Technicien support n1

il y a 6 jours

Vertou, Pays de la Loire, France Tibco Temps plein

Entreprise

Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 113 points de présence en France et nos 5 centres de services.

Poste

Vos attentes

  • Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ?
  • Entrer dans une société française qui maitrise son destin
  • Intégrer une équipe à taille humaine ?
  • Vous aimez l'autonomie, la création, la prise d'initiative, l'esprit d'équipe ?

Mission

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur de la santé un technicien support N1 H/F.

Au sein de la DSI groupe (50 personnes) et rattaché à la responsable du support informatique, vous intervenez sur le support N1 dédié aux utilisateurs

Vos missions :

  • Prendre en charge des appels téléphoniques et les consigner dans l'outil ITSM
  • Réaliser des prises en main et assister les utilisateurs à distance
  • Diagnostiquer, qualifier et proposer des solutions adaptées
  • Escalader les incidents complexes au niveau approprié
  • Participer à la résolution des incidents de manière proactive afin d'éviter leur récurrence.
  • Capitaliser la connaissance en rédigeant des procédures techniques

Profil

  • Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une expérience significative dans le support N1.
  • Vous possédez de solides connaissances techniques sur :
  • Matériel (poste de travail, imprimantes, smartphones, tablettes…),
  • Système (Windows 10, Windows 11, Active Directory),
  • Outils bureautiques et collaboratifs : Messagerie O365, suite bureautique
  • Réseau : Paramétrage de la configuration réseaux des postes de travail : TCP/IP, VPN, SSL, Wifi
  • ITSM
  • Vous êtes doté(e) d'une très bonne capacité d'analyse
  • Vous possédez une excellente capacité à communiquer à l'écrit comme à l'oral
  • Vous avez le sens du service client et de la pédagogie

Process de recrutement

  • Transmettez nous votre candidature
  • Etude de l'ensemble des candidatures par les équipes recrutement
  • Entretien avec nos responsables opérationnels
  • Entretien avec l'entreprise cliente
  • Démarrage de votre mission

Infos :

  • Poste à pourvoir dès que possible, mission d'intérim de 6 mois, perspective de CDI à clé
  • Astreintes à prévoir (1 semaine, toutes les 6 semaines)
  • Rémunération selon expérience

C'est vous ?

Devenez tib's et envoyez nous votre candidature

TIBCO – Service Ressources Humaines - BP 9 - Le Bois Cholet SAINT-AIGNAN DE GRAND LIEU

Dans le cadre de sa politique en faveur des bénéficiaires de l'obligation d'emploi, Tibco souligne que ses postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

  • Technicien support N1 H/F

    il y a 6 jours

    Vertou, Pays de la Loire, France TIBCO Temps plein

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  • Technicien Support Informatique

    il y a 7 jours

    Vertou, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionTechnicien Support Informatique (H/F) - Adecco recrute pour une entreprise de conseil en gestion à Vertou. Poste en intérim de 6 mois, temps plein, à pourvoir immédiatement. Intégré·e à une équipe dynamique, vous assurerez la satisfaction des utilisateurs et la résolution proactive des incidents informatiques. Horaires de journée avec...

  • Technicien de Laboratoire

    il y a 2 semaines

    Vertou, France FED Engineering Temps plein

    Technicien de Laboratoire Introduction Je suis Noah, Consultant en recrutement chez Fed Engineering, cabinet spécialisé dans le recrutement de profils techniques en industrie, et je recherche pour l’un de mes clients : Un Technicien de Laboratoire en Intérim pour une mission de 3 mois. Mon client est un acteur de la chimie en forte croissance, qui...

  • Technicien Monteur Itinerant H/F

    il y a 4 jours

    Vertou, France Metier Interim & Cdi Temps plein

    METIER INTERIM ST PHILBERT DE GRAND LIEU recherche pour son client spécialisé dans la conception de matériel agricole et maraicher, un technicien monteur itinérant H/F. Rattaché au responsable SAV, vous interviendrez chez les clients : - réaliser le montage de lignes neuves de lavage de légumes sur site - réaliser le diagnostic de pannes mécaniques,...

  • Technicien Monteur Itinerant H/F

    il y a 5 jours

    Vertou, France Metier Interim & CDI Temps plein

    METIER INTERIM ST PHILBERT DE GRAND LIEU recherche pour son client spécialisé dans la conception de matériel agricole et maraicher, un technicien monteur itinérant H/F. Rattaché au responsable SAV, vous interviendrez chez les clients : - réaliser le montage de lignes neuves de lavage de légumes sur site - réaliser le diagnostic de pannes mécaniques,...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 2 semaines

    Vertou, France LNA Santé Temps plein

    Chez LNA Santé, vous êtes les héros du quotidien ! Vous avez le coeur sur la main et la passion dans le sang ? Ça tombe bien, nous aussi ! Nous recherchons un(e) technicien(ne) helpdesk H/F pour un poste en CDI à Temps plein pour venir compléter notre équipe. Le poste Au sein de la DSI groupe (50 personnes) et rattaché à la responsable du support...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 1 semaine

    Vertou, France LNA Santé Temps plein

    Chez LNA Santé, vous êtes les héros du quotidien ! Vous avez le coeur sur la main et la passion dans le sang ? Ça tombe bien, nous aussi ! Nous recherchons un(e) technicien(ne) helpdesk H/F pour un poste en CDI à Temps plein pour venir compléter notre équipe. Le poste Au sein de la DSI groupe (50 personnes) et rattaché à la responsable du...

  • Superviseur Helpdesk

    il y a 5 jours

    Vertou, France LNA Santé Temps plein

    SH/44V Au sein de la DSI groupe (50 personnes) et rattaché à la responsable du support informatique, vous prenez en charge le pilotage opérationnel de l'équipe helpdesk composée de 6 techniciens informatique. **Vos missions**: **Management et animation d'équipe**: - Contribuer activement au recrutement de votre équipe (entretien, sélection etc.) -...

  • Assistant .e Technique Cdd

    il y a 3 jours

    Vertou, France La Centrale des Ramoneurs Temps plein

    Les missions du poste Rejoignez l'équipe de La Centrale des Ramoneurs et plongez dans un environnement dynamique, stimulant et en constante évolution ! Au sein de notre équipe support technique dans le cadre d'un remplacement maternité, vous jouerez un rôle central dans la satisfaction client et le bon déroulement de nos opérations au...

  • Chargé(E) de Communication

    il y a 5 jours

    Vertou, France LNA Santé Temps plein

    Descriptif du poste LNA Santé recherche un(e) Chargé(e) de Communication (H/F). Rattaché(e) au Responsable Communication, au sein du Pôle Prospective Communication et Marketing, et en relation étroite avec les collaborateurs de l'équipe, les missions qui vous seront confiées seront les suivantes: DÉCLINAISON DES SUPPORTS GRAPHIQUES - Piloter...

  • Responsable Si Fonctions Transverses

    il y a 5 jours

    Vertou, France LNA Santé Temps plein

    RSFT/44V Au sein de l'équipe Solutions Numériques et sous la responsabilité du DSI Adjoint: Vous pilotez la roadmap et la mise en oeuvre des projets de votre domaine de responsabilité, dans un enjeu d'optimisation continue. Votre expérience dans la gestion d'équipe, vous permettra d'assurer l'animation de l'équipe en charge du SI des Fonctions...