PMO Expérience de Réservation

il y a 7 jours

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Square One Temps plein

Contexte de la missionDans le cadre d?un programme stratégique de digitalisation, la mission vise à soutenir le Project Manager dans la mise en ?uvre d?un projet clé destiné à améliorer et fiabiliser l?expérience de réservation des clients.

L?objectif principal est de garantir :

Des confirmations de réservation fluides et quasi instantanées

Une relation de confiance renforcée via un cadre contractuel robuste sur le respect des réservations

Le candidat idéal dispose d?une solide expérience en gestion de programmes digitaux complexes, et évolue avec aisance dans des environnements multiculturels et transverses.

Responsabilités principalesAccompagner le Project Manager dans le pilotage global du programme : cadrage, conception, implémentation, tests, formation et support au démarrage.

Assurer l?alignement entre les équipes IT, Data, Métiers et la direction, en cohérence avec les objectifs stratégiques.

Contribuer à la définition et à l?exécution des stratégies visant à optimiser l?expérience digitale de réservation.

Suivre l?avancement du projet (planning, budget, qualité, risques).

Coordonner des équipes pluridisciplinaires (IT, consultants, métiers).

Préparer et présenter les reportings, recommandations et propositions aux instances de direction (Comités de pilotage, top management).

Identifier, anticiper et mitiger les risques projet.

Livrables attendusMise à jour d?un planning projet détaillé (jalons, dépendances, ressources clés, phases de déploiement).

Conception de templates d?ateliers collaboratifs (objectifs, agenda, activités, synthèse).

Rédaction de comptes rendus exécutifs des ateliers pour le management (décisions clés, axes de travail, prochaines étapes).

Modélisation des processus métiers cibles, validée en comité de pilotage (workflows, rôles, points de contrôle, interfaces).

Mise à jour continue des processus suite aux itérations d?ateliers.

Structuration d?un plan d?actions à court terme, priorisé selon les leviers d?amélioration identifiés.

Conception d?un outil de suivi des KPI pour le pilotage et la mesure de la performance du programme.

Profil candidat:

Compétences et qualifications10 à 15 ans d?expérience en gestion de projets ou programmes complexes de transformation digitale.

Expérience avérée dans des environnements multiculturels.

Excellente capacité de gestion des parties prenantes, du niveau opérationnel aux dirigeants.

Maîtrise courante de l?anglais (oral et écrit).

Une expérience dans le secteur du transport ou de la logistique est un plus.

Qualités recherchéesForte vision stratégique et capacité à gérer des problématiques complexes.

Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

Capacité démontrée à livrer des projets dans les délais, le périmètre et le budget.

Esprit analytique, orienté solutions, avec une approche proactive.

Engagement attendu : minimum 1 an à temps plein sur le projet.

  • PMO Expérience de Réservation

    il y a 1 jour

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps plein

    Contexte de la missionDans le cadre d'unprogramme stratégique de digitalisation, la mission vise à soutenir le Project Manager dans la mise en œuvre d'un projet clé destiné àaméliorer et fiabiliser l'expérience de réservation des clients.L'objectif principal est de garantir :Des confirmations de réservation fluides et quasi instantanéesUne...

  • pmo booking experience

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France nooeh Temps plein

    Dans le cadre du programme stratégique ENABBLE, nous recherchons un profil PMO pour accompagner le Chef de Projet dans la mise en ?uvre d?un programme stratégique visant à digitaliser et améliorer l?expérience de réservation des clients.Le projet a pour objectif de garantir des confirmations de réservation fluides et instantanées, tout en renforçant...

  • PMO Data senior

    il y a 1 jour

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Altea SI Temps plein

    **PMO DATA SeniorPoste a marseilleCdi ou freelanceDescription du poste Nous recherchons un.e PMO Data Senior pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle à temps plein, vous serez chargé.e de coordonner et de superviser les initiatives de gestion de programmes et de projets liés aux données. Vous participerez également à la planification stratégique,...

  • PMO Project Management Officer

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Square One Temps plein

    Dans le cadre d?un programme stratégique de transformation, nous recherchons un profil PMO afin d?accompagner le Chef de Projet dans la conduite d?un programme stratégique visant à digitaliser et améliorer l?expérience de réservation des clients.Le projet a pour objectif de garantir des confirmations de réservation fluides et instantanées, tout en...

  • PMO Project Management Officer

    il y a 1 jour

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps plein

    Dans le cadre d'unprogramme stratégique de transformation, nous recherchons unprofil PMOafin d'accompagner le Chef de Projet dans la conduite d'un programme stratégique visant àdigitaliser et améliorer l'expérience de réservation des clients.Le projet a pour objectif de garantir des confirmations de réservation fluides et instantanées, tout en...

  • PMO performance – mission

    il y a 22 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Matches - Executive Search & Management de Transition Temps plein

    Description Du PosteMISSIONSSous le sponsor de la Direction Générale, vous travaillerez au sein d'une cellule de pilotage. Vos principales responsabilités seront de :Mener un audit/diagnostic approfondi des processus organisationnels dans toutes les directions.Élaborer une cartographie détaillée des processus et des points de friction pour identifier...

  • pmo rh – cdi

    il y a 1 jour

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Matches - Executive Search & Management de Transition Temps plein

    Description Du PosteMISSIONSRattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines, dans un contexte de forte conduite du changement, vos principales responsabilités seront de :Structurer et coordonner le portefeuille de projets RHPiloter l'exécution des projets clés en garantissant le respect des plannings, des budgets et des livrablesDévelopper et...

  • PMO IT

    il y a 1 jour

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps plein

    En tant que PMO IT / Business, vous accompagnerez le pilotage de la mise en œuvre d'un système de gestion des transports (TMS). Vous assurerez le suivi du portefeuille, du budget et des jalons, incluant la livraison de deux pilotes fonctionnels sur la première année.Votre rôleGouvernance, méthodologie et standardsDéfinir et maintenir les...

  • PMO Senior – IT Delivery

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CITECH Temps plein

    CITECH recrute Dans un environnement IT en forte évolution et à dimension internationale, nous renforçons notre organisation en recrutant unPMO Senior – IT Delivery & Operations.Rattaché(e) au Responsable du Service de Développement Informatique, vous intervenez commevéritable bras droit opérationnel, garant(e) de la performance du delivery, de la...

  • PMO Senior – IT Delivery

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CITECH Temps plein 45 000 € - 65 000 €

    Description de l'entreprise CITECH recrute Dans un environnement IT en forte évolution et à dimension internationale, nous renforçons notre organisation en recrutant un PMO Senior – IT Delivery & Operations.Rattaché(e) au Responsable du Service de Développement Informatique, vous intervenez comme véritable bras droit opérationnel, garant(e) de la...