Gestionnaire Assistance Service Emprunteur H/F

il y a 18 heures

Lille, Hauts-de-France LSA Commerce & Consommation Temps plein

Ce que nous recherchons
Vous êtes passionné(e) par le conseil client et l'accompagnement personnalisé ?

Nous recherchons un
Gestionnaire Assistance Service Emprunteur H/F
pour rejoindre notre équipe dynamique à Lille.

Vos responsabilités
Votre mission quotidienne
Au Cœur De Notre Relation Client, Vous Serez L'interlocuteur Privilégié Qui Accompagne Nos Clients Et Partenaires Au Quotidien

Assistance et conseil client

  • Accueil téléphonique : réception et traitement des appels entrants clients et courtiers
  • Accompagnement de la souscription à la prise en charge d'un sinistre : assistance dans la constitution des nouveaux dossiers, sur les contrats en cours et sur la prise en charge d'un sinistre
  • Information produits : conseil et présentation de nos solutions d'assurance emprunteur
  • Suivi des demandes : traitement des emails et requêtes digitales avec réactivité

Interface multiservices

  • Coordination interne : communication fluide avec les services Médical, Middle-office, Back-office, Flux financiers et Sinistres
  • Transmission d'informations : orientation des demandes vers les services compétents
  • Support technique : apport d'une expertise sur nos produits et processus internes
  • Suivi de dossiers : mise à jour et accompagnement jusqu'à la finalisation

Gestion administrative

  • Vérification des dossiers : contrôle de complétude et conformité des pièces justificatives
  • Saisie et mise à jour : enregistrement des informations dans les outils de gestion

Qualité et satisfaction client

  • Écoute active : analyse des besoins et apport de réponses personnalisées
  • Gestion empathique : accompagnement bienveillant dans les démarches administratives
  • Résolution de problèmes : traitement efficace des réclamations et demandes complexes
  • Amélioration continue : participation à l'optimisation de la qualité de service

  • Gestionnaire emprunteur H/F

    il y a 11 heures

    Lille, Hauts-de-France LSA Commerce & Consommation Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la gestion de contrats et l'accompagnement client ?Nous recherchons unGestionnaire Emprunteur H/Fpour rejoindre notre équipe dynamique à Lille.Vos responsabilitésVotre mission quotidienneAu Cœur De Notre Activité, Vous Serez L'expert Qui Accompagne Nos Assurés Dans Leurs Moments DifficilesGestion administrative des...

  • Gestionnaire assistance client H/F

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Leader de l'assurance vie en France, nous travaillons au service de nos clients et de la société.Vous rejoindrez plus précisément la Business Unit Epargne et Retraite Individuelle (ERI) dont la mission est de concevoir, fabriquer et gérer des produits d'assurances qui répondent aux besoins de nos clients en Epargne, Retraite, Protection et...

  • Gestionnaire assistance client H/F

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteLeader de l'assurance vie en France, nous travaillons au service de nos clients et de la société.Vous rejoindrez plus précisément la Business Unit Epargne et Retraite Individuelle (ERI) dont la mission est de concevoir, fabriquer et gérer des produits d'assurances qui répondent aux besoins de nos clients en Epargne, Retraite,...

  • Gestionnaire H/F

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Direction de l'administration pénitentiaire - DISP LILLE   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation LILLE Cedex Intitulé long de l'offre Gestionnaire H/F - CP Lille Annœullin Date limite de candidature10/02/2026 EmployeurCentre Pénitentiaire de...

  • Gestionnaire administratif et budgétaire des établissements et services sociaux

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement DDETS du Nord   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Intitulé long de l'offre Gestionnaire administratif et budgétaire des établissements et services sociaux Date limite de candidature07/02/2026 EmployeurDirection...

  • Gestionnaire service Médical F/H

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Sécurité sociale Temps plein

    Gestionnaire service Médical F/HPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 05/12/2025CDDLille1 917 € par moisNIVEAU 3Télétravail possibleNVHADD117360CPAM DE LILLE-DOUAIÀ propos de la CPAM de Lille-Douai :Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de...

  • SLB - Gestionnaire administratif H/F

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Centre de recherche et de restauration des musées de France (C2RMF) Temps plein

    Vos missions en quelques motsLocalisation GéographiqueLocalisation administrative et géographique / Affectation :Préfecture du Pas-de-Calais – rue Ferdinand BUISSON - ARRASVos Activités PrincipalesElle/il assure la gestion administrative auprès du chef de service : secrétariat, accueil, rédaction de courriers, gestion des plannings de congés du...

  • Gestionnaire de l'offre de formation

    il y a 6 jours

    Lille, Hauts-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Université de Lille   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation Lille Intitulé long de l'offre Gestionnaire de l'offre de formation - DEPOF Date limite de candidature22/01/2026 EmployeurDGD Formation - DEPOFCampus cité scientifique à VILLENEUVE...

  • Gestionnaire administratif et de paie

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Rectorat de Lille   Référence MENJ Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /02/2026 Localisation Lille cedex Date limite de candidature20/02/2026 Nature du contratCDD d'1 an CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux...

  • gestionnaire paie h/f

    il y a 2 jours

    Lille, Hauts-de-France ACTIGES Temps plein

    Gestionnaire paieTu souhaites intégrer une équipe dynamique et en pleine croissance ?À la recherche d'une nouvelle expérience au sein d'un cabinet situé au cœur du City Parc de Villeneuve d'Ascq, tout près de Lille ? Son bureau, ainsi qu'une quarantaine de collaborateurs passionnés, t'accueillent pour vivre ensemble de nouvelles aventures...