Chargée de support relation client
il y a 18 heures
A propos du poste
Ce poste s'inscrit dans le cadre du remplacement d'une personne en congé maternité pour une durée d'environ un an et avec un démarrage dès Février.
Votre rôle sera central : vous interviendrez au cœur du support applicatif de
plusieurs solutions logicielles stratégiques
, en interaction directe avec les clients, les partenaires et les équipes internes.
Vous intégrerez une équipe à taille humaine (moins de 10 personnes), où la
collaboration et le partage d'expertise sont clés
. Dès votre arrivée, vous serez amené(e) à travailler en binôme sur différents projets afin de faciliter la montée en compétence et d'assurer une progression efficace.
L'impact du poste est concret et significatif
: les solutions sur lesquelles vous interviendrez sont utilisées quotidiennement par des centaines de milliers, voire des millions d'utilisateurs, en France comme à l'international.
Format
:
CDI de projet, durée approximative d'une année
Localisation
: secteur Besançon en présentiel, des déplacements ponctuels dans l'année sont possibles (quelques jours seulement)
Salaire
:
30 à 40 K € Brut / An
Les missions :
Analyse et remontée d'anomalies aux équipes techniques internes
Support applicatif, réseau, matériel
Traitement de tickets et gestion des priorités
Suivi des résolutions auprès des référents
Assurer l'interface entre les différents intervenants (opérateurs, clients, partenaires, équipes internes, développeurs...)
Assurer la communication interne et externe
Assurer l'installation et/ou la mise à jour des produits
Assurer parfois la formation des clients (utilisateurs des applications)
Assurer la mise en place de processus et d'outils associés
Participer aux suivis de Bêta-tests
Environnement
: Jira, Confluence, Salesforce, Linux, Windows, SQL, Google IA
A propos de vous
Avant tout, ce sont votre personnalité et vos valeurs qui feront la différence à nos yeux. Ce poste requiert en effet un excellent sens du relationnel, ainsi qu'une forte capacité d'analyse et de synthèse.
Nous recherchons idéalement une personne disposant d'une
expérience confirmée d'au moins 4 ans
en support, et ayant déjà travaillé avec des environnements et outils tels que Salesforce, Linux, Windows, SQL, Confluence, Jira, ou équivalents. Des notions en programmation et en réseaux seraient un plus.
Envie d'en savoir plus ? Nous vous invitons à postuler afin de faire connaissance
Au plaisir d'échanger avec vous
L'équipe Aquantic
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Technicien Support Applicatif
il y a 23 heures
Greater Besancon Area, France BS Recrutement Temps pleinA propos du posteCe poste s'inscrit dans le cadre du remplacement d'une collaboratrice en congé maternité pour une durée d'environ un an.Votre rôle sera central : vous interviendrez au cœur du support applicatif de plusieurs solutions logicielles stratégiques, en interaction directe avec les clients, les partenaires et les équipes internes.Vous...
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Chargé.e de support clients
il y a 6 jours
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Directeur de la relation client
il y a 1 semaine
Greater Caen Area, France Robert Half Temps pleinVotre rôle en tant que directeur de la relation clients H/F sera de d'assurer la stratégie commerciale et le management d'équipes.Notre client, entreprise spécialisée dansl'industrie, recherche undirecteur de la relation clientsH/F pour un poste en CDI.Vos missions principales :Pilotage de la relation clientsManagement des équipes de managersSuivi des...
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Chargé(e) de Support
il y a 18 heures
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Conseiller Relation Client H/F
il y a 6 jours
Greater Reims Area, France Multi-Impact Temps pleinDescription De L'entrepriseMulti-Impact, Courtier Gestionnaire et spécialiste de l'Assurance Emprunteur, filiale du Groupe Meilleurtaux, nous recherchons unConseiller Relation Client H/F, passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre ses équipes.Le secteur de l'assurance vous attire ? Vous souhaitez rejoindre une PME en pleine croissance et innovante dans un...
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Spécialiste Support Technique Automatisme F/H
il y a 2 semaines
Greater Lorient Area, France Techteam - Accélérateur de transformation industrielle Temps pleinMissionsAssurer l'assistance téléphonique et le support technique des installations automatisées (diagnostic, résolution d'incidents, assistance utilisateurs)Réaliser des audits techniques, sur site ou à distanceFormer les clients et collaborateurs internes sur les équipementsChiffrer et réaliser de petites évolutions techniques dans le périmètre...
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Responsable Production
il y a 3 semaines
Greater Besancon Area, France Cabinet TBC RH Temps pleinNotre client est un Groupe Franc-Comtois (d’environ 400 personnes) spécialisé dans l’abattage, la découpe, le conditionnement et la vente de viandes (Veaux/Bœuf/Agneau/Porc…) pour ses clients (GMS/RHF/RHD/Boucheries trad) en France et à l’international.Nous recherchons dans le cadre d’une création de poste au sein de son Site, basé à...
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Responsable commercial
il y a 7 jours
Greater Nancy Area, France ADH Groupe Temps pleinPour un de nos clients, dans le cadre d’une création de poste auprès de la Direction, il vous sera confié le développement et la fidélisation du portefeuille de clients existants et de prospects de l’entreprise sur la région Grand Est.Après une période d’intégration et de formation à nos produits et nos différents savoir-faire, vos missions...
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Chargé(e) relations donneurs polyvalent
il y a 2 semaines
Greater Dunkerque Area, France EFS Temps pleinDevenez Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent à l'EFSVous souhaitez jouer un rôle essentiel dans la chaîne de solidarité ? Rejoignez une équipe dynamique et passionnée tout en bénéficiant d'un cadre de travail unique.Qu'est-ce que le métier de Chargé(e) de Relation Donneurs Polyvalent ?En tant que Chargé(e) de Relation Donneurs, vous êtes au...
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Technicien support N1
il y a 1 semaine
Greater Montpellier Metropolitan Area, France Weda - Logiciel médical Temps pleinRejoins la famille Wipex, une filiale de Weda Wipex est un organisme de formation certifié Qualiopi, dynamique et spécialisé dans le domaine de l'informatique médicale. Depuis 2025, Wipex est devenu une filiale de WEDA et poursuit son accompagnement des professionnels de santé pour une utilisation optimale de leurs outils informatiques et de Weda.Vos...