Responsable opérationnel
il y a 1 semaine
Sycomore Services est l'une des quatre filiales du groupe Keon, spécialiste de la méthanisation.
Créée en 2014, Sycomore assure l'ensemble du service après-vente des unités de méthanisation en France :
Analyses laboratoire (suivi biologique, bactériologique, agronomique)
Maintenance préventive et curative
Curage de digesteurs
Fourniture de pièces détachées, équipements et réactifs
Assistance à l'exploitation – hotline
Exploitation de sites
Sycomore, c'est aujourd'hui 30 personnes réparties entre commerce, SAV et exploitation, un chiffre d'affaires de 6 M€ en 2024 et plus de 200 unités de méthanisation accompagnées en France.
Votre rôleRattaché(e) au directeur des opérations, vous pilotez et coordonnez l'ensemble des activités de Sycomore Services : opérations, commerce, laboratoire, logistique et relation clients. Vous êtes un acteur clé de la performance technique, économique et commerciale de la filiale.
Vos missions principales1. Gestion & suivi des opérations
Piloter les activités SAV : maintenance & assistance à l'exploitation (via le coordinateur maintenance), analyses laboratoire (via le responsable laboratoire) et fourniture de pièces/équipements/réactifs (via le coordinateur logistique).
Assurer le suivi budgétaire complet de Sycomore Services (budget, reforecast, suivi des résultats).
Garantir la bonne exécution des contrats et devis de maintenance, la mise à jour des habilitations des techniciens, le respect des règles de sécurité et un haut niveau de satisfaction client.
Participer aux échanges internes avec les différentes sociétés et services du groupe Keon pour assurer cohérence et synergies.
2. Développement commercial
Contribuer, avec le directeur commercial, à la définition de la stratégie commerciale et des objectifs de Sycomore Services.
Intervenir lors des rendez-vous commerciaux clés (clients stratégiques, renouvellement de contrats, négociations majeures).
3. Management d'équipe
Vous assurez un management transverse des fonctions clés de Sycomore Services :
Co-management de l'équipe commerciale (coordinateur commercial et technico-commerciaux).
Management du coordinateur maintenance.
Management du responsable laboratoire.
Management du coordinateur logistique.
4. Missions complémentaires
Participation au Comex de Sycomore Services et contribution active aux décisions stratégiques de la filiale.
Formation & expérience
Bac +5 (diplôme d'ingénieur ou universitaire).
Expérience commerciale confirmée en environnement industriel et/ou énergies renouvelables (ENR).
Compétences (savoir / savoir-faire)
Solides compétences en gestion, management et organisation.
Maîtrise des techniques de vente et du développement commercial.
Bonne connaissance du milieu agricole et/ou industriel.
Compétences techniques en méthanisation et/ou traitement de l'eau.
Aisance en gestion financière (budgets, suivi de performance).
Savoir-être
Rigueur, sens du détail, bonne aisance orale et écrite, réactivité.
Fort sens du commerce et du relationnel.
Excellentes capacités de communication et d'organisation, disponibilité.
Capacité à conduire le changement, être force de proposition et moteur dans les évolutions de la filiale.
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