Technicien Support et Poste de travail

il y a 24 heures

BoulogneBillancourt, Île-de-France CLOSTERA Temps plein

Qui sommes-nous ?

Clostera
est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l'innovation : l'innovation génératrice de valeur

CLOSTERA
place
le bien-être
de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d'une approche
« employee centric »
individualisée.

Nos
domaines d'expertise
: Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux.

Rejoignez-nous

Aujourd'hui, nous recherchons un(e)
Technicien(ne) Support et Poste de travail
pour intervenir sur un projet clé chez l'un de nos clients grands comptes.

Ce que vous ferez :

  • Garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des Systèmes, Réseaux, Télécom, postes de travail et Support dont vous avez la responsabilité.
  • Traiter les incidents de niveau 2 et demandes à partir de l'outil de ticketing.
  • Utiliser la base de connaissance pour la résolution d'incidents et produire des fiches de procédure/résolution.
  • Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et les bonnes pratiques.
  • Apporter une assistance et un support technique auprès des utilisateurs.
  • Préparer et installer le matériel et/ou logiciel.
  • Participer à l'amélioration continue et proposer des optimisations techniques.
  • Intervenir sur des infrastructures bureautiques (postes de travail, messagerie, serveurs, imprimantes et copieurs) et sur les environnements télécom et réseaux (WAN, LAN, Wifi).

Votre positionnement vous permettra de travailler sur des projets innovants, d'interagir avec des équipes multidisciplinaires et d'exploiter votre expertise pour apporter une réelle valeur ajoutée.

Ce que nous recherchons :

  • Formation
    : Bac+2, spécialité informatique ou équivalent.
  • Expérience
    : minimum 5 ans dans le domaine du poste de travail et support niveau 2.
  • Compétences techniques
    : Windows 11, Office 365, laptops/desktops, smartphones & tablettes Android/iOS, serveurs, messagerie, imprimantes/copieurs, réseaux LAN/WAN/Wifi.
  • Soft skills
    : rigoureux, organisé, pédagogue, esprit d'analyse, sens relationnel, capacité d'écoute et de communication.
  • Niveau d'anglais
    : compréhension écrite et orale.
  • Un plus :
    expérience en amélioration continue et optimisation de systèmes, connaissance des règles de sécurité et bonnes pratiques IT.

Pourquoi rejoindre Clostera ?

  • Une
    culture d'entreprise unique
    : innovation, expertise et proximité humaine.
  • Des
    projets variés et stimulants
    avec des clients grands groupes.
  • Un
    équilibre vie pro/vie perso
    : télétravail partiel.

  • Technicien Support Poste de travail

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Link Consulting Temps plein

    Technicien Support Poste de travail (H/F) ? Boulogne-Billancourt (92)Notre client, dans le cadre du déploiement d'un support de proximité, est à la recherche de son futur Technicien informatique (H/F) pour son site de Boulogne-Billancourt.Temps partiel, 3 jours sur site.Vos missions :Création d'un comptoir d'accueil pour le support de proximité postes...

  • technicien informatique Support Poste de travail

    il y a 6 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Free-Work Temps plein

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  • Technicien Support

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  • Technicien de support informatique

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France The resource management Temps plein

    ResponsabilitésEn tant que technicien support, vous assurez une assistance de premier niveau à tous les utilisateurs pour le matériel et les applications fournis par le département informatique.Vous contribuerez à l'installation, à la configuration et au déploiement du matériel informatique.Vous devez avoir une connaissance des fonctions du Service...

  • Technicien de Support en proximité

    il y a 3 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France FREELANCE Temps plein

    Dans le cadre d?un renfort au sein d?une équipe dédiée au support bureautique, nous recherchons un Technicien de Support en proximité pour assurer l?assistance informatique auprès des collaborateurs internes.Vous serez l?interlocuteur privilégié des utilisateurs pour la prise en charge, le suivi et la résolution des incidents et demandes liés à...

  • technicien informatique Support Informatique

    il y a 6 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Zoom sur l'opportunité :Rôle clé au plus près des utilisateursEnvironnement technique riche et stimulantActeur reconnu de la French Tech spécialisé dans les objets connectés grand publicClient :Notre client, un acteur reconnu spécialisé dans les objets connectés grand public, recherche un Technicien Support IT capable d'intervenir sur plusieurs...

  • Technicien Support de proximité

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Econocom Temps plein

    À propos de nousRejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution C'est aussi être un acteur engagé de la révolution...

  • Technicien support de proximité F/H

    il y a 1 jour

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Plateforme i RI IDF Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Technicien support de proximité H/F - Anglais bilingueBoulogne-Billancourt, FranceTemps completNiveau d'expérience : 2-5 ansType de contrat : CDIPlage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants). Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN),...

  • Technicien support de proximité H/F Anglais conversationnel

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France HELPLINE Temps plein

    de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle...

  • Technicien support de proximité H/F Anglais conversationnel

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement.L'entreprise compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200...