Emplois actuels liés à Conseiller relation client - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - Santévet Group

  • Conseiller en Services Relation Clients au Centre Relation et Expertise Clients de Lyon F/H

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : LYON CENTRE FINANCIER Référence Date limite de candidature /12/2025 Personne à contacter Pour tout renseignement, merci de contacter Sarah Cornu, chargée de recrutement à l'Espace Mobilité et Recrutement AuRA : Permis obligatoire Non Fonction prioritaireOui Intitulé du...

  • Conseiller en Services Relations Clients au Centre Relation et Expertise Clients à Lyon F/H

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : LYON CENTRE FINANCIER Référence Date limite de candidature /12/2025 Personne à contacter Pour tout renseignement, merci de contacter Sarah Cornu, chargée de recrutement à l'Espace Mobilité et Recrutement AuRA : Permis obligatoire Non Fonction prioritaireOui Intitulé du...

  • Conseiller en Service Relation Clients F/H

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Le Groupe La Poste Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès...

  • Conseiller en Service Relation Clients F/H

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Poste Groupe Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès...

  • Gestionnaire conseil relation client H/F

    il y a 1 jour

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Île-de-France Temps plein

    Qui sommes nousEnchanté Nous sommes laFilière Affacturagede Crédit Mutuel Alliance FédéraleEn tant queleaderdans le secteur de l'affacturage, nous croyons fermement au potentiel des talents pour façonner l'avenir de notre entreprise. Nous sommes persuadés que le succès dépend de notre équipe et sommes fiers de compter parmi nous, des...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 21 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mutuelle MER Temps plein

    OFFRE D'EMPLOIChargé(e) de relation client (CRC) – Assurance / Mutuelle – CDILyon 3ème – Poste à pourvoir dès que possibleDepuis 1926, la Mutuelle Épargne Retraite (MER) accompagne les militaires et le grand public, avec des solutions d'épargne, de retraite et de prévoyance.Aujourd'hui, dans un contexte de forte croissance et de diversification...

  • Gestionnaire conseil relation client H/F

    il y a 1 jour

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    Qui sommes-nous ?Enchanté Nous sommes la Filière Affacturage de Crédit Mutuel Alliance FédéraleEn tant que leader dans le secteur de l'affacturage, nous croyons fermement au potentiel des talents pour façonner l'avenir de notre entreprise. Nous sommes persuadés que le succès dépend de notre équipe et sommes fiers de compter parmi nous, des...

  • Chargé de relation client

    il y a 1 jour

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Once For All France Temps plein

    La mission d'Once For All est de devenir le n° 1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, nous sommes convaincus que l'intelligence collective, l'innovation et l'utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus...

  • Chargé de relation client

    il y a 23 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Once For All Temps plein

    La mission d'Once For All est de devenir le n° 1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, nous sommes convaincus que l'intelligence collective, l'innovation et l'utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus...

  • Chargé(e) Relation Clients

    il y a 1 jour

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VIADIGIS Temps plein

    Entreprise d'intervention après sinistre (experts, assureurs, réseaux, régies, syndics).Poste hybride : sédentaire (suivi/analyses) + terrain (visites/présentations).MissionsAnimer réunions et points d'activité avec les mandants.Assurer le suivi et la conformité aux processus, objectifs et KPI de nos mandants.Gérer les situations sensibles en...

Conseiller relation client

il y a 2 semaines

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Santévet Group Temps plein

Notre entreprise

Rejoins Santévet Group, leader de l'assurance santé animale en France et en Belgique, avec des activités établies en Allemagne, Espagne et Italie. Avec 450 collaborateurs répartis entre Lyon, Lille, Barcelone, Milan et Francfort, notre groupe s'engage à offrir des solutions complètes couvrant accidents, maladies et préventions. En intégrant notre équipe, tu contribueras au succès de nos marques renommées telles que Santévet, Jim & Joe et Bulle Bleue.

Votre cadre de travail

En contrat à durée Indéterminée (CDI), en 100% télétravail.

Si votre domiciliation est en Auvergne-Rhône-Alpes, votre lieu de travail sera dans l'ancien garage historique Citroën à Lyon 7,

Emplacement idéal (Tramway en bas du bâtiment, métros à proximité, à 2 pas de la place Bellecour).

Vos jours travaillés sont du lundi au vendredi de 9H à 17H00 (35H par semaine).

Accord de télétravail

Descriptif du poste

Dans cette aventure d'hypercroissance, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) relation client qui rejoindra l'équipe Belgique.

Vous aurez pour missions

  • Garantir la gestion des appels entrants et sortant avec une énergie positive et une attitude accueillante,
  • Écouter attentivement les besoins et les préoccupations de nos clients, en démontrant une compréhension empathique,
  • Apporter une réponse claire et une solution adaptée à la demande,
  • Assurer la gestion administrative,
  • Garantir la satisfaction client à travers les réponses apportées par téléphone, e-mails et courriers.

Le profil recherché

Pour accomplir toutes ces missions :

Chez Santevet Group, nous souhaitons mettre en avant la satisfaction client et recherchons

une personne qui souhaite rejoindre une équipe dédiée à offrir un service remarquable.

Pour cela, nous recherchons une personne ayant :

  • Une maîtrise parfaite du flamand ou du néerlandais et du français est obligatoire,
  • Une expérience réussie au sein d'un service client, idéalement dans l'assurance
  • Une facilité à gérer efficacement les demandes de nos clients et s'assurer de sa satisfaction,
  • Une capacité à gérer les situations délicates avec calme, empathie et professionnalisme,
  • Une flexibilité à d'adapter à des situations changeantes et aux nouvelles procédures,
  • Une aptitude à travailler efficacement au sein d'une équipe collaborative et à partager des informations pour améliorer l'expérience client globale.

Vos atouts :

Rigueur Esprit d'équipe Bon relationnel Sens du service autonomie

Déroulement des entretiens

A Santévet, nous voulons un process de recrutement simple et transparent

  • Etape 1 : premier échange téléphonique avec avec Coralie HRBP
  • Etape 2 : Entretien avec votre manager direct Johannes Team Manager International et Coralie

L'environnement Santévet

Nous mettons tout en œuvre pour que nos collaborateurs arrivent le matin avec le sourire et qu'ils repartent avec le soir.

Chez nous, vous trouverez :

  • Une cohabitation avec nos animaux de compagnie,
  • Un environnement bienveillant et convivial,
  • Un contexte dynamique avec une belle croissance à deux chiffres,
  • Des locaux spacieux et agréables,
  • Un management de proximité,
  • Des supers collègues passionnés, comme vous

Vous hésitez encore à postuler ?

  • 86% sont satisfaits de travailler chez Santévet
  • 91% trouvent que Santévet permet de bien concilier vie perso et pro
  • 94% sont satisfaits des conditions de travail flexibles (Télétravail, Travail de l'étranger…)
  • 86% trouvent leur travail intéressant et stimulant

" Chez Santévet, nous célébrons la diversité et l'inclusion et vous encourageons à être authentiques Santévet ne fait aucune discrimination sur la base de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité ou de l'expression de genre, de l'origine nationale, de l'âge, du handicap ou de l'état matrimonial."