Charge De Marketing, Communication Et Relation Client

CHARGE DE MARKETING, COMMUNICATION ET

RELATION CLIENT (F/H)

Finalité de l'emploi

Contribuer à l'atteinte des résultats de la filiale en gérant le volet CRM de la relation client et en conduisant les opérations de marketing et de communication? sous la responsabilité de la Responsable Marketing, Communication et Relation Client.

Description et Responsabilités exercées

Piloter la Gestion de la Relation Client (volet CRM)

Valider la création de toutes les nouvelles sociétés sur le fond et dans la forme dans l'outil de GRC mondial du groupe, le volet ERP restant à la charge du responsable

Conduire les enquêtes financières et de solvabilité portant sur les prospects et clients dès lors qu'une demande est formulée par la comptabilité, par les ingénieurs commerciaux ou par toute autre personne légitime à formuler ce type de demande

Analyser les rapports d'analyse pour déterminer les conditions de règlement à appliquer et en informer les équipes commerciales et comptables

Partager toutes les informations permettant de maximiser la connaissance client dans notre outil GRC

Maintenir la qualité de la base de données hébergée dans notre outil GRC à tous points de vue (sociétés, contacts, opportunités, …)

Supporter l'ensemble des utilisateurs sur notre outil GRC

Réaliser les actions de marketing opérationnel

Organiser, préparer, animer et suivre les salons professionnels, conférences, conventions et rencontres d'affaires

Créer et suivre les supports de vente (présentations société, présentations commerciales, cartes de visite, opérations ponctuelles comme celles de fin d'année, etc.)

Identifier et gérer les actions de publicité par l'objet ou objets médias

Prendre en charge la communication interne

Reporter de manière régulière à la Responsable Marketing, Communication et Relation Client.

SSE et compliance

Respecter les règles Santé / Sécurité / Environnement, en vigueur dans le Groupe

Respecter les exigences Qualité (basées sur ISO 9001), & HSE (basées sur ISO 45001, MASE et ISO 14001)

Effectuer toutes les formations (dont e-learning) demandés par le groupe pour maintenir ses connaissances SSE, compliance…

Signaler toute situation d'accident ou de presque-accident

Respecter les règles et procédures (code de conduite, règlement intérieur, qualité, sécurité, règles internes, autorisations, frais, véhicule...)

Participer aux audits internes et externes

Qualifications

Formation

Bac+3 à 5 - Marketing / Communication / Relation Client

Compétences requises

Compétences Techniques (Outils, expertises techniques, logiciels...)

Connaissances / Compétences requises :

Maitrise de Microsoft 365

Connaissance des outils graphiques tels que Canva, Photoshop, InDesign

Connaissance des outils de GRC comme Sage CRM, Dynamics ou Salesforce

Anglais : Lu, écrit, parlé

Compétences Comportementales

Autonome

Organisé(e) et très rigoureux(se)

Capacité à travailler en équipe

Curiosité, implication

Capacité d'écoute

Polyvalence

Réactivité

Capacité rédactionnelle

Not just a job, but a career

Yokogawa, award winner for 'Best Asset Monitoring Technology' and 'Best Digital Twin Technology' at the HP Awards, is a leading provider of industrial automation, test and measurement, information systems and industrial services in several industries. 

Our aim is to shape a better future for our planet through supporting the energy transition, (bio)technology, artificial intelligence, industrial cybersecurity, etc. We are committed to the United Nations sustainable development goals by utilizing our ability to measure and connect.

About the Team
Our 18,000 employees work in over 60 countries with one corporate mission, to "co-innovate tomorrow". We are looking for dynamic colleagues who share our passion for technology and care for our planet. In return, we offer you great career opportunities to grow yourself in a truly global culture where respect, value creation, collaboration, integrity, and gratitude are highly valued and exhibited in everything we do.

Diverse, Equitable & Inclusive culture

Yokogawa is an Equal Opportunity Employer. Yokogawa wants a diverse, equitable and inclusive culture.  We will actively recruit, develop, and promote people from a variety of backgrounds who differ in terms of experience, knowledge, thinking styles, perspective, cultural background, and socioeconomic status.  We will not discriminate based on race, skin color, age, sex, gender identity and expression, sexual orientation, religion, belief, political opinion, nationality, ethnicity, place of origin, disability, family relations or any other circumstances. Yokogawa values differences and enables everyone to belong, contribute, succeed, and demonstrate their full potential.

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