Emplois actuels liés à Superviseur/se du centre d'appel - Montpellier, Occitanie - Groupe Tressol-Chabrier

  • Opérateur Centre d'appels H/F

    il y a 4 jours

    Montpellier, Occitanie, France Groupe GRIM Temps plein

    Notre Groupe recherche un Opérateur Call Center H/F pour renforcer son équipe Call center après-vente.Notre futur(e) Opérateur Call Center H/F aura en charge la prise en charge des appels téléphoniques de nos clients désireux de prendre rendez-vous au sein des services après-vente de nos différentes marques automobile et moto.‍ VOS MISSIONS...

  • Superviseur Montage Chaudière

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France DOMEA SAS Temps plein

    DOMEA est une société d'assistance technique spécialisée dans les grands projets des secteurs de l'Environnement, de l'Énergie, de l'Industrie de process et des InfrastructuresNos clients, de grands acteurs industriels, font appel à DOMEA pour apporter les compétences nécessaires à la réalisation de leurs projets EPCC, en France et à...

  • Superviseur/Superviseuse du réseau électrique ferroviaire

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France SNCF Réseau Temps plein

    Description de l'employeurAu sein du groupe SNCF, SNCF Réseau exerce la fonction de gestionnaire d'infrastructure en toute indépendance en garantissant une concurrence loyale et un accès équitable au réseau ferré national. Les salariés de SNCF Réseau s'engagent à respecter un code de bonne conduite afin d'assurer une stricte confidentialité des...

  • Superviseur montage chaudière

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France DOMEA SAS Temps plein

    DOMEA est une société d'assistance technique spécialisée dans les grands projets des secteurs de l'Environnement, de l'Énergie, de l'Industrie de process et des InfrastructuresNos clients, de grands acteurs industriels, font appel à DOMEA pour apporter les compétences nécessaires à la réalisation de leurs projets EPCC, en France et à...

  • Téléopérateur/trice - H/F

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Groupe Tressol-Chabrier Temps plein

    Qui sommes-nous ?Fondé en 1983 par Christine et Didier CHABRIER, le groupe Tressol-Chabrier est un acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France. Nous sommes aujourd'hui présents dans 21 départements et comptons plus de 2500 collaborateurs, 160 points de vente et 45 marques Auto/Moto/Véhicules Industriels.Ce que l'on vous proposePartager des...

  • Chef de partie H/F

    il y a 12 heures

    Montpellier, Occitanie, France HÔTEL MERCURE CENTRE ANTIGONE Temps plein

    Le Mercure Montpellier Centre Antigone est un hôtel 4 étoiles de 114 chambres avec un restaurant Ambassador.Hôtel sous enseigne ACCOR et composé de 30 collaborateurs dont l'activité est fortement axée sur le segment affaires. Il est situé dans le quartier Antigone à deux pas de la place de la Comédie, et du centre de loisirs Odysseum.Vous participez...

  • Téléopérateur/trice - H/F

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France TRESSOL CHABRIER Temps plein

    Notre centre d'appel sur Montpellier recherche son/sa futur(e) Téléopérateur/trice.Sous la responsabilité du Superviseur du centre d'appel, vous aurez comme principales missions: Assurer une communication claire, professionnelle, et orientée satisfaction. Répondre rapidement et précisément aux demandes concernant les véhicules d'occasion...

  • Gestionnaire Centre de gestion F/H

    il y a 6 jours

    Montpellier, Occitanie, France Groupe ADENES Temps plein

    Groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de gestion F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.En tant que Gestionnaire Centre de gestion affecté au Pôle judiciaire, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction en apportant votre...

  • receptionniste h/f

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France ibis Styles & Adagio Montpellier Centre Comédie Temps plein

    Bienvenue au cœur de la vie de nos hôtels, un poste qui vous ouvrira les portes d'un avenir épanouissant au sein d'un groupe dynamique : Arrelia Pour notre hôtel ibis Styles 3* (76 chambres) et notre Aparthotel Adagio 4* (39 apt), nous recherchons un(e) réceptionniste pour venir compléter notre équipe.Il vous sera demandé :Offrir le meilleur accueil...

  • Chef de salle H/F

    il y a 6 jours

    Montpellier, Occitanie, France Festin du roi Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une responsable de salle pour rejoindre notre établissement situé à Montpellier. En tant que responsable de salle, vous serez en charge de la gestion quotidienne du service, de l'accueil des clients et de la supervision de l'équipe afin d'assurer une expérience culinaire de qualité. Vous êtes passionné(e) par...

Superviseur/se du centre d'appel

il y a 3 semaines

Montpellier, Occitanie, France Groupe Tressol-Chabrier Temps plein

Qui sommes-nous ?

Fondé en 1983 par Christine et Didier CHABRIER, le groupe Tressol-Chabrier est un acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France. Nous sommes aujourd'hui présents dans 21 départements et comptons plus de 2500 collaborateurs, 160 points de vente et 45 marques Auto/Moto/Véhicules Industriels.

Ce que l'on vous propose

  • Partager des valeurs fortes axées sur la satisfaction de nos clients : engagement, confiance et exigence.
  • Rejoindre un groupe animé par un esprit entrepreneurial qui se traduit par une forte croissance externe et organique.
  • Bénéficier d'un accompagnement solide dans votre carrière, de formations personnalisées (pour travailler en sécurité et pour vous aider à progresser dans tous les métiers de l'automobile) et de réelles perspectives d'évolution.

En 2023, ce sont plus de 40 collaborateurs qui ont bénéficié d'une mobilité verticale ou horizontale.

Le Poste
Notre centre d'appel, situé à Montpellier, recherche un(e) Superviseur(se).

Au sein d'une équipe de 19 personnes, vous aurez comme principales missions:

  • Assurer la mise en place et le déroulement des campagnes d'appel

  • S'assurer de la mise à niveau et de la montée en compétence des collaborateurs

  • Veiller au respect des objectifs et à l'image du groupe-

  • Effectuer un reporting régulier des résultats quantitatifs et qualitatifs

  • Suivre le déploiement et le respect des process de l'entreprise.
  • Être une interface entre les assistants marketing et le service clientèle
  • Piloter l'activité et proposer des améliorations pour la production
  • Gérer les dysfonctionnements rencontrés lors des missions

Profil Recherché
De formation Bac +2 ou équivalent minimum, vous disposez d'une première expérience réussie dans un poste d'encadrement d'équipe.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation,votre respect des procédure, et votre leadership.

Vous avez un sens développé du service client.