coordonnateur qualite

Depuis le 05/01/2026, le Centre Hospitalier de Cannes (06) recrute COORDONNATEUR QUALITE / GESTIONNAIRE DE RISQUES HOSPITALIERS

Date limite des candidatures : 31/01/2026

INFORMATIONS GENERALES (cf. répertoire des métiers)

Famille : Qualité, hygiène, sécurité, environnement – Sous-famille : Qualité-Prévention des risques

Métier : Coordonnateur qualité, gestionnaire des risques – Code métier : 30C10

Définition :

Définir, piloter et contrôler la mise en œuvre de la politique et du plan d'action assurance qualité de l'établissement.

Garantir la conformité aux référentiels par rapport aux exigences et aux réglementations en vigueur, en relation avec les clients et les fournisseurs.

Définir et assurer le déploiement opérationnel de la gestion des risques et du programme de sécurité.

Pré requis (diplôme ou expérience) :

Diplôme en management de la qualité/gestion des risques : ingénieur qualité ou technicien qualité souhaitant évoluer vers des fonctions d'ingénieur

Expérience d'environ 2 à 3 ans dans le secteur sanitaire et/ou médico-social

Expérience des démarches d'évaluation / Certification HAS (sanitaire / médico-social)

Expérience des méthodes de gestion des risques CREX, RMM, ALARM, REMED, etc.

AFFECTATION

Nom du service : Direction des parcours patients – UF : 4961

Mission et objectif généraux du service :

La Direction des parcours patients a pour missions de développer une culture qualité au sein de l'établissement, de garantir une qualité des soins partagée avec l'ensemble des professionnels de l'établissement :

• Définir la politique et les objectifs qualité de l'établissement.
• Développer et mettre en place des démarches qualité (auto-évaluation, ISO, audit) en assurant la cohérence entre les différentes services et/ou directions.
• Maintenir et améliorer en permanence le système de management de la qualité en y associant des indicateurs de qualité et de sécurité des soins pertinents.
• Veiller au respect des normes, réglementations et référentiels en vigueur, et en garantir l'application, notamment dans le cadre de la gestion des risques.
• Accompagner les équipes dans la mise en œuvre de la procédure de certification HAS, des évaluations médico-sociales et des évolutions de l'amélioration de la Qualité et Sécurité des Soins.

Dans ce cadre, le coordonnateur qualité – gestionnaire des risques (profil ingénieur ou technicien qualité), en binôme avec le coordonnateur qualité/risques (profil cadre de santé), pilote le recueil de données de terrain disponibles concourant à la mise en œuvre de la démarche qualité et sécurité des soins de l'établissement, propose des indicateurs pertinents permettant d'évaluer la qualité des soins.

Il/elle anime des rencontres avec les cadres de l'établissement et les équipes de soins afin de diffuser une culture qualité en cohérence avec les objectifs fixés.

Localisation : bureau au sein de la Direction des Relations Humaines. La direction des parcours patients est située dans le bâtiment de la direction générale.

Horaires de travail : 8h30-17h- forfait cadre /RTT

Amplitude s'adaptant aux nécessités de service et aux missions exercées

Poste éligible au télétravail

ACTIVITES SPECIFIQUES DU POSTE

Missions principales :

Participer à la coordination, la mise en œuvre et l'évaluation de la politique qualité :

• Participer à l'organisation, la préparation et l'animation des réunions en lien avec les missions de promotion et de développement de la culture qualité – gestion des risques
• Accompagner l'établissement aux démarches d'évaluation et de certification de l'établissement : organiser et mettre en œuvre l'appui méthodologique et organisationnel d'accompagnement des équipes de soins et des directions
• Planifier, coordonner et évaluer le Programme d'Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins (PAQSS), en assurer le suivi en accompagnement des équipes
• Accompagner les équipes dans la formalisation de leurs pratiques (procédures, protocoles, manuel assurance qualité…)
• Piloter et coordonner le système de gestion documentaire institutionnelle
• Développer et accompagner la mise en œuvre des démarches d'évaluation, de suivi et d'amélioration de la qualité (évaluation des pratiques, tableau de bord et suivi d'indicateurs …)
• Piloter et animer la campagne HAS IQSS, assurer la communication des résultats obtenus et le suivi des plans d'actions associés
• Participer au déploiement de la démarche qualité au sein du GHT 06, dont démarche qualité en cancérologie (3C)

Mettre en œuvre le dispositif de gestion des risques :

• Co-piloter et évaluer le dispositif de signalement des évènements indésirables
• Coordonner le traitement des évènements indésirables en accompagnement des secteurs engagés
• Développer l'acculturation des professionnels et le recours à la déclaration des évènements indésirables en valorisant l'apprentissage par l'erreur
• Accompagner les professionnels dans la réalisation d'analyses collectives de leurs pratiques (RMM, ALARM, REMED, CREX …) et le suivi des plans d'actions associés
• Accompagner les équipes dans le suivi des FEI (revue des EI par secteurs)
• Animer le réseau des vigilants et réaliser un accompagnement pour assurer le suivi annuel du bilan des vigilances
• Contribuer à la gestion des risques à priori

Participer à la gestion de projet institutionnelle :

