Technicien Support

il y a 2 jours

BoulogneBillancourt, Île-de-France CLOSTERA Temps plein

Qui sommes-nous ?

Clostera
est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l'innovation : l'innovation génératrice de valeur

CLOSTERA
place
le bien-être
de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d'une approche
« employee centric »
individualisée.

Nos
domaines d'expertise
: Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux.

Rejoignez-nous

Aujourd'hui, nous recherchons un(e)
Technicien(ne) Support
pour intervenir sur un projet clé chez l'un de nos clients grands comptes.

Ce que vous ferez :

  • Garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des Systèmes, Réseaux, Télécom, postes de travail et Support dont vous avez la responsabilité.
  • Traiter les incidents de niveau 2 et demandes à partir de l'outil de ticketing.
  • Utiliser la base de connaissance pour la résolution d'incidents et produire des fiches de procédure/résolution.
  • Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et les bonnes pratiques.
  • Apporter une assistance et un support technique auprès des utilisateurs.
  • Préparer et installer le matériel et/ou logiciel.
  • Participer à l'amélioration continue et proposer des optimisations techniques.
  • Intervenir sur des infrastructures bureautiques (postes de travail, messagerie, serveurs, imprimantes et copieurs) et sur les environnements télécom et réseaux (WAN, LAN, Wifi).

Votre positionnement vous permettra de travailler sur des projets innovants, d'interagir avec des équipes multidisciplinaires et d'exploiter votre expertise pour apporter une réelle valeur ajoutée.

Ce que nous recherchons :

  • Formation
    : Bac+2, spécialité informatique ou équivalent.
  • Expérience
    : minimum 5 ans dans le domaine du poste de travail et support niveau 2.
  • Compétences techniques
    : Windows 11, Office 365, laptops/desktops, smartphones & tablettes Android/iOS, serveurs, messagerie, imprimantes/copieurs, réseaux LAN/WAN/Wifi.
  • Soft skills
    : rigoureux, organisé, pédagogue, esprit d'analyse, sens relationnel, capacité d'écoute et de communication.
  • Niveau d'anglais
    : compréhension écrite et orale.
  • Un plus :
    expérience en amélioration continue et optimisation de systèmes, connaissance des règles de sécurité et bonnes pratiques IT.

Pourquoi rejoindre Clostera ?

  • Une
    culture d'entreprise unique
    : innovation, expertise et proximité humaine.
  • Des
    projets variés et stimulants
    avec des clients grands groupes.
  • Un
    équilibre vie pro/vie perso
    : télétravail partiel.

  • Technicien Support de proximité

    il y a 9 heures

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps plein

    À propos de nousRejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution C'est aussi être un acteur engagé de la révolution...

  • Technicien Support et Poste de travail

    il y a 2 semaines

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  • Technicien support de proximité F/H

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Plateforme i RI IDF Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Technicien support de proximité H/F - Anglais bilingueBoulogne-Billancourt, FranceTemps completNiveau d'expérience : 2-5 ansType de contrat : CDIPlage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants). Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN),...

  • Technicien(ne) Support Applicatif

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Cegedim Business Services Temps plein

    À propos de Cegedim :Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs  dans plus de 10 pays...

  • Technicien(ne) Support Applicatif

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France CEGEDIM Temps plein

    CDITemps pleinAu moins 2 ans d'expérienceBTS, Bac+2Informatique / Systèmes d'informationContexteÀ propos de Cegedim :Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels...

  • Technicien(ne) support helpdesk

    il y a 13 heures

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France cegedim Temps plein

    Votre Mission Chez CegedimA propos de CegedimFondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte plus de 6 700...

  • Technicien(ne) support helpdesk

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France CEGEDIM Temps plein

    CDITemps pleinAu moins 2 ans d'expérienceBTS, Bac+2Informatique / Systèmes d'informationContexteA propos de CegedimFondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux...

  • Technicien(ne) d'édition multimédia

    il y a 13 heures

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Centre National d'Enseignement à Distance (CNED)   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /01/2026 Localisation Futuroscope Chasseneuil Cedex Intitulé long de l'offre Technicien(ne) d'édition multimédia / PAO multisupports Date...

  • Technicien de proximité N2 Kiosque H/F

    il y a 14 heures

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France ABIL RESSOURCES Temps plein

    Nous recherchons pour un client un(e) technicien de Proximité N2Kiosque h/f pour un poste en CDI situé à proximité de Issy les Moulineaux (92)MissionsTechnicien confirmé N2, kiosque support de proximité à Issy les MlxExpérience d'un an minimum sur ce type de posteBon relationnelBonne présentationSens du serviceAu sein de l'entité Service Aux...

  • Technicien SAV Electroménager

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...