Superviseur Reception-groupe

il y a 2 semaines


Nantes, France Okko Hotels Temps plein

OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 40 hôtels en 10 ans, déjà 15 hôtels ouverts et d'autres projets de développement à venir. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS

Nos équipes sont polyvalentes sont en charge de l’accueil des clients et de leur bien-être tout au long de leur séjour mais également en charge de la gestion et de l’animation du Club, espace innovant et convivial.

Parce que nous avons à cœur d’être un groupe innovant, nous sommes la première chaine hôtelière à Mission et très engagé dans le renouvelable.

Nous recrutons actuellement notre nouveau Superviseur/euse de réception pour intégrer l'équipe en CDI à partir du 22 janvier 2026
- Avantages:

- Mutuelle
- Chèques cadeaux
- Remboursement des transports à 50%
- Formation

**Relation client**

- Etre le meilleur ambassadeur de l’esprit OKKO HOTELS auprès des clients de l’hôtel
- Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu’à son départ
- Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l’écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions

**Responsabilités Accueil**
Dans le respect des procédures opérationnelles internes:

- Gérer les appels téléphoniques, prise de réservation, Vérification des réservations entrantes, garanties de paiement
- Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement
- Organiser l'accueil et le départ des clients
- Suivre les encaissements clients et gérer le fond de caisse de l’accueil
- Assurer la relation avec les autres services (étage, technique) et les membres de son équipe
- Connaître et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...)
- Assurer le suivi des réponses groupes, propositions devis,
- Faire un point groupe avec la direction toutes les semaines
- Assurer la formation continue des hôteliers sur la réception
- Etre force de proposition sur l'amélioration continue de l'organisation, des process

**Avantages**

- Primes variables équivalentes à un 13ème mois
- Accès à un CSE en ligne
- Chèques cadeaux en fin d’année
- Evènements d’entreprise réguliers
- Binôme de formation les premiers jours
- Accompagnement tout au long de votre carrière (formation continue, management bienveillant, montée en compétence notamment sur un poste d'adjoint pour mobilité)
- Possibilité d’évolutions dans le groupe sur France entière en fonction de vos capacités
- Vous disposez d'une formation en hôtellerie restauration, BTS, Bachelor
- Profil confirmé sur la réception, notion de restauration
- Expert dans son domaine avec une notion terrain importante

- Dynamique, autonome vous êtes une personne rigoureuse et orientée client
- Bon esprit d'équipe, leader avec bienveillance

- Anglais obligatoire, une deuxième langue est toujours appréciée



  • Nantes, France OKKO HOTELS Temps plein

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  • Superviseur Réception

    il y a 3 jours


    Nantes, France OKKO HOTELS Temps plein

    Un groupe hôtelier innovant en France, basé à Nantes, recrute un(e) Superviseur/euse de réception pour assurer la satisfaction client et gérer les réservations. Ce poste clé nécessite une formation en hôtellerie et des compétences en leadership. Vous serez chargé de former le personnel et d'améliorer l'expérience des clients. Ce rôle offre un...

  • Superviseur Reception-Groupe

    il y a 1 semaine


    Rue de Strasbourg, Nantes, France Okko Hotels Temps plein

    OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d'offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d'aujourd'hui et de demain. Notre conception de l'hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 40 hôtels en 10 ans, déjà 15 hôtels ouverts et d'autres...

  • Superviseur de Réception

    il y a 1 semaine


    Nantes, France Hôtel de la Cité Temps plein

    **Rejoignez l’Hôtel de la Cité en tant que Superviseur de Réception !** L'Hôtel de la Cité, parmi les établissements préférés des voyageurs à Nantes (4.8 sur Google, 9.0 sur Booking...), recherche un **Superviseur** passionné pour piloter notre équipe dans son travail d'amélioration continue de l'expérience de nos clients. En tant que...

  • Superviseur Reception-Groupe

    il y a 21 heures


    Rue de Strasbourg, Nantes, France Okko Hotels Temps plein

    OKKO HOTELS, c'est un collectif humain, engagé et fier de réinventer l'hôtellerie 4 ★ à la française Une aventure collective et ambitieuse, née du rêve d'Olivier Devys et aujourd'hui portée par sa fille, Solenne Ojea-Devys, convaincue qu'une hôtellerie moderne, sincère et responsable peut exister.Depuis l'ouverture du premier hôtel à Nantes en...

  • Superviseur Logistique

    il y a 7 jours


    Nantes, France BFL Temps plein

    Groupement Familial intervenant dans plusieurs secteurs de la confection pour différentes maisons de luxe françaises et notamment dans le secteur de la maroquinerie, nous recherchons un/une SUPERVISEUR LOGISTIQUE F/H pour notre site de FOUGERES. **Missions** Vous assurez la maîtrise des flux de la réception et de l’expédition ainsi que...


  • Nantes, France Supplay Temps plein

    Notre Agence SUPPLAY Nantes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients un(e) Superviseur(euse) relation clients. Vos missions : 1) Etre référent.e des techniques du métier de la relation client : - Assurer un appui technique quotidien auprès des équipes en Front office & Back office expert - Répondre aux questions collaborateurs sur une plage de...

  • Superviseur (H/F)

    il y a 2 jours


    Nantes, France Consult EQ Temps plein

    Employer **Consult-EQ **est une société mancelle de consulting qui accompagne ses clients dans leur développement, en mettant en place, notamment, des ressources d'experts. Ces ressources sont placées chez les clients ou dans les locaux de cette société. Nous travaillons principalement dans les domaines suivants: - ** Télécom**, dans les études...

  • Superviseur de Production

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Groupe Leader Temps plein

    REF : 7286-131086/4 Précigné 02 43 55 09 50 Leader Intérim Sablé-sur-Sarthe CDI Nous recherchons pour une entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication de produits à effets pyrotechniques (sonore, lumineux, thermique, fumigène...), basée à Précigné (72): **SUPERVISEUR DE PRODUCTION F/H** Basé au sein du Pôle Industriel, vous...

  • Superviseur mécanique

    il y a 7 jours


    Nantes, Pays de la Loire, France I-care France Temps plein

    I-care, société implantée dans le monde entier, pionnière dans le secteur de la maintenance industrielle 4.0, est à la recherche d'un superviseur mécanique pour renforcer ses équipes dans la région de Saint Nazaire, dans le cadre de sa croissance permanente.Nos forces sont le dynamisme et la formation continue de nos équipes, laperformanceavec...