Experte / Expert ServiceNow - Lead CSDM / CMDB / ITOM

il y a 8 heures

IssylesMoulineaux, Île-de-France Capgemini Temps plein

Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d'un monde plus durable et inclusif

Vos missions

En tant qu'Experte / Expert ServiceNow pour nos clients dans le secteur de la finance (Banques, Assurances), vos missions seront les suivantes :

  • Implémenter la CMDB (Configuration Management Database) en conformité avec le CSDM (Common Service Data Model),
  • Piloter le périmètre CSDM / CMDB / ITOM (IT Operations management) : cadrage, backlog, priorisation et qualité des livrables,
  • Mettre en oeuvre les processus Discovery et assurer la qualité des données remontées,
  • Superviser la stratégie Service Mapping et garantir la cohérence avec les services métiers,
  • Conduire les revues techniques et assurer la conformité aux standards internes & éditeur,
  • Coordonner les intégrations : ITOM modules, sources externes outils de supervision et référentiels.
Votre profil
  • Diplôme Bac+5 en informatique / programmation,
  • 10 ans d'expérience minimum sur la solution ServiceNow, notamment sur le module ITOM,
  • Expertise sur CMDB, Service Mapping et alignement CSDM,
  • Certifications CSA (Certified System Administrator) & CIS-Discovery. La certification CIS-ITOM est un plus.
  • Anglais professionnel (niveau B2/C1). 
Quelques raisons de nous rejoindre

Partenaire Elite de ServiceNow : Bénéficiez des avantages d'un partenariat stratégique avec ServiceNow, qui vous donne accès à des projets innovants, une veille technologique continue et une reconnaissance dans l'écosystème.

Accès à des projets internationaux : Intervenez auprès de clients d'envergure sur des projets internationaux à fort impact, dans des secteurs variés: Retail, télécom, énergie...

Développement structuré des compétences : Accédez à un programme de certification ServiceNow (Architecte, Business Analyst…) et à des formations illimitées offertes par Capgemini. Vous développez également vos soft skills : leadership, mentorat, feedback…

Communauté interne active : Rejoignez une communauté ServiceNow dynamique composée de Business Analysts, Architectes, Tech Leads… avec des échanges réguliers, du partage de bonnes pratiques et un soutien hiérarchique fort.

Nos engagements et priorités

Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s'engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients.



Capgemini est un leader mondial , responsable et multiculturel , regroupant près de personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d'expérience , nous sommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution tels que le cloud, la data, l'Intelligence Artificielle , la connectivité , les logiciels , l'ingénierie digitale ou les plateformes.

  • Experte - Experte Servicenow - Lead Csdm - Cmdb - Itom H/F

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Vos missions En tant qu'Experte / Expert ServiceNow pour nos clients dans le secteur de la finance (Banques, Assurances), vos missions seront les suivantes : * Implémenter la CMDB (Configuration Management Database) en conformité avec le CSDM (Common Service Data Model), * Piloter le périmètre CSDM / CMDB / ITOM (IT Operations management) : cadrage,...

  • Experte / Experte ServiceNow - Lead CSDM / CMDB / ITOM

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Experte / Experte ServiceNow - Lead CSDM / CMDB / ITOM

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Engineering Temps plein

    ExpérimentésSolutions SaaSCDIID fr_FRChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible,...

  • Experte - Experte Servicenow - Lead Itam - Sam - Ham H/F

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Vos missions En tant qu'Experte / Expert ServiceNow pour nos clients dans le secteur de la finance (Banques, Assurances), vos missions seront les suivantes : * Piloter le périmètre ITAM (IT Asset Management) : cadrage, backlog, priorisation et qualité des livrables, * Implémenter le module SAM (Software Asset Management) et déployer le processus HAM...

  • Experte / Expert ServiceNow - Lead ITAM / SAM / HAM

    il y a 2 heures

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • ServiceNow Technical Lead

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • ServiceNow Technical Lead

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France metaline Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...

  • Experte / Experte ServiceNow - Lead ITAM / SAM / HAM

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Experte / Experte ServiceNow - Lead ITAM / SAM / HAM

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Engineering Temps plein

    ExpérimentésSolutions SaaSCDIID fr_FRChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible,...

  • Business Analyste ServiceNow Module SPM

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Collective Temps plein

    Contexte :Le consultant est rattaché(e) au Responsable Qualité SI, ou en son absence, à la directriceGouvernance et Performance de la DSI FranceIl/elle travaille en permanence en interaction avec :• Les équipes de la DSI France ;• Les équipes de l'intégrateur de la plateforme ServiceNow ;Missions :Le consultant a pour mission d'assurer, au sein de...