Chargé de relation clients
il y a 6 jours
Com instalações situadas no centro de Paris e uma oferta de atividades permanente (ginásio, aulas de desporto, massagens, churrascos...) fazem da nossa empresa um lugar verdadeiramente atípico. Reunidos nos mesmos escritórios, a nossa paixão comum pelos jogos e a nossa cultura internacional, influenciada pelas nossas equipas Portuguesas, Espanholas, e Alemãs, são a verdadeira força da nossa empresa.
E se tivesses um futuro no mundo dos jogos?
A PROPOS DU POSTE
Dans le cadre de notre développement et de notre croissance en Europe, nous recrutons plusieurs Chargés de Relation Clients pour le marché portugais.
Au sein du Service Support Clients Winamax, véritable pilier de la satisfaction de nos joueurs, tu seras chargé de répondre de manière proactive et appropriée à leurs différentes demandes : demandes d'informations, de conseils, opérations de gestion de compte, réclamations, etc…
Les échanges se feront via les canaux de communication utilisés par nos clients et prospects : email, réseaux sociaux …
Nous avons à cœur d'optimiser l'expérience de jeu de nos joueurs et d' assurer une meilleure compréhension de nos offres de poker et de paris sportifs, ainsi que de l'utilisation des systèmes de jeu. Inscrit dans l'image de marque de l'entreprise, tu garantis un service de qualité et une fidélité constante.
PROFIL RECHERCHÉ
Idéalement, tu as une pratique régulière ou non du poker en ligne et des paris sportifs. Cette affinité avec notre activité facilitera ton immersion dans notre environnement et te permettra d'avoir une idée intuitive de ce qu'un joueur de poker et de paris sportifs attend.
Tu possèdes une maitrise native de la langue portugaise ainsi que d'excellentes capacités rédactionnelles ainsi qu'un bon esprit analytique pour comprendre et répondre précisément aux demandes de nos joueurs. Une expérience sur un poste similaire est requise pour ce poste.
Les qualités pour réussir à ce poste : le sens du service client, l'esprit d'équipe et sa passion pour le poker et le sport.
Ta situation personnelle te permet de travailler de façon pérenne et sereine selon le planning tournant du Service Clients : 7h-15h, 15h-23h, 23h-7h, y compris plusieurs samedis et dimanches par mois. Idéalement vous parlez aussi français ou anglais (le français c'est la langue de travail chez Winamax )
MODALITÉS DU POSTE
Contrat de 12 mois (CDD renouvelable) commençant dès que possible
Lieu de travail : Paris (intra-muros)
Rémunération fixe + variable motivant
Horaires de travail : 35 heures par semaine, en rotation incluant les nuits et les week-ends
PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Entretien RH en visio (15/30 minutes)
Test écrit (45 minutes)
Entretien physique avec Alexis, Responsable Support Clients, et Mathieu, Responsable Contrôle Qualité (60 minutes)
Lors du processus de recrutement, Winamax vous rembourse votre trajet aller-retour, sur présentation d'un justificatif
POR QUE NOS UNIR?
Se o poker ou as apostas esportivas não são argumentos suficientes, temos outros
Um ambiente de trabalho único e acolhedor, no coração de Paris (academia, sala de jogos de vídeo, campos de petanca, bebidas oferecidas...)
Um espírito de startup com equipes jovens e dinâmicasUma vida empresarial rica: eventos de integração e festas organizadas regularmente pelo nosso CSE (poker, jogos, jogos de tabuleiro, churrascos durante todo o verão...)
Prêmios de participação e incentivo realmente atrativos (não hesite em pedir mais informações ao recrutador)
Acesso ao programa de indicação (com um bônus que pode chegar a 5000 €)
Um excelente plano de saúde
6 semanas de férias remuneradas
Um refeitório da empresa
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Chargé de relations clients
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France WEAVY CONSULTING Temps pleinPRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :Acteur reconnu dans le secteur du voyage d'affaires, notre client accompagne ses clients en leur proposant des solutions de réservation en ligne performantes et un service client de qualité. CONTEXTE DU RECRUTEMENT :Dans le cadre de leur développement à l'international, notre client recrute un Chargé de relation clients -...
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Chargé de la Relation Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France South East Asia Temps pleinVous êtes attiré(e) par la certification et la gestion de la relation client ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre entité Bureau Veritas Certification une/un Chargée...
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Chargé(e) Relation Client
il y a 4 semaines
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Chargé de relation clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France WINAMAX Temps pleinA Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que está a ultrapassar os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade e na audácia: o lema "work hard play harder" poderia ter sido escrito para a Winamax Estamos...
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Chargé(e) de relation client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France PROMEL Temps pleinDans un contexte de croissance, uneplateforme digitale grand publicrenforce son pôle relation client pour accompagner ses utilisateurs au quotidien et recherche un/e :Chargé(e) de relation client – appels entrants (H/F)ParisVotre rôleVous êtes le premier point de contact des utilisateurs finaux, avec un rôle clé de rassurance, clarification et...
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Chargé de Relation Clients
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France WINAMAX Temps pleinBasés en plein cœur de Paris, nous faisons bouger l'industrie des jeux en ligne. Leader du poker et des paris sportifs en France avec joueurs et parieurs mensuels, nous sommes présents en Espagne, en Allemagne et bientôt en Italie et au Portugal. Nous offrons à nos joueurs une expérience exceptionnelle, à la fois technique, créative et qualitative....
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Chargé(e) relation client tourisme
il y a 6 jours
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Chargé(e) de Relation Clients H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Mon-Avocat Temps pleinDescription de l'entrepriseNous sommes une plateforme internet de mise en relation entre professionnel du droit et justiciables qui affiche une ambition double :✔ faciliter l’accès aux experts du droit, aux particuliers et aux professionnels.✔ accompagner les professionnels dans leur transformation digitale en leur permettant de se concentrer sur...
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Chargé(e) de Relation Clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Groupe Meeschaert Temps pleinDescriptionMeeschaert est un acteur de référence de la gestion privée et du family office en France, depuis près d’un siècle.Société indépendante à l’esprit entrepreneurial fort, nous mettons à la disposition de nos clients et partenaires une plateforme globale leur permettant d’accéder à des services à haute valeur ajoutée en matière de...
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Chargé(e) de Relation Clients
il y a 2 semaines
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