Emplois actuels liés à Technicien(ne) Helpdesk - Toulouse, Occitanie - HN Services

  • Technicien helpdesk

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France Groupe SII Temps plein

    SII Sud-Ouest cherche unTechnicien support niveau 1 (F/H). Vous serez rattaché auResponsable de l'infogérance client.Vous assurerez l'attribution de matériels, les demandes de droits d'accès logiciels et les demandes de droits physiques pour un de nos principaux clients. Vous participerez également au support niveau 1 auprès des utilisateurs de ce...

  • Technicien Supervision

    il y a 6 jours

    Toulouse, Occitanie, France Lùkla Temps plein

    Bienvenue chez LùklaExpert en transformation digitale, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur développement pour répondre à leurs enjeux métiers et technologiques.Avec 14 agences en France, au Portugal et au Canada, Lùkla a su développer un portefeuille de clients sur un vaste champ de compétences et dans de nombreux secteurs.Nous...

  • Technicien Support Helpdesk Front-Office H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Experis Temps plein

    Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - Toulouse Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à 60% sur...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 5 jours

    Toulouse, France HN Services Temps plein

    Nous recherchons un(e) Technicien / Technicienne Helpdesk N1 - Toulouse (sur site) Localisation : Toulouse (poste 100 % sur site) Contrat : CDI Formation : Bac +2 minimum en informatique (obligatoire) Expérience : 2 ans minimum sur un poste similaire Rémunération : selon profil et expérience Vos missions principales Au sein de l'équipe support, vous...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Hn Groupe Temps plein

    Nous recherchons un(e) Technicien / Technicienne Helpdesk N1 - Toulouse (sur site) Localisation : Toulouse (poste 100 % sur site) Contrat : CDI Formation : Bac +2 minimum en informatique (obligatoire) Expérience : 2 ans minimum sur un poste similaire Rémunération : selon profil et expérience Vos missions principales Au sein de l'équipe support, vous...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Gitec Temps plein

    Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, un Technicien Helpdesk H/F, dans le cadre d'un renfort. Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes : -Traitement des sollicitations des utilisateurs (par téléphone et mail) -Analyser, prioriser...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Helpdesk (F/H) Rattaché(e) à la direction du Centre des Services Nationaux, vous intégrerez une équipe dédiée de 2 à 70 personnes pour assurer le support utilisateurs à distance niveau 1 auprès de leurs clients. Vos missions : - Appropriation des procédures, des...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Experis Temps plein

    Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant...

  • Technicien Support Helpdesk Front-Office H/F

    il y a 5 jours

    Toulouse, France Experis France Temps plein

    Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - Toulouse Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à 60% sur...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 5 jours

    Toulouse, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Helpdesk (F/H) Rattaché(e) à la direction du Centre des Services Nationaux, vous intégrerez une équipe dédiée de 2 à 70 personnes pour assurer le support utilisateurs à distance niveau 1 auprès de leurs clients. Vos missions : - Appropriation des procédures, des...

  • Technicien Helpdesk Niveau 1 H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Actual Talent Temps plein

    Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien Helpdesk N1 (F/H) pour un contrat en intérim de 2 mois minimum, à Labège sur un site client. - Durée du contrat : début Janvier à fin Mars - Rémunération proposée : 24kEUR - Avantages : Tickets restaurants - Télétravail : 2 jours après formation - Base horaire :...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Greater Toulouse Metropolitan Area, France Experis France Temps plein

    Présentation de l'entrepriseL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant...

Technicien(ne) Helpdesk

il y a 2 semaines

Toulouse, Occitanie, France HN Services Temps plein

HN Services – L'ESN française qui change les codes depuis 1983

HN Services est une ESN indépendante et familiale, fondée en 1983. Avec un chiffre d'affaires de 160 millions d'euros et 2000 collaborateurs, elle accompagne plus de 130 clients dans leur transformation numérique, notamment dans les secteurs de la banque, de l'assurance, de la mutuelle, de l'industrie, des services et du retail.

Présente dans 12 villes à travers 5 pays (France, Espagne, Luxembourg, Portugal, Roumanie), HN Services combine l'agilité d'une entreprise à taille humaine avec la solidité d'un acteur international. En France, elle est implantée à Charenton-le-Pont (siège), Toulouse, Aix-en-Provence, Bordeaux, Lille, Nantes.

HN Services incarne une success story française, alliant expertise technique, croissance durable et engagement humain.

Nous recherchons

Technicien / Technicienne Helpdesk N1 – Toulouse (sur site)


Localisation
: Toulouse (poste 100 % sur site)


Contrat
: CDI


Formation
: Bac +2 minimum en informatique (obligatoire)


Expérience
: 2 ans minimum sur un poste similaire


Rémunération
: selon profil et expérience

Vos missions principales

Au sein de l'équipe support, vous assurez l'assistance de premier niveau auprès des utilisateurs afin de garantir la continuité et la qualité du service informatique.

Vous êtes le premier point de contact des utilisateurs pour leurs demandes et incidents liés aux postes de travail et aux applications métiers.

Vos missions :

  • Prendre en charge, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques N1 (matériels, logiciels, bureautique, messagerie, réseaux de base).
  • Enregistrer et suivre les tickets via l'outil de gestion des incidents.
  • Escalader les incidents complexes vers le niveau supérieur (N2/N3).
  • Accompagner les utilisateurs avec pédagogie et professionnalisme.
  • Participer au maintien à jour de la base de connaissances et des procédures.
  • Réaliser l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail.

Compétences techniques requises

  • Bonne connaissance des environnements
    Windows 10/11
    et
    Office 365
    .
  • Notions en
    réseau de base (TCP/IP, VPN, Wi-Fi)
    .
  • Connaissance des
    outils de ticketing (ServiceNow, GLPI, etc.)
    .
  • Maîtrise des outils bureautiques et des périphériques utilisateurs (imprimantes, scanners…).
  • Sens du service et de la communication, rigueur et autonomie.

Profil recherché

  • Bac +2 en informatique
    (BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent), obligatoire
  • Minimum 2 ans d'expérience
    en support utilisateurs / helpdesk.
  • Excellent sens du service et de la relation client.
  • Bonne capacité d'analyse et d'écoute.
  • Esprit d'équipe, rigueur et réactivité.
  • Poste sans télétravail, présence sur site indispensable.


Rejoignez une équipe dynamique et bienveillante
, au cœur d'un environnement technique stimulant, où votre expertise et votre sens du service feront la différence