Receptioniste de nuit H/F

il y a 2 jours

Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France SAS LA SYBARITE Temps plein

Type de contrat : CDI

Lieu : Biarritz

Temps plein 42h

PROFIL RECHERCHE

  • A l'écoute de la clientèle : percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients
  • Bon communiquant : savoir communiquer de façon efficace à l'oral et à l'écrit, remonter les informations importantes à sa hiérarchie
  • Avoir le sens des responsabilités
  • Adopter un comportement en rapport avec le niveau d'exigence requis
  • Aimer travailler en équipe
  • Sens du contact avec le client
  • Politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion
  • Rigueur : avoir un sens et goût du travail bien fait
  • Autonomie
  • Présentation personnelle soignée
  • Capacité de résistance aux situations de stress
  • Excellente mémoire des visages et des noms
  • Polyvalence et solidarité avec les autres services
  • Anglais courant

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Pour la partie réception, vos tâches seront les suivantes :

  • Assurer l'accueil des clients hôtel
  • Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et l'accompagnement en chambre.
  • Assister pour les bagages
  • Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais.
  • Mémoriser les habitudes des différents types de clientèle et les noter en cardex
  • Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs
  • Maintenir de bonnes relations avec les prestataires extérieurs
  • Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais.
  • Gestion de la facturation clients
  • Assurer le standard téléphonique et présenter les différents services et prestations
  • Optimiser les ventes de l'hôtel en termes d'occupation et de chiffre d'affaires et assurer les ventes additionnelles.
  • Assurer le standard téléphonique et présenter les différents services et prestations
  • Optimiser les ventes de l'hôtel en termes d'occupation et de chiffre d'affaires et assurer les ventes additionnelles
  • Assurer la sécurité et le calme au sein de l'établissement : Ronde de l'hôtel

Pour la partie petit déjeuner :

  • Mise en place de la salle petit déjeuner et du buffet
  • Préparation des gâteaux fait maison, salades de fruits, yaourts fait maison et cuisson viennoiseries
  • Gestion des stocks et commandes
  • Service du petit déjeuner et room service

Merci d'adresser votre CV et lettre de motivation par mail à

Nous avons hâte de vous rencontrer

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 12,18€ par heure

Lieu du poste : En présentiel

  • receptionniste h/f

    il y a 7 jours

    Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France Hôtel de la Plage Biarritz Temps plein

    Ô Fil De Lo est une collection exceptionnelle d'hébergements élégants, au luxe décontracté pour vivre des expériences uniques et incomparables au cœur de deux destinations emblématiques : Biarritz et Marrakech.Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste. CDD/ Extras.Vos missions :Gestion des arrivées - départs des clientsPlanifier les...

  • receptionniste h/f

    il y a 2 semaines

    Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France Hôtel de la Plage Biarritz Temps plein

    À mi-chemin entre la Villa Belza et le Rocher de la Vierge, l' Hôtel de la Plage de Biarritz a fait peau neuve pour renaître sous la forme d'un boutique hôtel moderne et tendance de 20 chambres.Pour compléter son équipe à l'année, nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste .Vos missions :Gestion des arrivées - départs des clientsPlanifier...

  • Réceptionniste de Nuit H/F/X

    il y a 16 heures

    Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France Sofitel Temps plein

    Description de l'entrepriseHôtel 5 étoiles, le Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa est une escale incontournable de la côte basque. Venez profiter de sa situation idéale, avec vue sur la mer et à deux pas du centre-ville et du casino. Reposez-vous sur la terrasse privative de votre chambre, découvrez sa piscine extérieure panoramique d'eau...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 2 semaines

    Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France bench Temps plein

    La vie d'un hôtel est une pièce de théâtre, dont vous êtes, en tant que réceptionniste, l'acteur principal.Vous êtes le personnage central, le premier que nos clients rencontrent en arrivant, et le dernier qu'ils voient à l'occasion de leur départ, garant de la qualité de leur séjour, car vous êtes au cœur de l'hôtel, à la croisée des...

  • Réceptionniste - CDD F/H

    il y a 13 heures

    Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Le Groupe Nemea, fondé en 1994, compte plus de 60 résidences et emploie près de 400 collaborateurs :- Nemea Appart'Etud : logements au cœur des villes universitaires pour étudiants et jeunes actifs.- Nemea Appart'Hôtel : appartements équipés en centre-ville et centres d'affaires avec services hôteliers. De manière plus...

  • Receptioniste de nuit H/F

    il y a 2 semaines

    Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France SAS LA SYBARITE Temps plein

    Type de contrat : CDILieu : BiarritzTemps plein 42hPROFIL RECHERCHEA l'écoute de la clientèle : percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clientsBon communiquant : savoir communiquer de façon efficace à l'oral et à l'écrit, remonter les informations importantes à sa hiérarchieAvoir le sens des responsabilitésAdopter un comportement en...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 1 semaine

    Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France La Maison du Lierre Temps plein

    La Maison du Lierre***, hôtel de charme en plein cœur de Biarritz recherche un/une Réceptionniste pour rejoindre son équipe du 23 février au 01 Novembre, pour 9 mois (CDD- 35h)Vous disposez impérativement d'une première expérience en Réception et service Petit Déjeuner.Nous vous proposons un poste enrichissant avec des missions variées au sein...

  • Auxiliaire de vie H/F

    il y a 2 semaines

    Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France Petits-fils Anglet, Biarritz, Ciboure Temps plein

    Devenez auxiliaire de vie pour le réseau Petits-filsLes auxiliaires de vie jouent un rôle essentiel avec d'importantes responsabilités auprès de nos aînés. Chez Petits-fils, nous en sommes pleinement conscients. C'est pour cela que nous recherchons les meilleurs profils, et si c'était vous ?Vous recherchez un poste d'auxiliaire de vie H/F capable de...

  • Stage réception H/F

    il y a 2 semaines

    Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France Experimental Temps plein

    A PROPOS DE NOUSFondé par trois amis d'enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007 puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, Experimental bouleverse les codes du secteur de l'hôtellerie et de la restauration en offrant une expérience unique d'hospitalité contemporaine à une clientèle exigeante dans le monde...

  • Stage réception H/F

    il y a 18 heures

    Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France Experimental Temps plein

    A PROPOS DE NOUSFondé par trois amis d'enfance Olivier Bon, Pierre-Charles Cros et Romée De Goriainoff en 2007 puis rejoints par Xavier Padovani en 2010, Experimental bouleverse les codes du secteur de l'hôtellerie et de la restauration en offrant une expérience unique d'hospitalité contemporaine à une clientèle exigeante dans le monde...