Service Manager H/F

il y a 1 semaine

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Inetum Temps plein

Description De L'entreprise
Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.

Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.

Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2, 5 milliards d'€.

Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Description Du Poste
Nous recherchons un Service Manager pour rejoindre notre équipe et intervenir en soutien des Service Managers déjà présents sur le périmètre IAAS. Le candidat idéal devra avoir une solide connaissance technique des environnements OS, Virtualisation (Vmware, un gros plus sur Openstack), stockage et sauvegarde.

Responsabilités

  • Assurer le maintien en condition opérationnelle des environnements IAAS.
  • Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la disponibilité et la performance des systèmes.
  • Gérer les incidents et les demandes de service en utilisant l'outil Metis (Service Now).
  • Effectuer du reporting, alerter et gérer les KPI RUN.
  • Participer aux réunions et échanges en anglais et en français.
  • Appliquer et promouvoir les processus ITIL au sein de l'équipe.

Compétences Attendues

  • Connaissance au sens large des technologies IAAS (Windows, Linux, Stockage, Backup, VMware, Openstack).
  • Expérience dans la gestion de l'outil Metis (Service Now).
  • Aisance à l'oral durant les échanges en anglais et en français.
  • Connaissance des processus ITIL.
  • Capacité à effectuer du reporting, des alertes et à gérer les KPI RUN.

Qualifications
Profil recherché :

  • Diplôme en informatique ou domaine connexe.
  • Expérience significative en tant que Service Manager ou dans un rôle similaire.
  • Excellentes compétences en communication et en gestion de projet.
  • Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Proactivité et sens de l'initiative.

Ce Que Nous Offrons

  • Un environnement de travail dynamique et stimulant.
  • Des opportunités de développement professionnel et de formation continuent.
  • Un package salarial attractif et des avantages sociaux.

Informations supplémentaires
Envie de rejoindre cette aventure extraordinaire, n'hésitez plus et rejoignez INETUM, Certifié TOP EMPLOYER EUROPE 2024

  • key account manager

    il y a 17 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France STATION F Temps plein

    À proposKlaro, c'est une plateforme qui améliore le pouvoir d'achat des français, à chaque étape de leur vie, en leur donnant accès aux aides qu'ils ne réclament pasEn moyenne, chaque foyer passe à côté de 1300 € d'aides par an. Et malheureusement, ce sont souvent ceux qui en ont le plus besoin qui ne les réclament pas, par manque d'informations...

  • IT Service Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MRP-Global Temps plein

    IT Service Manager required to join an industry leading brand in Bordeaux, France on a contract basis.Excellent rates, long term engagement, flexible workingThe ideal candidate will ensure the reliability, quality, and continuous improvement of enterprise applications and digital workplace services.ResponsibilitiesOwn application and digital workplace...

  • Service Manager H/F

    il y a 7 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Inetum Temps plein

    Description de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 5 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Capgemini Temps plein

    Vos missions : * Pilotez le projet dans toutes ses phases de sa conception à son déploiement et êtes garant de la fourniture des livrables et des services conformément aux engagements de qualité, coût, délai et performance. * Assurez le reporting interne et le suivi contractuel auprès du client, notamment en participant aux instances de décision. *...

  • Services Delivery Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Nouvelle-Aquitaine accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité...

  • responsable services generaux h/f

    il y a 2 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Fed Office Temps plein

    Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients situé à Bordeaux , un Responsable des services généraux H/F pour un CDI. Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des...

  • Senior Product Manager Financial Services

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Mirakl - Labs Temps plein

    About MiraklMirakl is the leading provider of eCommerce software solutions. Mirakl's suite of solutions provides enterprises with a transformative way to drive significant growth and efficiency in their online business.Since 2012, Mirakl has been pioneering the platform economy, empowering retail and B2B enterprises with the most advanced, secure and...

  • Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Bioburger Bordeaux Temps plein

    Le restaurant Bioburger de Gambetta recherche un manager H/F poste évolutif.Vous avez une expérience en restauration rapide en tant que manager, vous aimez les challenges, vous êtes attentifs aux évolutions du marché bio, vous avez envie de manager une équipe jeune à taille humaine.Bioburger est une jeune franchise Bio de 24 restaurants.Si vous êtes...

  • Chef de secteur Aquitaine

    il y a 16 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Good Goût (part of H&H Group) Temps plein

    Chez H&H France on aide les tout petits à être Healthy & Happy et on simplifie la vie des parents avec des produits alliant savoir-faire français, qualité et praticité Et dans tout ça, on n'oublie surtout pas la planète, parce que je ne sais pas vous mais nous on n'a pas envie de devoir déménager sur Mars dans quelques années. Résultat on a...

  • Chef de service départemental adjoint

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Office Français de la Biodiversité (OFB)   Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /01/2026 Localisation VINCENNES Date limite de candidature22/01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession...