Assistant ADV H/F

il y a 2 jours

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Vedaci Conseil Temps plein
Présentation de la société
Vos missions Chez Vedaci, nous mettons à disposition une expertise complète et personnalisée pour accompagner tous les projets RH de nos clients : Formation, Coaching, Externalisation RH, Audit et Recrutement.
Spécialistes du recrutement, nous vous proposons des contrats en CDD, CDI et intérim sur tout le territoire français.

Nous intervenons dans une grande diversité de secteurs : finance, comptabilité, marketing, communication, supply Chain, achats, ressources humaines, juridique et gestion de projet.

Chaque parcours est unique, et c'est pourquoi nous valorisons vos compétences, votre potentiel et vos qualités humaines. Nous vous accompagnons à chaque étape, afin de vous aider à atteindre vos ambitions professionnelles.

Notre Talent Acquisition Manager, Marta DE MENEGHI, recrute actuellement pour l'un de ses clients, un Assistant ADV H/F en CDI.

Rattaché(e) à la responsable ADV votre principale mission consiste à garantir les bonnes relations avec les clients, tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.

Missions principales
  • Gérer la relation client quotidienne (appels et e-mails entrants et sortants) :
    • Avant-vente : renseignements sur le site, sur les produits, sur les offres en cours …
    • Après-vente : traitement des réclamations : problèmes de livraison, de satisfaction produits…
  • Suivre les commandes clients, de A à Z :
    • Contrôle de la bonne transmission flux entre le CMS, l'ERP et le WMS
    • Suivi des livraisons
    • Suivi des erreurs de préparation (contrôle des stocks, des caméras de vidéosurveillance…)
    • Génération des avoirs, édition et envoi des factures
    • Participer aux opérations de relance et de recouvrement de factures impayées en collaboration avec le service comptabilité et le service commercial
    • Elaborer, actualiser et suivre les tableaux de bords (taux et qualification des contacts clients, suivi de l'activité commerciale, suivi des litiges…)
  • Appuyer la force commerciale sur des opérations ponctuelles (ouvertures de compte et saisie de commandes post salon…)
  • Participer à l'amélioration des procédures internes sur le traitement de la relation client
  • Gérer les tâches administratives diverses (ex : Déclarer les horaires de présence des intérimaires auprès des différentes agences partenaires)
Profil recherché
  • Expérience ADV obligatoire de minimum 2 ans
  • Syntaxe, orthographe et élocution parfaites
  • Qualités relationnelles indispensables
  • Agilité d'esprit et force de proposition
  • Anglais : savoir tenir une conversation basique
  • Maitrise d'Excel (TCD, recherches V…)
  • Connaissances sur un ou plusieurs ERP
Informations complémentaires Poste à pourvoir en CDI
Prise de poste : dès maintenant
Horaires : du lundi au jeudi 8h30 à 13h00 et de 14h00 à 18h00 + 9h30-14h30 le vendredi.
Localisation : 13009
Salaire : 28 k€

2LVEDACI

  • Assistant(e) ADV et Comptable H/F

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Finalease Group Security Temps plein

    Acteur majeur de la sécurité depuis 2009,Finalease Group Securitypropose des solutions clé-en-main de vidéoprotection, télésurveillance, contrôle d'accès, portiques anti-vol, affichage dynamique…Rassemblant des sociétés spécialisées et situées dans toute la France, le groupe est capable de répondre aux problématiques spécifiques des...

  • Assistant ADV H/F

    il y a 3 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Vedaci Conseil Temps plein

    Présentation de la société Vos missions Chez Vedaci, nous mettons à disposition une expertise complète et personnalisée pour accompagner tous les projets RH de nos clients : Formation, Coaching, Externalisation RH, Audit et Recrutement.Spécialistes du recrutement, nous vous proposons des contrats en CDD, CDI et intérim sur tout le territoire...

  • assistant ingénieur pédagogique en stage f/h

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STATION F Temps plein

    À proposWalter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Assistante commerciale et ADV

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DOOH MOOVE Temps plein

    DOOH MOOVE leader de l'affichage digitale mobile en France recrute dans le cadre de son développement une assistante commerciale et administrativeFormation Bac+2 minimumConnaissance de l'univers des médias, agences et digital est appréciéMaîtrise des outils bureautiques et Canva indispensableBonne maîtrise de l'anglais appréciéPoste basée à...

  • administrateur des ventes f/h

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STATION F Temps plein

    À proposWalter Learning conçoit, produit et dispense des formations en ligne à destination des professionnels et des personnes qui cherchent à construire leur avenir professionnel.Alliant création de contenus pédagogiques et expertise technologique, nous produisons nos formations en interne avec des spécialistes reconnus, et les diffusons sur notre...

  • Assistant de vie H/F

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ouihelp Temps plein

    Exercez un métier qui a du sens auprès des personnes âgées Ouihelp, startup en pleine croissance dans le service à domicile avec déjà +2500 auxiliaires de vie, est à la recherche d'aides à domicile ou d'assistants de vie (H/F) en CDI mandataire, en temps partiel ou temps plein, à Marseille.Proche de vous… et de chez vous Nous mettons tout en...

  • Assistante dentaire H/F

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Jober Group | Recrutement Dentaire 🦷 et Medical 🩺 Temps plein

    Emploi Assistante dentaire H/F - Marseille 13Nous recrutons une assistante dentaire H/F pour intégrer une structure dentaire située à Marseille, dans les Bouches-du-Rhône, dans le cadre d'un contrat en CDI à temps plein.Description Et MissionsEn tant qu'assistante dentaire, vous aurez pour mission d'accompagner les praticiens lors des soins au fauteuil,...

  • Assistant de gestion F/H

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Onet Temps plein

    Intitulé du PosteAssistant de gestion F/HVotre missionNous recrutons pour notre agence Onet Sécurité située à Marseille 16e dans la Zone d'activité de Saumaty Séon un :Assistant de gestion F/HRattaché à la Responsable administrative vous assurez les missions les suivantes :Facturation clientFacturation fournisseurEffectuer des commandesAnalyse des...

  • Assistante / assistant de direction H/F

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Dgafp Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Agence Régionale de Santé Provence-Alpes-Côte-d'Azur (ARS Provence-Alpes-Côte-d'Azur)    Référence ARS_ Date de début de diffusion /07/2025 Date de parution /12/2025 Localisation Marseille Cedex 03 Date limite de candidature05/06/2025 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie...

  • Alternance - Assistant de Gestion F/H

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Onet Temps plein

    Intitulé du PosteAlternance - Assistant de Gestion F/HVotre missionnous recrutons un(e) alternant(e) Assistant(e) de Gestion. Vous interviendrez en support des équipes sur des missions de gestion courante, de contrôle et de suivi administratif et comptable.Rattaché à la Responsable administrative, vos missions principales seront les suivantes...