Technicien Support

il y a 2 jours

BoulogneBillancourt, Île-de-France CLOSTERA Temps plein

Qui sommes-nous ?

Clostera
est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l'innovation : l'innovation génératrice de valeur

CLOSTERA
place
le bien-être
de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d'une approche
« employee centric »
individualisée.

Nos
domaines d'expertise
: Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux.

Rejoignez-nous

Aujourd'hui, nous recherchons un(e)
Technicien(ne) Support
pour intervenir sur un projet clé chez l'un de nos clients grands comptes.

Ce que vous ferez :

  • Garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des Systèmes, Réseaux, Télécom, postes de travail et Support dont vous avez la responsabilité.
  • Traiter les incidents de niveau 2 et demandes à partir de l'outil de ticketing.
  • Utiliser la base de connaissance pour la résolution d'incidents et produire des fiches de procédure/résolution.
  • Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et les bonnes pratiques.
  • Apporter une assistance et un support technique auprès des utilisateurs.
  • Préparer et installer le matériel et/ou logiciel.
  • Participer à l'amélioration continue et proposer des optimisations techniques.
  • Intervenir sur des infrastructures bureautiques (postes de travail, messagerie, serveurs, imprimantes et copieurs) et sur les environnements télécom et réseaux (WAN, LAN, Wifi).

Votre positionnement vous permettra de travailler sur des projets innovants, d'interagir avec des équipes multidisciplinaires et d'exploiter votre expertise pour apporter une réelle valeur ajoutée.

Ce que nous recherchons :

  • Formation
    : Bac+2, spécialité informatique ou équivalent.
  • Expérience
    : minimum 5 ans dans le domaine du poste de travail et support niveau 2.
  • Compétences techniques
    : Windows 11, Office 365, laptops/desktops, smartphones & tablettes Android/iOS, serveurs, messagerie, imprimantes/copieurs, réseaux LAN/WAN/Wifi.
  • Soft skills
    : rigoureux, organisé, pédagogue, esprit d'analyse, sens relationnel, capacité d'écoute et de communication.
  • Niveau d'anglais
    : compréhension écrite et orale.
  • Un plus :
    expérience en amélioration continue et optimisation de systèmes, connaissance des règles de sécurité et bonnes pratiques IT.

Pourquoi rejoindre Clostera ?

  • Une
    culture d'entreprise unique
    : innovation, expertise et proximité humaine.
  • Des
    projets variés et stimulants
    avec des clients grands groupes.
  • Un
    équilibre vie pro/vie perso
    : télétravail partiel.

  • Technicien de support informatique

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France The resource management Temps plein

    ResponsabilitésEn tant que technicien support, vous assurez une assistance de premier niveau à tous les utilisateurs pour le matériel et les applications fournis par le département informatique.Vous contribuerez à l'installation, à la configuration et au déploiement du matériel informatique.Vous devez avoir une connaissance des fonctions du Service...

  • Technicien de Support en proximité

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France FREELANCE Temps plein

    Dans le cadre d?un renfort au sein d?une équipe dédiée au support bureautique, nous recherchons un Technicien de Support en proximité pour assurer l?assistance informatique auprès des collaborateurs internes.Vous serez l?interlocuteur privilégié des utilisateurs pour la prise en charge, le suivi et la résolution des incidents et demandes liés à...

  • Technicien de support informatique et audiovisuel

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France The resource management Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Technicien AV & IT pour assurer le support, l'exploitation et la maintenance des systèmes audiovisuels et IT dans des salles de réunion, espaces de démonstration et environnements clients.Le poste combine support AV, Microsoft Teams Rooms et administration IT dans un environnement professionnel exigeant.Missions...

  • Technicien Support et Poste de travail

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France CLOSTERA Temps plein

    Qui sommes-nous ?Closteraest une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l'innovation : l'innovation génératrice de valeur CLOSTERAplacele bien-êtrede ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers...

  • Technicien Support VIP COMEX H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...

  • Technicien Support VIP COMEX H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Consort Group Temps plein 30 000 € - 35 000 €

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...

  • Technicien support de proximité F/H

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Plateforme i RI IDF Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Technicien support de proximité H/F - Anglais bilingueBoulogne-Billancourt, FranceTemps completNiveau d'expérience : 2-5 ansType de contrat : CDIPlage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants). Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN),...

  • Technicien support Broadcast et IT F/H

    il y a 21 heures

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France TF1 Temps plein

    Technicien support Broadcast et IT F/HType de contrat: CDIMétier: Audiovisuel techniqueSociété: TF1 SAA proposNous recherchons un Technicien support Broadcast et IT F/H en CDI pour intervenir auprès des équipes News et Media.Vous ferez partie de la Direction des systèmes Broadcast au sein du Pôle Broadcast de la Direction des technologies.Responsable...

  • Technicien support Broadcast et IT F/H

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France TF1 Temps plein

    A propos Nous recherchons un Technicien support Broadcast et IT F/H en CDI pour intervenir auprès des équipes News et Media.Vous ferez partie de la Direction des systèmes Broadcast au sein du Pôle Broadcast de la Direction des technologies.Responsable de la maintenance et de l'évolution des outils de production de contenu, le pôle Broadcast...

  • CDI - Technicien support broadcast et IT - F/H

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Groupe TF1 Temps plein

    A proposNous recherchons unTechnicien support Broadcast et ITF/Hen CDIpour intervenir auprès des équipes News et Media.Vous ferez partie de la Direction des systèmes Broadcast au sein du Pôle Broadcast de la Direction des technologies.Responsable de la maintenance et de l'évolution des outils de production de contenu, le pôle Broadcast accompagne au...