, professionnel expérimenté ou à la recherche de missions ponctuelles, nous proposons des opportunités adaptées à votre profil, vos compétences et votre disponibilité.Principales missions – Accueil & Service Client en...

  • Cuisinier(e) tournant en Résidence Seniors H/F

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Sodexo Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Faire partie de Sodexo c'est bien plus qu'un jobC'est faire partie d'une aventure humaine Demandez à n'importe qui ce qu'il aime dans son travail chez Sodexo, la réponse sera probablement « les gens ». Pour nous, les personnes passent avant tout et les collègues deviennent plus que de simples...

  • Réceptionniste polyvalent h/f

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France SERGIC Temps plein

    Groupe de services immobiliers familial et indépendant, crée en 1963, Sergic intervient sur l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. Présent dans 3 pays (France, Canada, Maroc), il compte plus de 1 200 collaborateurs engagés à faire que les lieux soient générateurs de liens.En tant que société à mission, Sergic place l'innovation,...

  • Réceptionniste de nuit weekend H/F

    il y a 6 jours

    Lille, Hauts-de-France Hotel B&B Lille Centre Grand Palais Temps plein

    Notre hôtel B&B Lille Centre Grand Palais, hôtel 3 étoiles de 135 chambres, recherche son/sa réceptionniste de nuit weekend en CDI (29,25h par semaine).Vous êtes débutant ? Ce n'est pas un problème pour nous Ayez juste envie et nous vous formerons pour rejoindre notre très belle équipe.Votre mission sera d'accueillir chaleureusement notre...

  • Chef de partie tournant H/F

    il y a 3 jours

    Lille, Hauts-de-France Le Petit Bouillon Alcide Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un chef de partie ou une cheffe de partie passionné(e) et talentueux(se) pour rejoindre notre équipe culinaire. En tant que chef de partie, vous serez responsable de la préparation et de la présentation des plats dans un environnement dynamique, tout en garantissant la qualité et la sécurité alimentaire. Vous aurez...

  • Night Auditor

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Hôtel Couvent des Minimes Temps plein

    EntrepriseA propos de notre groupeVous souhaitez rejoindre une Entreprise à taille humaine en pleine croissance ? Notre Groupe hôtelier répondra à vos attentes, et même plus Votre carrière commence avec nous. Vous avez le choix entre 5 destinations et 10 hôtels de caractère parmi Nice (Le Méridien), Lille (Hermitage Gantois by Marriott, Couvent des...