Responsable Service Relation Client Adjoint(e) F/H H/F
il y a 4 jours
Informations générales
Entité de rattachement
GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.
Référence
Line Of Business
DISTRIBUTION & EXPRESS
Type de contrat
CDI-Temps plein
Fonction
Activités Opérationnelles - Relations Clients
Intitulé du poste
Responsable Service Relation Client Adjoint(e) F/H H/F
Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)
Forfait jours
Description de la mission
Au sein du service client de notre agence de Lyon-Genay (69), rejoignez une équipe engagée d'une vingtaine de salariés et contribuez au quotidien à leur accompagnement vers l'excellence de la relation client.
Vos principales missions :
• En véritable bras droit de la responsable du service, vous serez au cœur de l'accompagnement et de la montée en compétence des équipes : formations, coaching, animation du service et développement des talents.
• Grâce à votre management bienveillant et opérationnel, vous assurerez la coordination, le suivi des performances, et l'amlioration continue des processus.
• Vous veillerez au pilotage de l'activité : optimisation des outils, collaboration transversale avec l'ensemble des services de notre agence, et résolution proactive des enjeux.
Votre profil :
Vous disposez d'une première expérience réussie en gestion d'équipe dans un service client, et vous avez une réelle appétence pour le développement des compétences.
Vous savez fédérer autour d'objectifs communs grâce à votre leadership inspirant.
Votre sens du service fait la différence et la maitrise de l'anglais serait un atout apprécié.
Profil du candidat
Votre profil :
Vous disposez d'une première expérience réussie en gestion d'équipe dans un service client, et vous avez une réelle appétence pour le développement des compétences.
Vous savez fédérer autour d'objectifs communs grâce à votre leadership inspirant.
Votre sens du service fait la différence et la maitrise de l'anglais serait un atout apprécié.
Temps de travail en %
100
Lieu de prise de service
Europe, France, Auvergne Rhône-Alpes, Rhône
Ville(s)
Genay
Niveau d'études min. requis
BAC
Niveau d'expérience dans la fonction
Débutant (1 à 5 ans d'expérience)
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Responsable ADV service logistique F/H
il y a 5 jours
Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France ITW BAILLY-COMTE Temps pleinÀ propos du posteLa Division ITW THERMAL AND FLUID MANAGEMENT EUROPE est spécialisée dans la conception et la fabrication de pièces techniques en plastique destinées aux constructeurs et équipementiers automobiles mondiaux. Notre force repose sur la compétence de nos collaborateurs et le partage des savoir-faire au sein du groupe international ITW...
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Responsable ADV H/F
il y a 2 semaines
Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France ITW BAILLY-COMTE Temps pleinLa Division ITW THERMAL AND FLUIDE MANAGEMENT EUROPE est spécialisée dans la conception et la fabrication de pièces techniques en plastique destinées aux constructeurs et équipementiers automobiles mondiaux. Notre force repose sur la compétence de nos collaborateurs et le partage des savoir-faire au sein du groupe international ITW (14.5 Md de $ de...
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Adjoint de direction H/F LA VILLA GENAY
il y a 6 jours
Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACADEMIE METIERS Temps pleinLe restaurant italien « LAVILLA » de Genay, recherche un(e) Adjoint(e) de Direction.NOTRE ENTREPRISE :LHR GROUPE est une entreprise régionale spécialisée dans la restauration (traditionnelle et rapide) et le service traiteur aux entreprises.L'entreprise a été créée en 2012 et compte aujourd'hui 12 restaurants dont 10 en franchise (concepts Subway et...
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Responsable d'îlot de production F/H
il y a 5 jours
Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France ITW BAILLY-COMTE Temps pleinLa Division ITW THERMAL AND FLUID MANAGEMENT EUROPE est spécialisée dans la conception et la fabrication de pièces techniques en plastique destinées aux constructeurs et équipementiers automobiles mondiaux. Notre force repose sur la compétence de nos collaborateurs et le partage des savoir-faire au sein du groupe international ITW (14.5 Md de $ de CA)....
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préparateur de commandes
il y a 6 jours
Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France E. LECLERC Temps pleinMieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de Genay, crée en 1976, emploie 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader...
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employé commercial
il y a 6 jours
Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France E. LECLERC Temps pleinMieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de Genay, crée en 1976, emploie 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader...
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Key Account Manager H/F
il y a 4 jours
Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Geodis Temps pleinInformations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la...
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Chef de Projet Méthodes F/H
il y a 2 semaines
Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France APRR Temps pleinLes concessions autoroutières Eiffage en France, ce sont 3 300 collaborateurs et 2 560 kilomètres de réseau. Chez APRR et AREA nous préparons l'autoroute de demain, durable et respectueuse de son environnement. Une priorité : la santé et la sécurité de nos collaborateurs, pour lesquelles nous déployons de nombreuses innovations préventives....
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Coordinateur flux logistique F/H
il y a 4 jours
Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France ITW BAILLY-COMTE Temps pleinLa Division ITW THERMAL AND FLUID MANAGEMENT EUROPE est spécialisée dans la conception et la fabrication de pièces techniques en plastique destinées aux constructeurs et équipementiers automobiles mondiaux. Notre force repose sur la compétence de nos collaborateurs et le partage des savoir-faire au sein du groupe international ITW (14.5 Md de $ de CA)....
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Approvisionneur H/F
il y a 2 semaines
Genay, Auvergne-Rhône-Alpes, France DISPRODAL SAS Temps pleinDISPRODAL SAS, grossiste incontournable et reconnu dans la distribution de produits alimentaires et non alimentaires à destination des professionnels de la boulangerie pâtisserie, sandwicheries et restauration, recrute un(e) Approvisionneur H/F en CDIVos missions :S'approvisionner auprès des différents fournisseursSuivre les ruptures et gérer les...
