Chargé de mission "Qualité, partenariats et suivi des flux d'information"

Au sein de la maison départementale des personnes handicapées (MDPH), vous contribuez à structurer et améliorer l'organisation. Vous pilotez des démarches qualité, assurez le suivi des partenariats institutionnels, contribuez à la modernisation interne (procédures, outils, projets) et veillez à la cohérence et à la fluidité des flux d'informations vers les partenaires. Vous assurez le rôle d'interface avec les partenaires et de référent méthodologique sur les projets transversaux liés à l'amélioration continue, aux référentiels qualité et aux démarches innovantes portées au niveau régional ou national.

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Informations utiles :

Poste permanent, ouvert aux titulaires et aux contractuels

Davina NEUVILLE sera en charge de ce recrutement

Missions :

• Assurer le suivi des flux d'information envoyés vers les organismes tiers intéressés
  : Veiller à la fluidité et à la cohérence des flux d'informations. Identifier les points de blocage travailler en lien avec les chefs de services à leurs résolutions ;
• Animer et suivre la démarche qualité de la MDPH
  : Proposer et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue. Participer à la mise en place et au suivi des indicateurs qualité ;
• Piloter l'élaboration, la mise à jour et la diffusion des procédures internes
  : Structurer les processus et référentiels internes. Accompagner les services. Animer ou co-animer des ateliers, groupes de travail ou diagnostics internes ;
• Contribuer au suivi et à l'actualisation des conventions et partenariats
  : Suivre l'état des conventions de coopération, relancer et actualiser si besoin. Rédiger et coordonner la formalisation des engagements ;
• Accompagner et conseiller les partenaires sur les pratiques partagées : Être interlocuteur privilégié sur les questions de qualité et de partenariat. Favoriser l'alignement des pratiques et la cohérence des démarches ;
• Piloter ou co-piloter certains projets en lien avec des évolutions ;
• Piloter le système d'information SISDO, via Trajectoire, au sein de la MPDH et auprès des partenaires ;
• Produire des outils de pilotage et de suivi : Élaborer des tableaux de bord, fiches de suivi ... ;
• Assurer une veille stratégique sur les évolutions nationales et régionales ;
• Contribuer à la dynamique d'innovation et d'amélioration continue de la MDPH : Être force de proposition.

Profil :

• Vous connaissez le fonctionnement et les missions des MDPH, le cadre législatif et partenarial. Vous maitrisez la méthodologie de gestion de projet et d'animation transversale ainsi que les principes et outils de la démarche qualité ;
• Vous maîtrisez les outils informatiques, bureautiques, métiers (IODAS, GED) et les outils collaboratifs ;
• Reconnu pour vos capacités d'analyse, de synthèse, de rédaction, de conduite de projet et d'animation de groupes de travail ;
• Doté du sens du travail en équipe, d'organisation, de priorisation et d'initiative, vous savez rendre compte, faire fédérer et avez le sens des responsabilités ;

Conditions d'exercice de l'emploi :

Cadre d'emplois des attachés territoriaux (F/H) – catégorie A

Emploi situé à la Maison départementale des solidarités à Evreux – La Madeleine
;

Déplacements dans le département et hors département ;

Disponibilité et horaires ajustables en fonction des nécessités de service ;

Plan de formation dynamique ; Tickets restaurant ;

Complément indemnitaire lié à la réalisation des objectifs après 6 mois d'ancienneté ;

Participation à la protection sociale (santé et prévoyance), possibilité de subventions pour gardes d'enfants, de chèques vacances, amicale du personnel (accès aux loisirs) ;

Possibilité de télétravail et jusqu'à 49 jours de congés et RTT cumulés.