Agent d'accueil et d'information

Informations générales

Organisme de rattachement

Direction interdépartementale de Police Nationale d'Île-de-France  

Référence

MINT_BA091PNC

Date de début de diffusion

/07/2025

Date de parution

/12/2025

Date de fin de diffusion

/12/2025

Date limite de candidature

31/12/2025

Versant

Fonction Publique de l'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Domaine / Métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

Statut du poste

Susceptible d'être vacant

Intitulé du poste

Agent d'accueil et d'information - DIPN91/CPN VDY-VDS - C.S de DRAVEIL

Description du poste

Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
Assurer l'accueil des usagers et les orienter vers les services compétents (renseignement du logiciel Accueil)
Expliquer les procédures aux usagers.
Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers.
Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances,…)
Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d'identité, tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires,…)
Polyvalence au sein des services

Votre environnement professionnel :

Activités du service
Prise en charge des victimes et déclarants au sein du Commissariat de Secteur de Draveil, rattaché à la Circonscription du Val d'Yerres Val de Seine

Composition et effectifs du service
La Commissariat de secteur de Draveil sous l'autorité d'un officier chef de secteur comprend des unités de Voie Publique et deux unités judiciaire de la Sûreté Urbaine. Vous êtes directement rattaché au service de voie publique du Commissariat de Draveil dont vous assurez l'accueil.

Liaisons hiérarchiques
Chef secteur et son adjoint

Liaisons fonctionnelles
Chef SLSP et son adjoint

Date limite de candidature: 31/12/2025
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse:

Vos perspectives : L'expérience et les compétences acquises permettent de faciliter la préparation aux examens professionnels et concours internes et l'avancement.
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Qui contacter?
Chef Service de Voie Publique :
ou son adjoint :

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
Exerce ses missions sur la base horaire de 40h30 hebdomadaires, générant 29 jours d'ARTT
Charge mentale : gérer l'afflux parfois important et l'agressivité de certaines personnes, tout en faisant preuve de patience et de courtoisie.
Prise en compte de public « en souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)
Discrétion professionnelle.
Présentation soignée.

Descriptif du profil recherché

Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
niveau pratique
à acquérir
Avoir des compétences en informatique - bureautique
niveau initié
à acquérir

Savoir-faire
Savoir négocier
niveau maîtrise
à acquérir
Savoir appliquer la réglementation
niveau pratique
à acquérir
Savoir s'organiser
niveau pratique
à acquérir
Savoir-faire
S'exprimer oralement
niveau maîtrise
à acquérir

 Savoir-être
Savoir accueillir
niveau maîtrise
à acquérir
Avoir le sens des relations humaines
niveau maîtrise requis
Savoir s'adapter
niveau pratique à acquérir

Temps plein

Oui

Informations complémentaires
Informations complémentaires

Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
-Chargé(e) de relation et de service à l'usager
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-

Code fiche de l'emploi type 1 (RMFP) : FP2USA03

Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d'acte dans D2) :
-Chargé d'accueil et d'information

Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :
http://ressources-

Code fiche de l'emploi type 1 (REMI) : USA002A

Fondement juridique du recrutement

Sur le fondement du Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), le recrutement sur contrat s'appuie sur l'alinéa 2  de l'article L332-2 (anciennement 2° de l'article 4).

Télétravail possible

Non

Management

Non

Localisation du poste

Europe, France, Île-de-France, Essonne (91)

Géolocalisation du poste

  

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

91210 DRAVEIL

Date de vacance de l'emploi

01/10/2025

Contact 1

dipn91-cpn-vyvs-

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