Chargé d'accompagnement Ops Private Equity

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France VISIAN Temps plein
du poste

Accompagnement opérationnel sur des fonds non côtés de Private equity, Real Estate et/ou Private Debt (aucune dimension projet n'est recherchée).

La mission consiste à :

Participation aux investigations sur les incidents opérationnels (préparation du post-mortem, transmission rapide des fiches incident, mise en place de mesures préventives)

Point de contact principal pour certains clients

Assurance que les demandes clients soient répondues et traitées opérationnellement dans les délais définis

Production des KPI clients et participation aux réunions de revue de service

Rédaction des documents ou notes internes détaillant les spécificités client conformément au SLA

Supervisage des campagnes de reporting récurrentes

Participation au déploiement et aux tests des nouvelles applications

Prise en charge de la surveillance et de la réponse aux demandes des clients

Assistance à la résolution des problèmes et incidents en collaboration avec les autres services et production de comptes rendus

Profil candidat:La mission consiste à :

Participation aux investigations sur les incidents opérationnels (préparation du post-mortem, transmission rapide des fiches incident, mise en place de mesures préventives)

Point de contact principal pour certains clients

Assurance que les demandes clients soient répondues et traitées opérationnellement dans les délais définis

Production des KPI clients et participation aux réunions de revue de service

Rédaction des documents ou notes internes détaillant les spécificités client conformément au SLA

Supervisage des campagnes de reporting récurrentes

Participation au déploiement et aux tests des nouvelles applications

Prise en charge de la surveillance et de la réponse aux demandes des clients

Assistance à la résolution des problèmes et incidents en collaboration avec les autres services et production de comptes rendus



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