Chef de Projet Téléphonie IP Managée

il y a 2 semaines


Nantes, Pays de la Loire, France Collective Temps plein

Budget: 520

Chef de Projet Téléphonie IP Managée

Contexte de la mission

Dans le cadre de la transformation et de l'industrialisation de ses services Réseaux & Téléphonie IP, un grand groupe français recherche un Chef de Projet Téléphonie IP managée, intégré à une équipe NOC (Network Operations Center).

Le NOC est le centre de pilotage opérationnel des services télécom : il supervise les déploiements, la qualité de service, la gestion des incidents et l'exploitation des solutions de téléphonie IP à grande échelle.

La mission s'inscrit dans un environnement SI complexe et fortement industrialisé, avec des enjeux de pilotage, fiabilité, volumétrie et maîtrise des coûts.

Objectifs

  • Piloter la migration des profils de téléphonie vers une nouvelle solution cible
  • Contribuer au nettoyage des usages non pérennes
  • Accompagner les populations rencontrant des problématiques de connectivité (notamment mobile / 4G)
  • Mettre en place un pilotage opérationnel et décisionnel fiable

Missions principales

Pilotage & coordination

  • Pilotage des déploiements de téléphonie IP managée
  • Création et suivi des lots de migration
  • Coordination avec :

  • équipes NOC (supervision & exploitation)

  • équipes techniques terrain
  • équipes métiers et partenaires

  • Suivi des suspensions, suppressions et réattributions de profils

Reporting & data

  • Création et diffusion de tableaux de bord de suivi
  • Suivi des déploiements, incidents, remplacements et nettoyages
  • Analyses de données ponctuelles
  • Contribution au suivi des coûts télécom

Méthodes & animation

  • Animation d'ateliers transverses
  • Rédaction de comptes rendus et de processus
  • Mise à jour du suivi projet dans JIRA
  • Participation aux rituels agiles (cadre SAFe)

Compétences attendues

  • Expérience confirmée en pilotage de projets Téléphonie IP / services managés
  • Bonne compréhension des environnements NOC / Télécom / Workplace
  • Maîtrise de Excel, Power BI, JIRA
  • Expérience en environnement Agile / SAFe
  • Très bonne capacité d'analyse, de synthèse et de coordination
  • Posture autonome, orientée delivery et qualité de service

Informations complémentaires

  • Déplacements ponctuels possibles sur d'autres sites en France
  • Environnement structuré, projets à forts volumes
  • Mission longue (12 mois) avec enjeux industriels forts

  • Chef de projet

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