Emplois actuels liés à Conseiller Clientèle en Support Informatique - VillerslèsNancy, Grand Est - Equasens

  • Conseiller Clientèle en Support Informatique

    Il y a 6 minutes

    Villers-lès-Nancy, Grand Est, France Equasens Temps plein

    Présentation d'EquasensExpert en solutions numériques, leGroupe EQUASENS collaborateurs,220 M€ de chiffre d'affaires, +40 % de part de marché en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop, est un acteur européen majeur de l'innovation digitale et de l'IT au service des professionnels de santé.Votre mission : offrir un support...

  • Conseiller clientele marche d'entreprises F/H

    Il y a 3 minutes

    Villers-lès-Nancy, Grand Est, France Enedis Temps plein

    Conseiller clientele marche d'entreprises F/HRelations clients et partenaires réseau elecCDIvillers les nancy (54)BAC +2 / BAC +3De 27 700€ à 33 500€ brut annuel minimumDébut de contrat :01/04/2026Contribuer à la satisfaction clientsAccompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électriqueEn détailLes missions...

  • Technicien Support Informatique

    Il y a 11 minutes

    Nancy, Grand Est, France Free-Work Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes.Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes.YOUR DAILY LIFEAu sein du service...

  • Vendeur en Boulangerie

    Il y a 3 minutes

    Villers-lès-Nancy, Grand Est, France Samsic Emploi Temps plein

    Description Du PosteVous êtes en quête d'un nouveau challenge professionnel dans le domaine de la vente en boulangerie traditionnelle ? Notre client recrute un Vendeur en Boulangerie Traditionnelle (H/F/D) pour un poste basé à Villers-lès-Nancy.Description du posteEn tant que vendeur, vos principales missions consisteront à :Participer aux ouvertures...

  • Technicien installation et maintenance

    Il y a 4 minutes

    Nancy, Grand Est, France IRIS INFORMATIQUE Temps plein

    Qui sommes-nous ?Chez IRIS IT, on ne s'arrête jamais d'innover Depuis notre création, nous avons pour mission de transformer les besoins techniques de nos clients en solutions efficaces et sur-mesure.Présents partout Nous accompagnons une clientèle nationale et internationale dans des secteurs variés : Retail — Administration — Digital —...

  • Consultant GED

    Il y a 13 minutes

    Maizières-lès-Metz, Grand Est, France OCI INFORMATIQUE Temps plein

    Expert de l'informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.Fortes d'une organisation par pôle d'expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud, la cybersécurité, le réseau, les télécoms, les applicatifs de gestion, le web ou encore le collaboratif.Animé par...

  • Prof à domicile de Informatique programmation

    Il y a 5 minutes

    Nancy, Grand Est, France Complétude Temps plein

    Avec Complétude, spécialiste du soutien scolaire, trouvez rapidement des cours particuliers adaptés à votre emploi du temps.Emploi à temps partiel, idéal pour un job étudiant.Description du coursCherche prof à domicile en Informatique programmation à NANCY pour un élève en classe de SupérieurRémunération : 27,42 € brut/hHoraires des cours...

  • Gestionnaire de paie

    Il y a 11 minutes

    Villers-lès-Nancy, Grand Est, France Marjorieproassist Temps plein

    En tant queGestionnaire de paie, vous intervenez en toute autonomie sur unportefeuille clients multi-conventionnel, avec un rôle à la fois technique et de conseil.Vos missions principalesGestion complète de la paie :Établissement des bulletinsDéclarations sociales (DSN)Gestion administrative du personnel :Entrées / sortiesAttestations, contrats, soldes...

  • Contrôleur de Gestion H/F

    Il y a 3 minutes

    Villers-lès-Nancy, Grand Est, France Equasens Temps plein

    À propos de nousImaginez un métier où chaque jour, votre travail améliore la vie des autres Expert en solutions numériques, le Groupe EQUASENS collaborateurs et 220 M€ de C.A., + 40% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop, est un acteur européen incontournable de l'innovation digitale et de l'IT à destination des...

  • Responsable Webmarketing

    Il y a 3 minutes

    Villers-lès-Nancy, Grand Est, France OBJECTIF PHARMA - GROUPE WELCOOP Temps plein

    Présentation WellpharmaWellpharma(40 collaborateurs, 450 pharmacies adhérentes), filiale deLa Coopérative Welcoop, est un groupement national de pharmaciens qui propose des solutions expertes aux officines, afin de redonner du temps aux pharmaciens et à leurs équipes pour se concentrer sur l'essentiel : le patient. Ses équipes s'investissent au...

Conseiller Clientèle en Support Informatique

il y a 1 heure

VillerslèsNancy, Grand Est, France Equasens Temps plein

Présentation Equasens

Expert en solutions numériques,
le Groupe EQUASENS
(+1300 collaborateurs et 220 M€ de C.A., + 40% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop, est un acteur européen incontournable de l'innovation digitale et de l'IT à destination des professionnels et des établissements de santé. Notre credo : plus de technologie pour plus d'humain.

Votre mission : Offrir un support logiciel de haute qualité à nos clients pharmaciens


Accompagnez nos clients au quotidien grâce à votre expertise :


• Vous prenez en charge entre
18 et 20 appels
par jour, afin d'aider les équipes officinales à résoudre leurs problématiques liées à notre logiciel métier.


• Vous assurez un
contact téléphonique irréprochable
, garantissant satisfaction, clarté et efficacité lors de chaque interaction.


Apportez des solutions via des outils digitaux performants :


• Vous gérez les demandes clients via un
chat dédié aux questions logicielles
, en apportant des réponses précises et adaptées.


• Vous respectez les
délais de traitement
définis, tout en maintenant un haut niveau de qualité de service.


Conseillez, rassurez et accompagnez les pharmaciens :


• Vous analysez leurs difficultés, identifiez la source du problème et proposez les actions nécessaires pour rétablir leur autonomie.


• Vous incarnez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients par votre pédagogie et votre capacité à vulgariser des sujets techniques.


Évoluez dans un environnement en constante transformation :


• Vous développez en continu vos compétences pour suivre les évolutions des outils, des mises à jour logicielles et de la réglementation pharmaceutique.


• Un
parcours de formation complet de 5 mois
vous est dédié pour maîtriser le jargon technique, les fonctionnalités du logiciel métier et les usages spécifiques du secteur officinal.

Votre profil : Faites la différence grâce à votre sens du service et votre pédagogie

Votre profil :

Vous êtes titulaire d'une formation en
relation client
,
informatique
ou équivalent.

Vous disposez idéalement d'une première expérience en
support client à distance
,
centre de contacts
ou assistance utilisateur.

À l'aise au téléphone, vous maîtrisez les échanges BtoB et une connaissance de
Zendesk
serait un vrai plus.


Vos atouts pour réussir dans ce rôle :


• Excellente communication et sens du service.


• Pédagogie, écoute active et calme face aux situations stressantes.


• Curiosité et autonomie dans l'apprentissage de nouveaux outils.


• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.


• Une connaissance du secteur pharmaceutique ou d'un logiciel métier serait appréciée.


• Et bien sûr… votre motivation à
battre le Responsable du Service au babyfoot


Envie d'apporter votre expertise au service des pharmaciens ? Rejoignez-nous