• Piloter ou collaborer à la mise en œuvre de projets institutionnels
• Accompagner les équipes au changement, aider à la structuration des projets organisationnels et d'amélioration continue de la qualité (gestion de projet)
• Former et accompagner les professionnels à l'utilisation des documents et outils de management de la qualité
• Préparer les équipes aux démarches de certification sectorisées en apportant un appui méthodologique et organisationnel

Autres missions :

• Participer aux réunions d'encadrement afin de diffuser les principaux éléments de bonnes pratiques et traiter des difficultés rencontrées
• Participer aux instances et accompagner la coordination des actions qualité/gestion des risques mises en œuvre par les présidents d'instances
• Participer à l'accueil et l'encadrement des stagiaires qualité
• Dispenser des temps d'enseignement aux étudiants en santé sur la thématique qualité – gestion des risques
• Proposer des actions de communication, élaborer des outils (articles qualité, journal interne…)
• Participer, en lien avec la direction clientèle, à l'intégration des usagers dans la politique qualité et gestion des risques

MOYENS MIS A DISPOSITION

• ý Logiciels : Bureautique, messagerie, Intranet, logiciel de gestion des EI, logiciel « outils d'enquête »
• ý Ressources humaines : 2 adjointes de direction, 1 coordonnateur qualité/risques profil cadre de santé, 1 assistante de direction (clientèle/qualité), 1 médecin coordonnateur des risques associés aux soins
• ý Moyens logistiques : bureau, PC, multifonction, DECT

SAVOIR-FAIRE

Description des savoir-faire

Non maîtrisé

Partiellement maîtrisé

Maîtrisé

Expert

Organiser et prioriser ses activités

X

Concevoir la cartographie des risques

X

Capacité rédactionnelle, d'analyse et de synthèse

X

Piloter et évaluer un projet

X

Planifier, organiser, répartir la charge de travail et allouer les ressources pour leur réalisation

X

Former et conseiller les utilisateurs aux outils de la gestion des risques et d'amélioration de la qualité

X

Identifier, analyser, évaluer et prévenir les risques relevant de son domaine, définir les actions correctives / préventives

X

Choisir et utiliser des matériels, des outils de travail ou / et de contrôle, afférents à son métier

X

Définir et utiliser les techniques et pratiques adaptées à son métier

X

Définir, conduire et évaluer la politique relative à son domaine de compétence

X

Identifier / analyser des situations d'urgence et définir des actions

X

Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité

X

Rechercher, sélectionner, exploiter et capitaliser les informations liées à la veille dans son domaine d'activité

X

CONNAISSANCES

Description des connaissances

Connaissances générales

Connaissances détaillées

Connaissances approfondies

Connaissances d'expert

Management de la qualité :

Gestion des risques et connaissance des risques hospitaliers

X

Méthodologie d'analyse de situation

X

Conduite de projet et du changement

X

Organisation du travail

X

Méthodes / outils de la gestion des risques / assurance qualité

X

Référentiels qualités spécifiques au milieu hospitalier, sanitaire, social, et médico-social

X

Logiciel dédié au management de la qualité

X

Audit interne

MANIERE DE SERVIR

L'évaluation du professionnel portera sur les 3 aptitudes suivantes :

• Capacité d'adaptation,
• Capacité à travailler en équipe,
• Comportement adapté dans ses relations avec autrui.

RISQUES PROFESSIONNELS

Se référer au document unique de l'établissement.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

En complément dans ce qui existe dans la fiche métier.

Principales liaisons transversales internes et externes :

• Direction et Directions fonctionnelles
• Coordonnateur qualité/risques (profil cadre de santé)
• Médecin gestionnaire des risques associés aux soins
• Président de la CME
• Présidents et vice-présidents d'instances
• Chefs de service et médecins
• Cadres de santé, cadres de pôle, cadres des secteurs administratif, technique et logistique
• Instituts ou écoles de formation
• Partenaires de soins extérieurs, réseau de santé
• Acteurs du réseau qualité au sein du GHT 06

Expériences professionnelles souhaitées

Connaissances particulières requises :

• Maitrise des outils et méthodes de management de la qualité et de la gestion des risques
• Bases juridiques et réglementaires

Connaissance des outils bureautiques, maitrise du pack office

Expérience en matière de gestion de projet

Parcours formatif (cf. plan annuel de formation)

Formations institutionnelles

Incendie

RPS

Formations liées au métier et au service

Outils et méthodes de gestion de la qualité

CREX

Certification

Toute formation en lien avec la fiche de poste ou les missions confiées

Les pré-requis pour ce poste :

• Diplôme en management de la qualité/gestion des risques : ingénieur qualité ou technicien qualité souhaitant évoluer vers des fonctions d'ingénieur
• Expérience d'environ 2 à 3 ans dans le secteur sanitaire et/ou médico-social
• Expérience des démarches d'évaluation / Certification HAS (sanitaire / médico-social)
• Expérience des méthodes de gestion des risques CREX, RMM, ALARM, REMED, etc.

CV et lettre de motivation à faire parvenir à

Mme QUEVREUX, Directrice des Ressources Humaines

CH de Cannes

15 avenue des Broussailles

CS 50008

06414 CANNES Cedex