Technicien Helpdesk H/F
il y a 4 semaines
Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Helpdesk (F/H) Rattaché(e) à la direction du Centre des Services Nationaux, vous intégrerez une équipe dédiée de 2 à 70 personnes pour assurer le support utilisateurs à distance niveau 1 auprès de leurs clients. Vos missions : - Appropriation des procédures, des directives techniques associées et le cadre contractuel. - Accueil, réception et enregistrement de toutes les sollicitations utilisateurs quel que soit le vecteur employé. - Réalisation des actes techniques. - Assurer le support bureautique de 1er et/ou 2ème niveau auprès des utilisateurs. - Renseigner et actualiser la base de connaissances et mode opératoire. - Ticketing - Installation et configuration des applications bureautiques / métier. - Suivi du back log quotidien. - Reporting auprès du team leader. - Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration des protocoles. - Intervention dans l'application du respect des SLA des contrats. - Escalade et suivi des incidents/demandes aux supports tiers. - Formation / Transmission des connaissances aux équipiers. Salaire : 23 200€ avec Ticket Restaurant de 10€ Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75% Localisation : Montaudran A savoir que cette entreprise prône l'évolution et le bien-être en entrepriseDe formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum. Votre profil : - Vous êtes autonome avec une aisance dans la relation clientèle. - Vous bénéficiez d'une réelle capacité d'adaptation aux fluctuations de la charge, ainsi qu'une bonne capacité d'analyse. - Microsoft Windows n'a plus de secret pour vous. - Vous avez des compétences dans la gestion des tickets et de prise en main à distance. Vous souhaitez vous épanouir dans votre métier et être accompagné dans votre plan de carrière, notre client et Expectra vous accompagne alors n'hésitez pas à revenir vers nous
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Toulouse, France Gitec Temps pleinNotre agence IT recrute pour l'un de ses clients, un Technicien Helpdesk H/F, dans le cadre d'un renfort. Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes : -Traitement des sollicitations des utilisateurs (par téléphone et mail) -Analyser, prioriser...
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Technicien Support Helpdesk Front-Office H/F
il y a 7 jours
Toulouse, France Experis Temps pleinTechnicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - Toulouse Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à 60% sur...
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Technicien Support Helpdesk Front-Office
il y a 1 semaine
Toulouse, Occitanie, France Experis Temps pleinTechnicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - ToulouseNous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à 60% sur le...
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Technicien Support Helpdesk Front-Office H/F
il y a 4 semaines
Toulouse, France Experis France Temps pleinTechnicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - Toulouse Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à 60% sur...
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Technicien Support Helpdesk
il y a 1 semaine
Toulouse, France Experis Temps pleinTechnicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Toulouse, France HN Services Temps pleinNous recherchons un(e) Technicien / Technicienne Helpdesk N1 - Toulouse (sur site) Localisation : Toulouse (poste 100 % sur site) Contrat : CDI Formation : Bac +2 minimum en informatique (obligatoire) Expérience : 2 ans minimum sur un poste similaire Rémunération : selon profil et expérience Vos missions principales Au sein de l'équipe support, vous...
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Technicien Helpdesk
il y a 7 jours
Toulouse, France Hn Groupe Temps pleinNous recherchons un(e) Technicien / Technicienne Helpdesk N1 - Toulouse (sur site) Localisation : Toulouse (poste 100 % sur site) Contrat : CDI Formation : Bac +2 minimum en informatique (obligatoire) Expérience : 2 ans minimum sur un poste similaire Rémunération : selon profil et expérience Vos missions principales Au sein de l'équipe support, vous...
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Technicien(ne) Helpdesk
il y a 3 semaines
Toulouse, France HN Services Temps pleinHN Services – L’ESN française qui change les codes depuis 1983HN Services est une ESN indépendante et familiale, fondée en 1983. Avec un chiffre d'affaires de 160 millions d’euros et 2000 collaborateurs, elle accompagne plus de 130 clients dans leur transformation numérique, notamment dans les secteurs de la banque, de l’assurance, de la...
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Technicien(ne) Helpdesk
il y a 4 jours
Toulouse, France HN Services Temps plein🚀 HN Services – L’ESN française qui change les codes depuis 1983HN Services est une ESN indépendante et familiale, fondée en 1983. Avec un chiffre d'affaires de 160 millions d’euros et 2000 collaborateurs, elle accompagne plus de 130 clients dans leur transformation numérique, notamment dans les secteurs de la banque, de l’assurance, de la...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 4 semaines
Toulouse, France Domino RH Temps pleinDOMINO RH recrute un Téléconseiller Helpdesk - Anglais (H/F) pour un de nos clients situé à TOULOUSE. Vos missions : Au coeur du service d'assistance, votre mission principale sera de fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs. - Vous serez garant de l'assistance aux utilisateurs pour toutes les questions techniques, vous serez leur...
