Chargé d'accompagnement Ops Private Equity

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France Collective Temps plein

Budget: 730

Description du poste

Accompagnement opérationnel sur des fonds non côtés de Private equity, Real Estate et/ou Private Debt (aucune dimension projet n'est recherchée).

La Mission Consiste à

  • Participation aux investigations sur les incidents opérationnels (préparation du post-mortem, transmission rapide des fiches incident, mise en place de mesures préventives)
  • Point de contact principal pour certains clients
  • Assurance que les demandes clients soient répondues et traitées opérationnellement dans les délais définis
  • Production des KPI clients et participation aux réunions de revue de service
  • Rédaction des documents ou notes internes détaillant les spécificités client conformément au SLA
  • Supervisage des campagnes de reporting récurrentes
  • Participation au déploiement et aux tests des nouvelles applications
  • Prise en charge de la surveillance et de la réponse aux demandes des clients
  • Assistance à la résolution des problèmes et incidents en collaboration avec les autres services et production de comptes rendus


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