Emplois actuels liés à Gestionnaire sinistres et relation clients H/F - Reims, Grand Est - Groupama

  • Gestionnaire sinistres et relation clients H/F

    il y a 4 jours

    Reims, Grand Est, France Groupama Nord-Est Temps plein

    du posteIntitulé du posteGestionnaire sinistres et relation clients H/FDescription de la missionType de contrat: CDILieu de travail: ReimsGroupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d'assurance.Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe :6...

  • Gestionnaire sinistres et relation clients H/F

    il y a 6 jours

    Reims, Grand Est, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe. Elle compte 1 200 salariés au service de clients sociétaires et 74 agences sur 6 départements (Aisne, Ardennes, Aube, Marne, Nord et Pas-de-Calais). Référence Localisation Reims Intitulé du posteGestionnaire sinistres et relation...

  • Gestionnaire sinistres et relation clients H/F

    il y a 4 jours

    Reims, Grand Est, France Groupama Nord-Est Temps plein

    du posteIntitulé du posteGestionnaire sinistres et relation clients H/FDescription de la missionType de contrat: CDILieu de travail: ReimsEnvie de donner du sens à vos compétences ?Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des...

  • Gestionnaire Prestations H/F

    il y a 6 jours

    Reims, Grand Est, France Meilleurtaux Temps plein

    Description de l'entreprise Meilleurtaux est la fintech française qui, depuis vingt ans, révolutionne le monde du crédit, de l'assurance et des placements. Chaque année plus de 3 millions de Français utilisent nos services.Notre mission : offrir à nos clients les meilleurs produits, au meilleur prix avec le meilleur conseil.Nous nous battons au...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésStage découverte métiers de la relation clientCherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous

  • Gestionnaire Back Office Successions

    il y a 6 jours

    Reims, Grand Est, France Fed Finance Temps plein

    FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Gestionnaire Back Office (F/H) dédié(e) aux successions et majeurs protégés dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée. FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Gestionnaire Back Office (F/H) dédié(e) aux successions et majeurs protégés dans le cadre d'une...

  • Gestionnaire Back Office Successions

    il y a 3 jours

    Reims, Grand Est, France Fed Finance Temps plein

    FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Gestionnaire Back Office (F/H) dédié(e) aux successions et majeurs protégés dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée. FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialis, recherche Un Gestionnaire Back Office (F/H) dédié(e) aux successions et majeurs protégés dans le cadre d'une...

  • Gestionnaire Back Office Recouvrement

    il y a 6 jours

    Reims, Grand Est, France Fed Finance Temps plein

    FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Gestionnaire Back Office (F/H) dédié(e) au recouvrement. FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Gestionnaire Back Office (F/H) dédié(e) au recouvrement. Vous rejoignez une équipe dynamique et pleine de projets A ce titre, vos missions sont les suivantes: - Le...

  • Gestionnaire de Patrimoine Immobilier h/f

    il y a 1 semaine

    Reims, Grand Est, France SERGIC Temps plein

    Groupe de services immobiliers familial et indépendant, crée en 1963, Sergic intervient sur l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. Présent dans 3 pays (France, Canada, Maroc), il compte plus de 1 200 collaborateurs engagés à faire que les lieux soient générateurs de liens.En tant que société à mission, Sergic place l'innovation,...

  • Employé Relation clients F/H

    il y a 6 jours

    Reims, Grand Est, France IKEA Temps plein

    "You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join...

Gestionnaire sinistres et relation clients H/F

il y a 2 semaines

Reims, Grand Est, France Groupama Temps plein 40 000 € - 60 000 € par an
Description du poste
Intitulé du poste

Gestionnaire sinistres et relation clients H/F

Description de la mission

Type de contrat : CDI

Lieu de travail : Reims

Envie de donner du sens à vos compétences ?

Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.

Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire. Notre raison d'être fait écho en toi ? Rejoins-nous et viens écrire ta belle histoire à nos côtés

Assureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets.

Groupama NORD EST c'est 1200 collaborateurs engagés au service de nos sociétaires et présents sur 6 départements (Nord – Pas-de-Calais – Aisne – Marne – Ardennes – Aube).

VOS MISSIONS :

Sous la responsabilité du Responsable Sinistres de la Direction Entreprises, Collectivités, Collectives, vous participez aux missions suivantes :

Gestion technique de prestations :

  • Instruire, participer à la gestion des dossiers sinistres dommage aux biens, responsabilité civile et construction
  • Instruire l'ouverture, le traitement et le règlement des dossiers sinistres,
  • Participer à la gestion du recours et le suivi détection des fraudes,
  • Tracer l'information de la relation client dans la base de données commerciales pour faciliter les relations.

Relation clients :

  • Réceptionner les appels clients entrants et sortants en étant attentif à développer quotidiennement votre sens du service,
  • Gérer et traiter les demandes clients écrites et les réclamations, avec empathie, bienveillance et dans le respect des règles définies par l'entreprise et des préconisations de l'autorité de contrôle prudentiel,
  • Justifier un refus de manière pédagogique en maintenant la relation client.
Profil

VOTRE PROFIL :

  • Vous êtes titulaire d'un bac+2/+3 assurances ou juridique, vous avez une expérience dans la gestion de sinistres,
  • Vous possédez un bon esprit d'analyse et de synthèse, de la rigueur, le sens du service client allié à un bon esprit de négociation et d'écoute.
  • Vous possédez une aisance relationnelle qui permettra d'établir un contact efficace avec nos sociétaires et l'ensemble des intervenants.

Par la qualité de votre gestion, votre réactivité et votre pédagogie face aux demandes des sociétaires, soyez acteur de la satisfaction client.

Toujours envie d'écrire cette belle histoire ? Alors qu'attendez-vous ? Rencontrons nous

Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Profil principal

Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

CDI

Télétravail

Non spécifié

Management d'équipe

Non

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis
  • de 2 ans
Informations générales
Entité de rattachement

Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe. Elle compte 1 200 salariés au service de clients sociétaires et 74 agences sur 6 départements (Aisne, Ardennes, Aube, Marne, Nord et Pas-de-Calais).

Référence