Technicien support H/F

il y a 2 jours

Toulouse, Occitanie, France INFOMIL Temps plein

Infomil, la filiale informatique du groupe E. Leclerc accompagne plus de 650 magasins et drives en France et en Europe avec des solutions IT prêtes à l'emploi couvrant aussi bien le développement logiciel que les infrastructures systèmes et réseaux.

Chaque jour, plus de 800 personnes conçoivent, développent, déploient et maintiennent ces outils.

Passioné par le développement Microsoft, vous souhaitez faire partie d'une entreprise qui joue un rôle essentiel dans la transformation digitale du secteur de la grande distribution ?

Poussez les portes d'Infomil et venez contribuer à des projets technologiques de grande valeur pour les magasins E. Leclerc

Dans un contexte d'infogérance pour les points de vente et les centrales d'achat E. Leclerc, nous recherchons un Technicien Support N1/N2.

Vous assurez le support quotidien des utilisateurs, le traitement des incidents et demandes, ainsi que la maintenance du parc informatique. Vous intervenez à distance pour diagnostiquer et résoudre les pannes et garantir le bon fonctionnement des solutions informatiques des magasins et centrales. Vous participez également au suivi des tickets, à l'escalade vers les niveaux supérieurs si nécessaire, et accompagnez les utilisateurs dans l'usage des outils.

Au quotidien, vous êtes amené à :

Assurer le support auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents du diagnostic jusqu'à leur résolution :

  • Résolution de problème liés au système d'information
  • Dépannage d'incident réseau (routage, boucle, …)
  • Résolution d'incident Active Directory (Ouverture/Fermeture de session, GPO, Réplication, …)
  • Diagnostique d'incident matériel (panne serveur, poste client, …)
  • Résolution d'incident d'impression
  • Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs durant l'intégralité des échanges
  • Collaborer au travers d'escalades avec les ingénieurs supports qui apportent leurs conseils et expertise pour permettre l'avancée des dossiers

Environnement technique :

  • Systèmes d'exploitation : Windows Server, Windows 7
  • Services : Active Directory, DNS, DHCP
  • Réseaux : composants physiques, LAN, Switching

Votre rythme de travail

Activité sur 4 jours par semaine / 9h par jour entre le lundi et le samedi sur les horaires suivants :

o Du lundi au vendredi : 08h00/12h30 - 14h00/18h30

o Le samedi : 7h30/12h30 - 14h00/18h00 (1 samedi travaillé par mois inclus dans les 4 jours)

Les bénéfices pour vous

  • Vous évoluez au sein d'une petite équipe à taille humaine dans des locaux calmes et agréables.
  • Vous bénéficiez d'une équipe technique solide pour vous accompagner sur les problématiques complexes.
  • Intégrer Infomil, c'est la possibilité d'évoluer dans un environnement stimulant et convivial, au service d'un acteur majeur de la grande distribution.

Vous êtes notre candidat idéal si vous :

  • Avez un sens élevé de la satisfaction client et un très bon relationnel.
  • Avez une première expérience dans le support informatique.
  • Êtes titulaire d'un diplômé d'un Bac+2 en informatique.

  • Technicien Support Informatique

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France Free-Work Temps plein

    Technicien Support Informatique H/F - ToulouseVous interviendrez auprès des magasins d'un de nos clients à distance et piloterez les projets en autonomie, depuis la prise de rendez-vous avec l'opérateur jusqu'à l'installation des solutions dans les points de vente.YOUR DAILY LIFEVos responsabilités seront :Prendre en charge les demandes : contact avec...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France Free-Work Temps plein

    Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse ToulouseL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 7 jours

    Toulouse, Occitanie, France Free-Work Temps plein

    Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ToulouseL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et...

  • Support Technique Aéronautique

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France Experis Temps plein

    Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services...

  • Technicien Support Helpdesk Front-Office

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France Free-Work Temps plein

    Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - ToulouseNous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l'analyse et la résolution des incidentssur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à60% sur le...

  • Support chef de projet chiffrage et réindustrialisation

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...

  • Technicien(ne) Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France Clinique Rive Gauche Temps plein

    CDD 1 an Clinique Rive Gauche - Toulouse Dans le cadre de la mise en œuvre en 2026 de notre nouveau Dossier Patient Informatisé (DPI), nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique en CDD d'un an pour rejoindre notre équipe et nous permettre d'assurer une transition fluide.Missions principalesSupport utilisateur niveau 1 : Assistance aux...

  • Technicien FAI

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein

    CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support.Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France DEDIENNE AEROSPACE Temps plein

    À propos de l'entrepriseDEDIENNE AEROSPACEest un leader mondial dans la conception, la fabrication et la maintenance d'outillages aéronautiques pour les marchés civil et de la Défense. Depuis plus de 50 ans, nous offrons des solutions de pointe avec des produits qui combinent expertise technique, service de qualité et performance industrielle pour...