Assistant.e relation client H/F

il y a 6 jours

Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Volkswagen Temps plein

[DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.

Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5 étoiles durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5 étoiles durable avec chacun de nos collaborateurs.

Notre ambition est d'être le concessionnaire préféré de nos clients sur nos territoires ; pour cela, nous souhaitons être à la pointe de la relation client, afin de leur faire vivre une expérience différenciante avec nous.]

Dans ce cadre, notre concession [Volkswagen de Mérignac] recrute un [Assistant.e relation client] H/F, en [CDI].

Durée : [38,5 h du lundi au vendredi]

Rémunération : Salaire BRUT mensuel [2800 € + Variables]

Avantages : [mutuelle, titres-restaurant, CSE].

Prise de Poste : [à partir du 15 décembre 2025]

Ce que nous vous offrons

Passionné.e par la relation client, vous vous révélez en particulier dans les contextes tendus. Vous avez à cœur de résoudre les difficultés en respectant les intérêts de toutes les parties, de façon à transformer les situations complexes en expériences positives. Au sein de notre concession, sous la responsabilité de la [Responsable Qualité], vous aurez la responsabilité de différentes missions :

  • Suivi et résolution des réclamations (vente et après-vente), en lien avec les équipes de la concession
  • Accompagnement des opérationnels front-office
  • Présence dans notre showroom en relation avec nos clients
  • Contribution à la préparation des audits qualité réalisés par le constructeur

De façon plus générale, vous contribuez, avec tous vos collègues dans le show-room, à créer une expérience client positive pour chacun de nos clients.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation [Bac+3 ou équivalent] dans le domaine [de la relation client], vous bénéficiez [au minimum d'une première expérience réussie] sur un poste équivalent, idéalement dans le secteur de l'automobile.

La relation humaine est une seconde nature pour vous : vous vous épanouissez dans des environnements relationnels riches. Vous savez et aimez écouter finement et envisager des solutions aux situations tendues. Vous êtes également organisé.e, dans le suivi de vos dossiers. Vous faites preuve de self-control.

Vous savez gérer les priorités en fonction des enjeux, et vous maitrisez les outils informatiques/Bureautique.

Vous êtes un.e collègue agréable, capable de coopérer au service des clients. Vous avez le sens de l'intérêt général.

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif et avez envie de rejoindre une équipe d'experts ? Alors rejoignez-nous

  • Assistant.e relation client H/F

    il y a 6 jours

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Volkswagen Group France Temps plein

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  • Relation client santé par tél

    il y a 6 jours

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Adecco Temps plein 25 200 € - 35 000 € par an

    Votre mission Offre d'emploi – Conseiller(ère) Clientèle Santé H/F Secteur : Santé (B to C) Entreprise : ADECCO TERTIAIRE, recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de la santé. Vos missionsDans un premier temps, vous intégrerez les équipes en back office, avec pour principale mission la saisie des données issues des interventions...

  • Conseiller Commercial Centre Relation Client

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps plein 24 000 € - 36 000 € par an

    du posteMétierRelation et service client - Conseiller commercial à distance (F/H)Intitulé du posteConseiller Commercial Centre Relation Client (F/H) Salaire brut annuel (visible sur le site carrière)29 464 € brut annuelType de ContratCDITemps de travailTemps pleinDate limite pour postuler15/11/2025Date de prise de fonction...

  • Alternance - Chargé de relation client e-commerce H/F

    il y a 6 jours

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Icademie Temps plein 6 000 € - 12 000 € par an

    Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, site e-commerce, dans le recrutement de sa/son futur(e) Chargé de communication et relation client H/F en alternance.Ce poste, basé à Merignac, est à pourvoir dès que possible.En...

  • Chaudronnier Confirmé F/H

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France F-TECH Temps plein 30 000 € - 40 000 € par an

    Le groupe F-TECH est un fournisseur de pièces de structures métalliques et composites destinées aux secteurs de l'Aéronautique et de la Défense.Fondé en 2002, le groupe s'est développé par croissance organique et par croissances externes pour devenir un fournisseur de rang N°1 des grands donneurs d'ordre de l'aéronautique.Positionnés sur le "high...

  • Contrôleur Qualité F/H

    il y a 4 jours

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France F-TECH Temps plein 60 000 € - 80 000 € par an

    Le groupe F-TECH est un fournisseur de pièces de structures métalliques et composites destinées aux secteurs de l'Aéronautique et de la Défense.Fondé en 2002, le groupe s'est développé par croissance organique et par croissances externes pour devenir un fournisseur de rang N°1 des grands donneurs d'ordre de l'aéronautique.Positionnés sur le "high...

  • Opérateur Traitement Thermique F/H

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France F-TECH Temps plein 21 000 € - 27 000 € par an

    Dans le cadre d'un départ en Retraite, nous recherchons un OPÉRATEUR TRAITEMENT THERMIQUE (F/H), en CDD de 3 mois (temps complet) évolutif, pour notre site de production F-TECH Atlantique, basé à Mérignac (33), dans la perspective de renforcer notre équipe à taille humaine comptant actuellement moins de 50 collaborateurs.Placé(e) sous la...

  • Conseiller client Après-Vente

    il y a 7 jours

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France SEAT Temps plein 25 000 € - 35 000 € par an

    Et si vous veniez écrire la suite de l'aventure avec nous ?Rejoignez un groupe qui place l'humain et la passion automobile au cœur de sa réussite.Acteur majeur de la distribution automobile dans le Sud-Ouest, le Groupe de Boussac Automobiles représente les marques ŠKODA, SEAT, CUPRA, AUDI, VOLKSWAGEN Utilitaires et XPENG.Dans le cadre de notre...

  • Conseiller client Après-Vente

    il y a 7 jours

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Temps plein 25 000 € - 35 000 € par an

    Et si vous veniez écrire la suite de l'aventure avec nous ?Rejoignez un groupe qui place l'humain et la passion automobile au cœur de sa réussite.Acteur majeur de la distribution automobile dans le Sud-Ouest, leGroupe de Boussac Automobilesreprésente les marquesŠKODA, SEAT, CUPRA, AUDI, VOLKSWAGEN Utilitaires et XPENG.Dans le cadre de notre...

  • Comptable Client

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Talents Groupe Temps plein 30 000 € - 40 000 € par an

    Présentation de la société *Poste à pourvoir immédiatement*Acteur majeur de la distribution automobile dans le Sud-Ouest, notre client représente deux marques premium au sein de plus de 11 concessions réparties sur le territoire. Fortement implanté en Gironde, il poursuit son développement avec une présence dans plusieurs communes stratégiques de...