Emplois actuels liés à Chargé.e des Relations Etablissements H/F - Montpellier, Occitanie - AMUE

  • Chargé.e des Relations Etablissements

    Il y a 19 minutes

    Montpellier, Occitanie, France AMUE Temps plein

    A propos de Nous L'Amue (Agence de Mutualisation des Universités et Etablissements d'enseignement supérieur et de recherche) est un groupement d'intérêt public qui a pour missions de mutualiser les ressources universitaires, de développer et de diffuser, au bénéfice de ses 179 membres, établissements publics d'enseignement supérieur et de...

  • Chargé.e relation client

    Il y a 19 minutes

    Montpellier, Occitanie, France Elevancia Temps plein

    Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le domaine immobilier, un·e Chargé·e de relation client (H/F) .Horaires de travail : 9h00-12h30 & 14h00-18h00 du lundi au jeudi, 9h00-12h30 & 14h00-17h30 le vendredi.Ce poste, basé à Montpellier est proposé dans le cadre d'une mission en intérim en vue d'une embauche en CDI au sein de la...

  • Drapeur F/H

    Il y a 12 minutes

    Montpellier, Occitanie, France F-TECH Temps plein

    Nous recherchons activement un DRAPEUR F/H, en CDD 6 mois (temps complet) évolutif, pour notre site de production F-TECH Méditerranée, basé à Montpellier (34), dans la perspective de renforcer notre équipe à taille humaine comptant actuellement moins de 50 collaborateurs.Rattaché(e) au Responsable d'Atelier, votre mission principale consiste à...

  • Bibliothécaire chargé.e de ressources documentaires

    Il y a 19 minutes

    Montpellier, Occitanie, France UNIVERSITE PAUL VALERY MONTPELLIER 3 Temps plein

    L'Université de Montpellier Paul-Valéry (UMPV) est une université des Humanités : Lettres, Langues, Arts, Sciences Humaines et Sociales. Plus de étudiants sont inscrits de la licence au doctorat et 240 diplômes en lien avec les besoins socio-économiques y sont préparés.Héritière de la Faculté des Arts fondée au Moyen Age, l'UPVM poursuit avec...

  • Développement de l'outil d'évaluation de l'empreinte carbone des projets Eau

    Il y a 9 minutes

    Montpellier, Occitanie, France Egis Group Temps plein

    Description de l'entreprise Egis est un acteur international du conseil, de l'ingénierie de la construction et des services à la mobilité. Nous concevons et exploitons des infrastructures et bâtiments intelligents qui répondent aux défis liés à l'urgence climatique et permettent un aménagement du territoire plus équilibré, durable et...

  • Chargé.e de communication digitale

    Il y a 9 minutes

    Montpellier, Occitanie, France Espelia Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une petite équipe de communicants passionnés et travailler avec des experts pour valoriser leurs projets auprès des collectivités ? Contribuer au rayonnement de nos marques et participer activement au marketing de nos solutions numériques, tout en faisant vivre nos orientations stratégiques ?Et si vous mettiez vos compétences...

  • Employé Relation clients F/H

    il y a 2 jours

    Montpellier, Occitanie, France IKEA Temps plein

    "You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join...

  • Employé Relation clients F/H

    Il y a 11 minutes

    Montpellier, Occitanie, France IKEA Temps plein

    "You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join...

  • Développement commercial Annonces légales

    Il y a 8 minutes

    Montpellier, Occitanie, France La Gazette de Montpellier Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Gazette est un hebdomadaire incontournable couvrant l'actualité du Grand Montpellier et du Grand Nîmes. Publié chaque jeudi, il comprend également des magazines thématiques et deux sites internet d'actualités locales.Description du posteNous recherchons un.e en Développement Commercial pour le secteur desannonces...

  • charge de developpement h/f

    Il y a 14 minutes

    Montpellier, Occitanie, France SOCRI REIM Temps plein

    PosteCHARGE DE DEVELOPPEMENT H/F- ### Type de contratCDI Cadre- ### Profil/ExpérienceProfil justifiant d'une première expérience (à minima 2 ans) en Maitrise d'Ouvrage ou Promotion immobilière. La connaissance de l'immobilier commercial serait un plus.A pourvoirDès que possible- ### LieuMontpellier- ### RémunérationSelon profilDétail de...

