Assistant Responsable front office

il y a 20 heures

SaintBarthélemy, Île-de-France VENDOM COMPANY Temps plein

En tant qu'Assistant Responsable Front Office H/F, en collaboration avec le Responsable front office, je suis en charge du relationnel client : qualité de service et d'accueil d'excellence auprès de la clientèle et ce tout au long de leur séjour.

Je suis en charge des demandes et plaintes clients et j'en assure le suivi.

Avec le Responsable Front office je supervise l'organisation de l'ensemble des services d'accueil de l'hôtel (guest relation et night audit), et planifie leur travail au quotidien.

Je me porte garant du respect des standards, des procédures et des normes d'hygiène en vigueur au sein de l'hôtel. Je suis responsable du développement et de l'accompagnement de mes équipes.

Je suis force de proposition et de création afin d'améliorer le service à la clientèle, d'améliorer les prestations du département et de développer la rentabilité du département.

Représentant à chaque instant de notre luxueux établissement et de ses valeurs, je me porte garant de la satisfaction des salariés en accomplissant quotidiennement mes tâches et missions avec joie et bienveillance. Plus qu'un Assistant Responsable Front Office, je participe activement au rayonnement de l'établissement.

AVANTAGES

Statut : Agent de maitrise - 39h hebdomadaire - 2 jours de repos consécutifs

Avantages

  • Logement : Chambre individuelle dans une maison Eden Rock
  • Santé : Mutuelle et Prévoyance
  • Nourriture : 1 repas par jour travaillé au restaurant du personnel
  • Uniforme : fourni avec vestiaire et nettoyage inclus
  • Formation Manager : Droit du travail, Gestion du temps
  • Accès a la plateforme E-learning Masterpiece Academy
  • Accès au programme RSE « Eden Angels »
  • Acces aux événements internes « Eden Rockers »
  • Nombreux avantages locaux : transports, activités, commerces...

Profil recherché

  • Nous recherchons un collaborateur diplômé d'une Licence ou Master en hôtellerie restauration.
  • Une expérience de trois ans à un même poste en hôtellerie haut de gamme est exigée.
  • La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable, une troisième langue est un atout.
  • Il est nécessaire de connaitre les logiciels OPERA et Concierge organiszer

Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour

Enfin, REJOIGNEZ-NOUS sur le réseau pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléconseiller service clients H/F

    il y a 2 semaines

    L’Île-Saint-Denis, Île-de-France Rentokil Initial France Temps plein

    du posteNotre entité Initial Hygiène Services basée à St denis (93), recherche unAssistant Front Office H/FRattaché(e) à La Responsable Service Clients, Vos Tâches Consisteront à Gérer Les Opérations De Front-office D'un Portefeuille ClientsRéceptionner les appels entrants,Traiter les emails des clients,Analyser les demandes des clients,Traiter...

  • Responsable service clients adjoint H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Notre entité Rentokil Initial, située à St Denis (93), est à la recherche d'un Responsable Adjoint Service Clients Front Office et Grands Comptes Nationaux H/F en CDI.Rattaché(e) à la Directrice Service Clients, vous prendrez en charge la gestion du service client, incluant l'équipe Front Office et Grands Comptes Nationaux.Vos...

  • Responsable service clients adjoint H/F

    il y a 13 heures

    Saint-Denis, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Description du posteNotre entité Rentokil Initial, située à St Denis (93), est à la recherche d'un Responsable Adjoint Service Clients Front Office et Grands Comptes Nationaux H/F en CDI.Rattaché(e) à la Directrice Service Clients, vous prendrez en charge la gestion du service client, incluant l'équipe Front Office et Grands Comptes Nationaux.Vos...

  • Responsable service clients adjoint H/F

    il y a 20 heures

    L’Île-Saint-Denis, Île-de-France Rentokil Initial France Temps plein

    du posteNotre entité Rentokil Initial, située à St Denis (93), est à la recherche d'un Responsable Adjoint Service Clients Front Office et Grands Comptes Nationaux H/F en CDI.Rattaché(e) à la Directrice Service Clients, vous prendrez en charge la gestion du service client, incluant l'équipe Front Office et Grands Comptes Nationaux.Vos Principales...

  • Responsable équipe Back Office Investigations H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    La DirectionIT and Operations Services (IOS)a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Au sein d'IOS, vous intégrerez la DirectionOPC (Operations,...

  • Responsable Adjoint Middle-Office Collatéral Contrôles/Réconciliation H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    du posteType de métierTypes de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérationsIntitulé du posteResponsable Adjoint Middle-Office Collatéral Contrôles/Réconciliation H/FType de contratCDIMissionsLa Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la...

  • Responsable équipe Back Office Investigations H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteLa Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Au sein d'IOS, vous intégrerez la...

  • Office & Facilities Assistant

    il y a 2 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Flatpay Temps plein

    About the jobAbout FlatpayFlatpay is a fast‑growing FinTech (founded in 2022 in Copenhagen) simplifying payments for European merchants. After Denmark, Finland, Germany and Italy, we're accelerating in France. Join an ambitious team that focuses on what matters and loves making things work — simply.Your missionYou are the go‑to person for the office:...

  • Responsable équipe Back Office Investigations H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Informations générales Entité Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*.Nous accompagnons les grandes entreprises et institutions financières dans leur développement et le financement de leurs projets. Pionniers dans la...

  • Responsable équipe Back Office Investigations H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité Rejoignez les équipes de Crédit Agricole CIB, la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10e groupe bancaire mondial en taille de bilan*.Nous accompagnons les grandes entreprises et institutions financières dans leur développement et le financement de leurs projets. Pionniers dans la...