Gestionnaire sinistres IARD H/F

il y a 1 semaine


Orléans, Centre-Val de Loire, France BARRUEL et GIRAUD Temps plein

Vous aimez investiguer des dossiers et aider les clients quand ils en ont le plus besoin ? Vous avez une vraie appétence pour l'assurance, la relation client et les dossiers techniques ?

Rejoignez un cabinet engagé, réactif et proche de ses assurés

Qui sommes-nous ? Nous sommes un cabinet de courtage d'assurances spécialisé dans la protection des personnels de la sécurité sur l'ensemble du territoire national depuis plus de 60 ans. Notre mission : conseiller, protéger et accompagner nos assurés dans la durée. Nous accompagnons donc nos sociétaires, notamment dans les moments les plus sensibles : les sinistres.

Notre service sinistres traite les dossiers auto, habitation et risques divers, dans une approche à la fois humaine, rigoureuse et réactive.

Vos missions :

Après une période de formation aux produits, services et process, vous devenez en tant que gestionnaire sinistres, le référent de l'assuré, de l'ouverture à l'indemnisation. Votre rôle : gérer, rassurer, expliquer, décider.

Accueil et écoute du sinistré (30 appels par jour, en moyenne)

Ouverture et analyse du dossier (auto, dégât des eaux, vol, incendie, dommages électriques…)

Étude du contrat et des garanties applicables

Analyse des responsabilités (tiers en cause, conventions IRSA/IRSI…)

Demande de pièces, mission d'expert, suivi du dossier

Vérification, règlement, clôture : maîtrise du cycle de vie du sinistre

Profil recherché

· Vous avez une première expérience (ou une formation solide) en assurance IARD

· Vous connaissez les conventions IRSA/IRSI et les bases du droit commun en assurance

· Vous êtes à l'aise au téléphone, même quand c'est technique ou sensible

· Vous savez analyser, décider et prioriser dans un environnement réactif

· Vous êtes rigoureux(se), empathique, et vous ne lâchez pas l'affaire pour défendre votre client

Ce que nous offrons :

· Poste basé à Orléans (45),

· Type d'embauche : CDI

· Date d'embauche : le 06/01/2026

· Salaire : en fonction du profil

· Temps de travail : temps plein avec 1 samedi matin travaillé par mois environ

· : Complémentaire santé prise en charge par l'employeur, Plan d'Epargne Entreprise, Titres-restaurant, Surcomplémentaire retraite, garanties prévoyance et accord d'intéressement

· Un poste complet : technique, humain, rythmé

· Une équipe soudée, bienveillante, et un encadrement de proximité

· Un cadre stable, au service d'une belle mission : protéger ceux qui nous protègent

· Une approche orientée satisfaction client

Envie de relever ce défi ?

Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et un message de motivation

Nous sommes impatients de vous rencontrer et d'échanger avec vous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 29 000,00€ par an

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • Prise en charge du transport quotidien
  • RTT

Lieu du poste : En présentiel



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