Chargé.e des Relations Etablissements H/F

Il y a 29 minutes

Montpellier, Occitanie, France AMUE Temps plein
À propos de nous

L'Amue (Agence de Mutualisation des Universités et Etablissements d'enseignement supérieur et de recherche) est un groupement d'intérêt public qui a pour missions de mutualiser les ressources universitaires, de développer et de diffuser, au bénéfice de ses 179 membres, établissements publics d'enseignement supérieur et de recherche, des outils et services qui participent à la modernisation de leur gestion et facilitent l'exercice de leurs missions.

Elle est implantée sur deux sites, à Paris et à Montpellier et rassemble environ 200 collaborateurs (fonctionnaires et contractuels).

Pour renforcer sa position auprès de ses adhérents dans toute leur diversité, en conciliant mutualisation et différenciation, l'Amue porte une stratégie relationnelle ambitieuse, qui place la connaissance des adhérents et de leurs besoins au cœur de l'organisation. Cet axe stratégique du contrat quinquennal de l'Agence est porté le Département Relations Etablissements et Marketing (DREM) composé d'un Pôle relations établissements (3 Chargés de relations / CRE) et d'un pôle CRM articulé autour de l'outil CRM.

Mission

Vous êtes l' privilégié.e auprès d'un portefeuille d'adhérents, chargé.e de :

  • Capitaliser (principalement dans le CRM) les informations relatives à ces établissements et à leur écosystème par vos interactions soutenues et régulières (informations, entretiens, visites sur site…) et votre veille continue

  • Prospecter leurs besoins, recueillir leurs attentes et propositions

  • Favoriser les remontées terrain aux différents points de contacts avec l'Agence

  • Identifier des leviers de personnalisation

  • Développer et entretenir une relation personnalisée avec les interlocuteurs-clés

  • Soutenir le partage d'expériences et de bonnes pratiques au sein de la communauté ESR

  • Faire progresser l'engagement des adhérents dans la mutualisation

  • Promouvoir l'offre de service de l'Agence et la stratégie Amue sur les différents axes

  • Créer et suivre les opportunités

  • Assurer l'avant-vente des solutions logicielles et prestations de services, et la contractualisation

  • Veiller à la bonne poursuite des projets en après-vente.

Sur l'axe marketing, vous êtes force de proposition et participez à l'élaboration et à la mise en œuvre d'actions spécifiques sur vos domaines de référence (Finances, achats, recherche), notamment :

  • Enquêtes, analyse du marché et de la concurrence en vue de développer l'offre de produits et services

  • Définir les contenus, plans d'actions marketing et moyens opérationnels de promotion de l'offre en appui d'équipes projets et métiers et en lien avec le service Communication

  • Contribution au Comité Relations Adhérents (CoRA), chantiers d'amélioration de l'expérience client à différentes étapes du parcours

  • Actions destinées à favoriser l'orientation client en interne

  • Remontées du baromètre annuel de satisfaction et suivi des actions correctives avec les équipes concernées

  • Contribution à la conception, formalisation, diffusion et mise en œuvre de process qualité

  • Définition et suivi d'indicateurs de mesure de performance et de satisfaction

Profil

Savoir-faire

  • Sens du service public et orientation client

  • Connaissance du fonctionnement et des enjeux des établissements d'enseignement supérieur et de recherche

  • Qualités d'expression écrites et orales

  • Autonomie, rigueur et organisation

  • Capacités à produire un reporting d'activités régulier, des notes et comptes-rendus

  • La connaissance des projets de systèmes d'information et des problématiques inhérentes au déploiement de solutions logicielles serait un plus

  • Travail en transversalité

Savoir-être

  • Excellent relationnel, écoute et curiosité

  • Adaptabilité, positivité et esprit d'équipe

Contrainte spécifique liée au poste

Vos fonctions vous amènent à représenter l'Agence dans différents cadres.

Environnement de travail et avantages

Poste ouvert à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Des aménagements peuvent être étudiés selon les besoins.

Localisation :

Le poste est implanté à Montpellier.

Des déplacements occasionnels à Paris ainsi que dans des établissements / sites d'accueil d'événements sur l'ensemble du territoire national sont à prévoir.

Statut :

Fonctionnaire : détachement sur contrat ou mise à disposition.

Contractuel : contrat de droit public de 3 ans (renouvelable une fois puis reconduction sur un CDI).

Avantages :

  • Différentes modalités de travail

  • Titres repas

  • PC portable

  • Télétravail, jusqu'à 3 jours par semaine

  • Comité d'entreprise

  • Mutuelle : prise en charge jusqu'à 15 € par mois sous réserve des justificatifs

Salaire

Entre 35 K€ et 45 K€ par an selon profil