Assistant SAV H/F

il y a 6 jours

RueilMalmaison, Île-de-France Seriderm Groupe Temps plein

Poste: Assistant(e) SAV en alternance

Lieu: Rueil-Malmaison (92)

Date de début du contrat: dès que possible

Rémunération: selon grille légale en vigueur pour les contrats en alternance

Le groupe SERIDERM est l'un des leaders mondiaux de la distribution de matériel médical et esthétique haut de gamme, en forte croissance en Europe.

Derrière cette success story, une équipe passionnée et aux parcours variés fait vivre au quotidien un environnement international, dynamique et innovant.

Nous recherchons aujourd'hui notre futur(e) alternant(e) Assistant(e) SAV pour rejoindre une équipe d'excellence.

Tu évolueras dans un secteur de technologies de pointe, en constante évolution, et tu bénéficieras d'un véritable accompagnement pour monter en compétences, avec de réelles perspectives d'évolution à moyen terme.

Ta mission : apprendre, évoluer, contribuer

En tant qu'alternant(e), tu seras accompagné(e) et formé(e) par le Responsable SAV afin de monter en compétences progressivement.

Ton rôle : participer activement au bon fonctionnement du service et offrir une expérience client optimale.

Tes missions (progressives selon ton évolution)

Relation client

  • Répondre aux appels et e-mails clients
  • Créer et suivre les tickets incidents
  • Aider à la gestion du planning SAV
  • Participer à l'édition des devis clients

Suivi technique & qualité

  • Suivre les réclamations clients prises en charge par les techniciens
  • Vérifier et mettre en forme les rapports d'intervention
  • Suivre la qualité des prestations réalisées
  • Apprendre les spécificités techniques des produits pour mieux accompagner les clients

Logistique et gestion des stocks

  • Participer à la gestion du stock de pièces et du matériel des techniciens
  • Assurer la distribution des pièces aux techniciens
  • Préparer et expédier certaines commandes

Contrats de maintenance

  • Suivre les contrats sous garantie / hors garantie
  • Préparer les propositions de contrats pour les clients hors garantie

Profil recherché

  • Tu prépares un diplôme Bac+2 à Bac+3 (BTS, BUT, Licence).
  • Tu es motivé(e), organisé(e) et tu aimes rendre service.
  • Tu apprécies le contact client et tu n'as pas peur d'apprendre des notions techniques.
  • Tu sais t'investir dans une équipe et tu es curieux(se) de comprendre comment fonctionne un service après-vente.

Ce que SERIDERM t'offre

  • Une formation complète au métier d'assistant SAV
  • Une montée en compétences dans un environnement bienveillant
  • Une alternance responsabilisante, avec de vraies missions
  • L'opportunité d'évoluer dans un secteur dynamique et en croissance

Pour postuler : envoie ton CV à :

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : à partir de 774,77€ par mois

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien
  • Restaurant d'entreprise

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Ressources Humaines H/F

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, Île-de-France EUROP NET Temps plein

    Rattaché(e) au directeur d'établissement (H/F), vous veillerez à la gestion du personnel de l'établissement, vous serez l'interlocuteur direct des chargé(e)s de clientèle.A ce titre, vos missions principales seront de :GESTION DU PERSONNEL :· Rédiger les documents relatifs à l'embauche,· Réaliser les déclarations préalables à l'embauche,·...

  • Alternance - Assistant juridique (H/F)

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant juridique (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Droit - Fiscalité reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas -...

  • Alternance - Assistant comptable (H/F)

    il y a 1 heure

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant comptable (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Finance - Comptabilité reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas...

  • Alternance - Assistant Marketing (H/F)

    il y a 4 heures

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant Marketing (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Marketing - Communication reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez...

  • assistant technique f/h

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Ingérop Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre Ingérop, c'est contribuer à façonner le monde de demain.Groupe d'ingénierie et de conseil indépendant, nous menons des projets ambitieux dans les domaines du bâtiment, de l'énergie, de l'industrie, de l'eau, des infrastructures, des transports et de la ville.Avec plus de 40 sites en France, 98 implantations dans...

  • Alternance - Assistant de projet Digital (H/F)

    il y a 5 heures

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant de projet Digital (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Code - IT reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas...

  • assistant en qualite securite et environnement

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Actierra Temps plein

    RésuméASSISTANT EN QUALITE SECURITE ET ENVIRONNEMENT (QSE) - STAGE OU ALTERNANCE - (F/H)Actierra Stage Confirmé France SUPPORTenviron 10 heuresNouveauPostulerRetour à la liste des emploisASSISTANT EN QUALITE SECURITE ET ENVIRONNEMENT (QSE) - STAGE OU ALTERNANCE - (F/H)Actierra Stage Confirmé France SUPPORTenviron 10 heuresNouveauDescription de...

  • assistant technique f/h

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Ingérop Temps plein

    Description De L'entrepriseRejoindre Ingérop, c'est contribuer à façonner le monde de demain.Groupe d'ingénierie et de conseil indépendant, nous menons des projets ambitieux dans les domaines du bâtiment, de l'énergie, de l'industrie, de l'eau, des infrastructures, des transports et de la ville.Avec plus de40 sites en France, 98 implantations dans le...

  • Assistant social — H/F

    il y a 5 jours

    Rueil-Malmaison, Île-de-France CENTRE HOSPITALIER DE STELL Temps plein

    Descriptif :Au sein du GHT 92, le Centre Hospitalier Stell est un hôpital à dimension humaine, situé au cœur de la ville de Rueil-Malmaison.Il offre à sa population et à celles des communes environnantes des soins dans différents domaines :Une offre de soins de courte durée : Court Séjour Gériatrique, Médecine Polyvalente.Une offre de soins...

  • Assistant commercial automobile

    il y a 6 jours

    Rueil-Malmaison, Île-de-France Como Temps plein

    Le groupe COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Ile de France.Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de Ventes, d'Après-Vente et de Pièces de rechange.La Passion, le Respect, l'Intégrité et la Satisfaction du client sont des valeurs qui animent au...