Support Applicatif fonctionnel

il y a 6 jours


Paris, Île-de-France emagine Temps plein

Résumé :
La mission consiste à assurer le support fonctionnel d'outils d'aide au booking au sein d'une équipe de 8 personnes, visant à garantir leur performance et disponibilité.

Responsabilités :

  • Assurer le support utilisateur sur les outils d'aide au booking (assistance, analyse des incidents, accompagnement des utilisateurs).
  • Mettre en place, suivre et faire évoluer des Dashboard de monitoring pour garantir la performance et la disponibilité des outils.
  • Assurer le lien opérationnel avec les équipes de développement et de production applicative, en contribuant à la résolution des incidents et à l'amélioration continue des solutions.
  • Mission longue de 2 jours avec un anglais opérationnel requis.

Must Haves :

  • Compétences en support technique.
  • Expérience en analyse des incidents.
  • Connaissance des outils de monitoring.
  • Aptitudes en communication avec des équipes techniques.

Nice to Haves :

  • Connaissance des outils de booking spécifiques.
  • Compétences en amélioration continue.

Autres Détails :

  • Équipe : 8 personnes.
  • Durée de mission : Longue.
  • Langue : Anglais opérationnel requis.


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