Superviseur Reception-Groupe

il y a 1 semaine

Rue de Strasbourg Nantes France Okko Hotels Temps plein

OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d'offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d'aujourd'hui et de demain. Notre conception de l'hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 40 hôtels en 10 ans, déjà 15 hôtels ouverts et d'autres projets de développement à venir. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l'aventure OKKO HOTELS

Nos équipes sont polyvalentes sont en charge de l'accueil des clients et de leur bien-être tout au long de leur séjour mais également en charge de la gestion et de l'animation du Club, espace innovant et convivial.

Parce que nous avons à cœur d'être un groupe innovant, nous sommes la première chaine hôtelière à Mission et très engagé dans le renouvelable.

Nous recrutons actuellement notre nouveau Superviseur/euse de réception pour intégrer l'équipe en CDI à partir du 22 janvier 2026 -

Mission

Relation client

·       Etre le meilleur ambassadeur de l'esprit OKKO HOTELS auprès des clients de l'hôtel

·       Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu'à son départ

·       Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l'écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions

Responsabilités Accueil
Dans le respect des procédures opérationnelles internes :

·       Gérer les appels téléphoniques, prise de réservation, Vérification des réservations entrantes, garanties de paiement

·       Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement

·       Organiser l'accueil et le départ des clients

·       Suivre les encaissements clients et gérer le fond de caisse de l'accueil

·       Assurer la relation avec les autres services (étage, technique) et les membres de son équipe

·       Connaître et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...)

. Assurer le suivi des réponses groupes, propositions devis,

. Faire un point groupe avec la direction toutes les semaines

. Assurer la formation continue des hôteliers sur la réception

. Etre force de proposition sur l'amélioration continue de l'organisation, des process

Avantages

·       Primes variables équivalentes à un 13ème mois

·       Accès à un CSE en ligne

·       Chèques cadeaux en fin d'année

·       Evènements d'entreprise réguliers

·       Binôme de formation les premiers jours

·       Accompagnement tout au long de votre carrière (formation continue, management bienveillant, montée en compétence notamment sur un poste d'adjoint pour mobilité)

·       Possibilité d'évolutions dans le groupe sur France entière en fonction de vos capacités

Profile

·       Vous disposez d'une formation en hôtellerie restauration, BTS, Bachelor

·       Profil confirmé sur la réception, notion de restauration

Expert dans son domaine avec une notion terrain importante

·       Dynamique, autonome vous êtes une personne rigoureuse et orientée client

Bon esprit d'équipe, leader avec bienveillance

·       Anglais obligatoire, une deuxième langue est toujours appréciée

  • Superviseur Reception-Groupe

    il y a 2 jours

    Rue de Strasbourg, Nantes, France Okko Hotels Temps plein

    OKKO HOTELS, c'est un collectif humain, engagé et fier de réinventer l'hôtellerie 4 ★ à la française Une aventure collective et ambitieuse, née du rêve d'Olivier Devys et aujourd'hui portée par sa fille, Solenne Ojea-Devys, convaincue qu'une hôtellerie moderne, sincère et responsable peut exister.Depuis l'ouverture du premier hôtel à Nantes en...

  • Superviseur Reception-groupe

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Okko Hotels Temps plein

    OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 40 hôtels en 10 ans, déjà 15 hôtels ouverts et...

  • SUPERVISEUR RECEPTION-GROUPE

    il y a 5 jours

    Nantes, France OKKO HOTELS Temps plein

    OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 40 hôtels en 10 ans, déjà 15 hôtels ouverts et...

  • Superviseur Réception

    il y a 5 jours

    Nantes, France OKKO HOTELS Temps plein

    Un groupe hôtelier innovant en France, basé à Nantes, recrute un(e) Superviseur/euse de réception pour assurer la satisfaction client et gérer les réservations. Ce poste clé nécessite une formation en hôtellerie et des compétences en leadership. Vous serez chargé de former le personnel et d'améliorer l'expérience des clients. Ce rôle offre un...

  • Superviseur de Réception

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Hôtel de la Cité Temps plein

    **Rejoignez l’Hôtel de la Cité en tant que Superviseur de Réception !** L'Hôtel de la Cité, parmi les établissements préférés des voyageurs à Nantes (4.8 sur Google, 9.0 sur Booking...), recherche un **Superviseur** passionné pour piloter notre équipe dans son travail d'amélioration continue de l'expérience de nos clients. En tant que...

  • Superviseur du Centre de Réception et de Régulation des Appels H/F

    il y a 5 jours

    Rue de Germont Rouen,, France CHU Rouen Normandie Temps plein

    Informations générales Référence MétierMétiers administratifs - Encadrant administratif Intitulé du posteSuperviseur du Centre de Réception et de Régulation des Appels H/F - Centre 15 Description de la mission cf fiche de poste Compétences requises de poste Date de début04/03/2024 Rythme souhaitéJour / Nuit SiteHôpital Charles...

  • Superviseur

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France Ortec Group Temps plein

    **Description de la mission**: **SOM, filiale du Groupe Ortec** met à la disposition des industriels un savoir-faire acquis depuis plus de 30 ans. Les expertises couvrent l’ensemble du cycle de vie des produits, du développement au maintien en condition opérationnelle de leurs unités. Nos valeurs et engagements sont basés sur : une politique HSE...

  • Superviseur Électricité Instrumentation – Oil

    il y a 2 semaines

    France DAVRICOURT Temps plein

    Une société de conseil en ingénierie recherche un(e) Superviseur électricité instrumentation avec au moins 10 ans d'expérience en travaux industriels. Vous serez responsable de la supervision des travaux pour des projets dans le secteur Oil & Gas. Des compétences en gestion de réception qualité et une expérience sur des installations de gaz sont...

  • Superviseur Expédition Magasin Central PR Groupe

    il y a 7 jours

    Saint-Pierre-de-Chandieu, France Activateur de Ressources Temps plein

    Nous recherchons pour MANITOWOC Crane Group - la prestigieuse marque POTAIN - leader mondial des Grues à Tour: Le Superviseur Expédition du Magasin Central PR - Anglais Professionnel - Rattaché(e) au Responsable Magasin du site, le(la) Superviseur Expédition est garant(e) de l’organisation des activités de prélèvement, d’emballage et...

  • Superviseur mécanique

    il y a 7 jours

    Rue Duvoisin Nantes, Nantes,, France I-care Group Temps plein

    I-care, société implantée dans le monde entier, pionnière dans le secteur de la maintenance industrielle 4.0, est à la recherche d'un superviseur mécanique pour renforcer ses équipes dans la région de Saint Nazaire, dans le cadre de sa croissance permanente.Nos forces sont le dynamisme et la formation continue de nos équipes, la performance avec...