Support Applicatif fonctionnel
il y a 6 jours
Résumé :
La mission consiste à assurer le support fonctionnel d'outils d'aide au booking au sein d'une équipe de 8 personnes, visant à garantir leur performance et disponibilité.
Responsabilités :
- Assurer le support utilisateur sur les outils d'aide au booking (assistance, analyse des incidents, accompagnement des utilisateurs).
- Mettre en place, suivre et faire évoluer des Dashboard de monitoring pour garantir la performance et la disponibilité des outils.
- Assurer le lien opérationnel avec les équipes de développement et de production applicative, en contribuant à la résolution des incidents et à l'amélioration continue des solutions.
- Mission longue de 2 jours avec un anglais opérationnel requis.
Must Haves :
- Compétences en support technique.
- Expérience en analyse des incidents.
- Connaissance des outils de monitoring.
- Aptitudes en communication avec des équipes techniques.
Nice to Haves :
- Connaissance des outils de booking spécifiques.
- Compétences en amélioration continue.
Autres Détails :
- Équipe : 8 personnes.
- Durée de mission : Longue.
- Langue : Anglais opérationnel requis.
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